乘上浙江寧波的公交車(chē),記者亮出上海交通卡App上的乘車(chē)二維碼,問(wèn):“上海的碼能掃嗎?”司機(jī)師傅愣了一下,沉默著搖了搖頭。車(chē)上一位乘客熱情指導(dǎo):“你用支付寶,把定位切換到寧波就行。”
記者將“上海的碼”靠近寧波公交車(chē)上的掃碼機(jī)具,“嘀,掃碼成功!”司機(jī)師傅和寧波乘客目瞪口呆。
早在2023年7月,上海與寧波之間,已率先實(shí)現(xiàn)公交輪渡等公共交通一碼通行,并成為大城市之間乘車(chē)碼互聯(lián)互通的首例試點(diǎn)?;ネǖ拇a,采用交通部二維碼支付規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),不必再額外切換,直接亮碼即可。
以此探索為基礎(chǔ),2023年11月,長(zhǎng)三角交通領(lǐng)域“一碼通行”正式啟動(dòng)。而后,2024年1月,上海和嘉興實(shí)現(xiàn)交通部二維碼互聯(lián)互通;2024年7月,臺(tái)州同樣完成公交一碼通工作;今年3月,蘇州也將加入公共交通乘車(chē)碼互通行列。根據(jù)計(jì)劃,2025年,上海將全面實(shí)施《本市推動(dòng)長(zhǎng)三角交通一體化發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃(2024—2026)》,推動(dòng)長(zhǎng)三角區(qū)域交通一體化向縱深發(fā)展,其中便包括持續(xù)推進(jìn)長(zhǎng)三角交通“一碼通行”。
不過(guò),對(duì)于大多數(shù)長(zhǎng)三角城市居民而言,異地乘車(chē)掃碼仍是一筆糊涂賬。
各地乘車(chē)掃碼的方式已十分豐富,以上海為例,依托上海交通卡、隨申辦、支付寶、微信、云閃付、12306等App,有政務(wù)服務(wù)碼“隨申碼”、上海交通卡二維碼、Metro大都會(huì)App二維碼等多種交通碼供市民選擇,但很少有乘客說(shuō)得清,究竟哪個(gè)二維碼能夠在長(zhǎng)三角異地掃碼。
一個(gè)二維碼背后,實(shí)則涉及利益、標(biāo)準(zhǔn)、觀念和意愿上的分歧。二維碼互聯(lián)互通,正是在嘗試打破公共交通領(lǐng)域的行政藩籬。畢竟,一碼不通,何以一體化?
為何推進(jìn)速度緩慢
很少有乘客知道,上海交通卡、支付寶、微信、云閃付等App所展示的都是已按照交通部標(biāo)準(zhǔn)改造的上海公共交通乘車(chē)碼。
在寧波、嘉興、臺(tái)州等實(shí)現(xiàn)“一碼通行”的城市,即便異地乘車(chē)也不必切換,直接掃碼即可。
通過(guò)寧波市民卡App、寧波市民卡微信公眾 號(hào)、寧波市民通App等平臺(tái)申領(lǐng)寧波交通云卡,下載嘉通行App嘉興公共交通乘車(chē)碼,下載臺(tái)州出行App使用臺(tái)州公共交通乘車(chē)碼,都可同樣實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)三角內(nèi)幾個(gè)城市的互聯(lián)互通功能。
但“一碼通行”推行至今,使用這項(xiàng)功能的長(zhǎng)三角居民人數(shù)不算多。
2023年7月起至2025年2月初,在上海刷寧波交通碼乘坐地面公交、輪渡的,累計(jì)使用572筆,消費(fèi)金額1168.4元;上海市民通過(guò)上海公共交通乘車(chē)碼在寧波掃碼乘坐公交的,累計(jì)使用24722筆,消費(fèi)金額47211.42元。
