社區(qū)是社會(huì)治理的基本單元，是黨和政府聯(lián)系、服務(wù)居民群眾的“最后一公里”，也是城市精細(xì)化治理的“主戰(zhàn)場(chǎng)”。我市城管部門緊盯影響群眾生活和居住環(huán)境的“身邊事”，扎實(shí)推進(jìn)“城管進(jìn)社區(qū)”，跨前一步主動(dòng)為民服務(wù)，傾聽一句句樸實(shí)訴求，解決一件件鄰里小事，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感和滿意度。

堅(jiān)持綠化管理進(jìn)社區(qū)。市城管局組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)社區(qū)，詳細(xì)講解苗木種植和病蟲害防治知識(shí)，解決住宅小區(qū)園林綠化樹木影響生活、病蟲害難治理等問題。與400多家社區(qū)及物業(yè)“組群”，線上指導(dǎo)修剪遮光、隱患樹木，開展業(yè)務(wù)咨詢、法規(guī)宣傳，形成《綠化指導(dǎo)服務(wù)到家門口，及時(shí)消除樹木安全隱患》“民聲呼應(yīng)”典型案例。今年以來(lái)，指導(dǎo)修剪樹木4800多株，開展業(yè)務(wù)咨詢、法規(guī)宣傳247次。

堅(jiān)持垃圾分類進(jìn)社區(qū)。布局投放小區(qū)垃圾分類設(shè)施，規(guī)范日常運(yùn)行管理，發(fā)放垃圾分類指導(dǎo)手冊(cè)，講解垃圾分類政策常識(shí)，引導(dǎo)居民逐步養(yǎng)成分類好習(xí)慣。堅(jiān)持因地制宜、一點(diǎn)一策，推動(dòng)全市城區(qū)863個(gè)居民小區(qū)垃圾分類設(shè)施“全覆蓋”。開展“分類進(jìn)萬(wàn)家”“低碳齊參與”“分類達(dá)人說(shuō)”等宣傳活動(dòng)243場(chǎng)次，參與人數(shù)12萬(wàn)余人次，持續(xù)提升社會(huì)知曉率和參與率。

堅(jiān)持執(zhí)法工作進(jìn)社區(qū)。制定《小區(qū)物業(yè)服務(wù)違法違規(guī)事項(xiàng)城管執(zhí)法指導(dǎo)手冊(cè)》，在淮南高新區(qū)開展“城管進(jìn)社區(qū)”試點(diǎn)工作，劃分20個(gè)城市管理大網(wǎng)格、34個(gè)子網(wǎng)格，建立信息公開、聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)、投訴舉報(bào)受理三項(xiàng)機(jī)制。今年以來(lái)，受理督辦小區(qū)綠化、搭建、噪音等案件763件，督辦整治居民小區(qū)環(huán)境問題2000余件。

堅(jiān)持普法宣傳進(jìn)社區(qū)。融合城市管理與社區(qū)治理，嚴(yán)格落實(shí)“誰(shuí)執(zhí)法誰(shuí)普法”責(zé)任，圍繞治理“小區(qū)病”，針對(duì)性宣傳城市管理法律法規(guī)，為市民提供法律政策咨詢等服務(wù)。利用集中宣傳日在10個(gè)社區(qū)站點(diǎn)發(fā)放宣傳資料3500余份，受理、協(xié)調(diào)解決群眾反映問題40余個(gè)。 

記者 張 鵬