6月14日，市委副書記、市長何毅來到黟縣西遞鎮(zhèn)接待來訪群眾，就做好群眾工作、信訪工作提出要求。他強(qiáng)調(diào)，要深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要指示批示精神，將心比心、依法依規(guī)，用心用情用力解決好群眾身邊的各類憂心事煩心事，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。市政府秘書長李煒參加。

接訪中，何毅認(rèn)真傾聽群眾訴求，針對群眾反映的馬頭墻修繕、景區(qū)車輛管理、農(nóng)田灌溉用水、道路修整等問題，與有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志一起分析研究問題，討論解決方案，做細(xì)做實(shí)做好為民服務(wù)工作。

何毅指出，群眾通過信訪渠道反映訴求，體現(xiàn)的是對黨和政府的信任，承載的是群眾的呼聲和意愿。各級(jí)各部門要悟透以人民為中心的發(fā)展思想，帶著責(zé)任和感情做好新形勢下的信訪工作。要認(rèn)真傾聽群眾訴求，能夠現(xiàn)場解決的要立即給予答復(fù)；不能現(xiàn)場解決的，要研究拿出意見，明確責(zé)任單位、責(zé)任人，持續(xù)跟蹤督辦，及時(shí)反饋結(jié)果，做到事事有回音、件件有著落。要以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩，合情合理合法解決好群眾訴求，細(xì)心耐心做好群眾思想工作，讓群眾帶著希望來，帶著滿意走。要善于從信訪工作中發(fā)現(xiàn)普遍性、集中性問題，以長短期舉措相結(jié)合方式，精準(zhǔn)施策，逐步解決各類問題，真正實(shí)現(xiàn)解決“一件事”推動(dòng)解決“一類事”，抓好信訪問題源頭治理，全面提升信訪工作質(zhì)效。