2024年1月,嘉興與上海等地實(shí)現(xiàn)公共交通二維碼互聯(lián)互通,1年來(lái),持異地二維碼到嘉興掃碼乘車(chē)的有1.3萬(wàn)人次,其中,1.29萬(wàn)人次使用上海公共交通乘車(chē)碼。
2024年7月,臺(tái)州實(shí)現(xiàn)公共交通“一碼通行”。2025年1月的數(shù)據(jù)顯示,異地二維碼到臺(tái)州本地交易145筆,臺(tái)州二維碼到異地交易18筆。
這樣的數(shù)字,與單個(gè)城市每日乘坐公共交通出行的幾十萬(wàn)人次相比,著實(shí)有些不起眼。
造成這一尷尬的因素與“一碼通行”的城市數(shù)量較少直接相關(guān)。自2023年11月上海市交通委印發(fā)《長(zhǎng)三角交通領(lǐng)域“一碼通行”工作方案》以來(lái),相較于通知中明確的任務(wù)分工表,實(shí)際推行速度慢了一些。
按照工作方案,上海與蘇州、嘉興等部分城市的互聯(lián)互通試點(diǎn)工作應(yīng)在2023年先行啟動(dòng)。2024年啟動(dòng)滬蘇浙皖11個(gè)城市的互聯(lián)互通工作。2025年將進(jìn)一步擴(kuò)大城市范圍。
而實(shí)際情況是,截至2025年2月,僅有上海、寧波、嘉興、臺(tái)州4個(gè)城市實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。蘇州相關(guān)工作已基本完成,預(yù)計(jì)于今年3月加入這一行列。
推動(dòng)交通部標(biāo)碼落地,這一工作本身技術(shù)門(mén)檻不高。嘉興公運(yùn)中心公交管理科科長(zhǎng)賀曉民向記者介紹其中過(guò)程:“向交通部申請(qǐng)密鑰,進(jìn)行二維碼開(kāi)發(fā);經(jīng)過(guò)多輪技術(shù)測(cè)試,保證掃碼、讀碼的穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)的即時(shí)性;通過(guò)入網(wǎng)認(rèn)證后,接入全國(guó)交通一卡通數(shù)據(jù)交換系統(tǒng),取得二維碼證書(shū);同步對(duì)公交車(chē)刷卡機(jī)具進(jìn)行升級(jí)?!?/p>
互聯(lián)互通的工作更復(fù)雜些?!案鞯卦谶M(jìn)行二維碼開(kāi)發(fā)時(shí),優(yōu)先考慮本地情況,在市域范圍內(nèi)能消費(fèi)能清算就可以了。”寧波市民卡運(yùn)營(yíng)管理有限公司產(chǎn)品市場(chǎng)部總監(jiān)王飛說(shuō),與其他城市對(duì)接時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題細(xì)節(jié),“比如,互聯(lián)互通的字段可能已被占用,用在其他領(lǐng)域的場(chǎng)景消費(fèi)上?!?/p>
邁過(guò)技術(shù)門(mén)檻,資金保障、改造意愿等,都可能成為限制項(xiàng)目進(jìn)度的關(guān)鍵因素。
寧波相關(guān)的改造工作要追溯到2017年,從實(shí)體卡升級(jí)到二維碼,需要將公交車(chē)上搭載的刷卡、讀碼機(jī)具全部更換,共1萬(wàn)多臺(tái),僅這一項(xiàng)開(kāi)銷(xiāo)便花費(fèi)3000多萬(wàn)元。
問(wèn)題很現(xiàn)實(shí)。城市規(guī)模越大,車(chē)輛數(shù)量越多,改造成本也就越高。這筆開(kāi)銷(xiāo),由哪家單位具體承擔(dān)?
在臺(tái)州,臺(tái)州市暢行智慧交通科技有限公司具體落實(shí)“一碼通行”相關(guān)改造工作。這是一家公交集團(tuán)的全資子公司,前身是公交IC卡公司,專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)臺(tái)州市公共交通卡的發(fā)行工作,現(xiàn)在業(yè)務(wù)拓展到互聯(lián)網(wǎng)智慧交通項(xiàng)目的建設(shè)與維護(hù)。
在寧波,寧波市民卡運(yùn)營(yíng)管理有限公司承擔(dān)這部分工作。該公司負(fù)責(zé)市域公交一體化的票款清分結(jié)算等,后又承擔(dān)智慧城市建設(shè)的部分職能。在市民卡的前期應(yīng)用上以公共交通出行需求居多,涵蓋政務(wù)服務(wù)、民生保障、社區(qū)校園等功能。
記者觀察到,率先完成公共交通二維碼部標(biāo)碼改造的這幾個(gè)城市,承接任務(wù)的主體單位都與交通運(yùn)輸部門(mén)形成了緊密的合作關(guān)系,無(wú)論受“歷史淵源”影響,還是“股權(quán)占比”起了作用,交通運(yùn)輸部門(mén)能在公司決策環(huán)節(jié)“說(shuō)得上話(huà)”。
否則,其中便涉及部門(mén)之間協(xié)調(diào)統(tǒng)一的難題。在一些城市,此類(lèi)開(kāi)發(fā)任務(wù)在大數(shù)據(jù)局,也有些市民卡公司,業(yè)務(wù)開(kāi)展由人社部門(mén)指導(dǎo),公共交通二維碼的改造任務(wù)可能要排在其他項(xiàng)目后面。
“即便交通部門(mén)想推,這塊業(yè)務(wù)也不在管轄范圍內(nèi)。”一位交通領(lǐng)域干部有些無(wú)奈,“畢竟要催著別人干活,進(jìn)度會(huì)大受影響?!?/p>
二維碼背后的大門(mén)道
一個(gè)二維碼看似簡(jiǎn)單,背后門(mén)道十分復(fù)雜,牽扯App活躍度、用戶(hù)數(shù)量、經(jīng)營(yíng)收入等,不過(guò)繞來(lái)繞去,最根本的,還是乘客掃碼支付的乘車(chē)費(fèi)用。
記者在寧波乘坐公交車(chē),刷碼時(shí)使用上海的二維碼扣款,車(chē)票費(fèi)用也從上海交通卡中扣除,實(shí)際進(jìn)行服務(wù)的卻是寧波公交車(chē)。如此異地掃碼,費(fèi)用到底算誰(shuí)的?
這一問(wèn)題倒也不難解決,只需增加一個(gè)“清分結(jié)算”的步驟。乘客掃碼上車(chē)后,所產(chǎn)生的費(fèi)用先進(jìn)入一個(gè)“中轉(zhuǎn)站”,每隔一段時(shí)間統(tǒng)一清算。賀曉民給出一個(gè)形象的比喻,“誰(shuí)家的孩子誰(shuí)抱走”。
但還有一個(gè)問(wèn)題。掃碼乘坐公交車(chē),每筆交易額度不大,掃碼次數(shù)多了,積少成多,金額同樣可觀。資金在“中轉(zhuǎn)站”中沉淀,產(chǎn)生的利息如何處理?更棘手的問(wèn)題是,若在這一過(guò)程中,出現(xiàn)乘車(chē)數(shù)據(jù)與實(shí)際到賬金額不相符的情況,誰(shuí)來(lái)“多退少補(bǔ)”?
前兩年,在實(shí)現(xiàn)市域公共交通一碼通過(guò)程中,各地已積累了一些經(jīng)驗(yàn)。
“拿著嘉興市區(qū)的公交碼到平湖坐公交車(chē),識(shí)別不出來(lái)?!辟R曉民介紹。起初,嘉興市區(qū)、嘉興港區(qū)、海寧市、平湖市等,都有各自的碼,“嘉興起碼有六七個(gè)碼。”為了實(shí)現(xiàn)“一碼通行”,各區(qū)縣的公交公司坐在一起,線路、車(chē)輛、機(jī)具、賬戶(hù)等各項(xiàng)工作逐一協(xié)調(diào)。大半年之后,終于統(tǒng)一成一個(gè)碼。乘客不必再更換二維碼,乘車(chē)費(fèi)用由后臺(tái)進(jìn)行內(nèi)部清分結(jié)算。
寧波也有相似經(jīng)歷。之前,寧波至少有20家公交公司,其中一個(gè)縣便有八九家公交公司,還有一些是民營(yíng)企業(yè),每個(gè)區(qū)縣公交的運(yùn)營(yíng)由不同公司運(yùn)營(yíng)。每家企業(yè)都有各自的系統(tǒng),也有分別獨(dú)立的支付方式?!?019年,城鄉(xiāng)公交一體化全部改造完成后,公交統(tǒng)一支付、統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)、統(tǒng)一清算,真正實(shí)現(xiàn)全市城鄉(xiāng)公交一碼通用?!睂幉ㄊ薪煌ㄟ\(yùn)輸局業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
但把“一碼通行”的范圍擴(kuò)大到長(zhǎng)三角,難度又大了許多。一筆筆乘車(chē)費(fèi)用累積,少一分不行,多一分也不行,跨越行政區(qū)域的清分結(jié)算需要一家“中央銀行”。
在上海與寧波地面交通實(shí)現(xiàn)“一碼通行”之前,很難找到可以完全復(fù)制的路徑。不過(guò),在長(zhǎng)三角,關(guān)于公共交通支付方式的互聯(lián)互通,已有不少探索,可供參考借鑒。
此前,長(zhǎng)三角41座城市已實(shí)現(xiàn)交通部公共交通實(shí)體卡一卡通。交通運(yùn)輸部中國(guó)交通通信信息中心下屬的北京中交金卡科技有限公司承擔(dān)全國(guó)一卡通清分結(jié)算平臺(tái)建設(shè)工作。也就是說(shuō),由這個(gè)平臺(tái)在城市之間扮演票款“中轉(zhuǎn)站”角色。
2019年前后,長(zhǎng)三角當(dāng)時(shí)已經(jīng)開(kāi)通地鐵的9座城市,共同探索推出軌道交通的“一碼通行”。在上海Metro大都會(huì)App上,能夠切換出蘇州、杭州、寧波等長(zhǎng)三角城市軌道交通二維碼。當(dāng)時(shí),上海申通地鐵集團(tuán)作為牽頭方,承擔(dān)清分結(jié)算的任務(wù)。
還有一種解法。去年12月,環(huán)滬軌道交通運(yùn)營(yíng)有限公司揭牌。該公司注冊(cè)資本5000萬(wàn)元,由上海、嘉興、蘇州三地相關(guān)軌道公司共同出資組建。跨省城際、市域鐵路運(yùn)營(yíng)中的票務(wù)清分、成本清算工作,便是其承擔(dān)的重要職責(zé)之一。
選擇借力交通部、由牽頭方承擔(dān)任務(wù),還是共同成立一家公司?清分結(jié)算模式的確立,又與二維碼的選擇相關(guān)。
一開(kāi)始,關(guān)于長(zhǎng)三角“一碼通行”,各地曾提出其他方案。比如,先制定長(zhǎng)三角內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn),推行上海政務(wù)服務(wù)碼“隨申碼”,但浙江有浙里辦、江蘇有蘇服碼、安徽有安徽碼,選擇其一,或各自改造,工作量都太大。
2016年4月,交通運(yùn)輸部正式發(fā)布《交通一卡通移動(dòng)支付技術(shù)規(guī)范》。上海、寧波等城市在原來(lái)自有乘車(chē)碼的基礎(chǔ)上進(jìn)行改造,也有一些城市,例如嘉興、臺(tái)州等,以此為標(biāo)準(zhǔn),建立自發(fā)碼平臺(tái)。推行部標(biāo)碼,既具備基礎(chǔ)條件,也方便日后在全國(guó)范圍內(nèi)互通。
2022年底,上海與寧波率先達(dá)成一致意向,以交通部標(biāo)碼為基礎(chǔ),探索兩個(gè)城市之間的對(duì)接。清分結(jié)算工作參考了實(shí)體卡互通的思路?!爸?,雙方聯(lián)合交通部一卡通運(yùn)營(yíng)主體中交金卡公司,共同探討技術(shù)實(shí)現(xiàn),經(jīng)過(guò)多輪測(cè)試驗(yàn)證,成功實(shí)現(xiàn)上線?!蓖躏w說(shuō)。
當(dāng)時(shí),全國(guó)范圍內(nèi)還沒(méi)有關(guān)于城市之間異地刷碼的先例。技術(shù)規(guī)范雖然明確,實(shí)際落地的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)依然缺乏。上海和寧波之間,率先完成了一次“流程穿越”。
2023年2月,在江蘇南通召開(kāi)的長(zhǎng)三角地區(qū)三省一市交通運(yùn)輸部門(mén)主要負(fù)責(zé)人工作會(huì)議上,以“部標(biāo)二維碼互聯(lián)互通、省級(jí)政務(wù)碼試點(diǎn)應(yīng)用”為原則,推進(jìn)“一碼通行”,成為各地共識(shí)。
若長(zhǎng)三角公共交通“一碼通行”實(shí)現(xiàn)區(qū)域城市全覆蓋,長(zhǎng)三角地區(qū)市民無(wú)論通勤、出差或旅游,乘坐公共交通不必再下載或切換對(duì)方城市的App,憑本市發(fā)行的乘車(chē)碼即可乘坐各地公交。
“現(xiàn)在只能通4個(gè)城市,以后全國(guó)范圍內(nèi),‘一碼通行’的城市數(shù)量就是50個(gè)、100個(gè),長(zhǎng)三角又走在前面了?!辟R曉民信心滿(mǎn)滿(mǎn)。
“一碼通行”后的同城待遇
如今,公共交通的支付方式已經(jīng)十分豐富。公共交通卡實(shí)體卡互聯(lián)互通已覆蓋長(zhǎng)三角41座城市,支付寶、微信等第三方平臺(tái)也已在幾年前完成對(duì)各地公共交通二維碼的集納展示,只要切換定位便可申領(lǐng)使用。
另外,“一碼通行”推出后,政府有關(guān)部門(mén)需承擔(dān)更多責(zé)任。若展碼時(shí)出現(xiàn)故障、刷碼時(shí)系統(tǒng)反應(yīng)不及時(shí),反倒會(huì)給政府形象帶來(lái)負(fù)面影響。
在這一背景下,以政府為主導(dǎo),改造建立區(qū)域范圍內(nèi)“一碼通行”的平臺(tái),意義還大嗎?
王飛回憶,2020年,二維碼等移動(dòng)支付的普及達(dá)到高峰期,除了實(shí)體卡的互聯(lián)互通之外,市民對(duì)跨越地市的移動(dòng)支付同樣存在需求。
某地一位交通領(lǐng)域干部告訴記者,當(dāng)?shù)匾婚_(kāi)始并未開(kāi)通掃碼乘車(chē)服務(wù),市民意見(jiàn)紛紛通過(guò)市民熱線、市長(zhǎng)信箱等各種渠道反饋過(guò)來(lái),使用二維碼的意愿十分強(qiáng)烈。
最先感知到變化的是市場(chǎng)化平臺(tái)。通過(guò)切換定位,微信、支付寶、云閃付等平臺(tái)可以實(shí)時(shí)獲取當(dāng)?shù)亟煌ùa。這種方法簡(jiǎn)單便捷,一度深得人心。
隨著移動(dòng)支付方式普及,使用者提出了更高的要求,“在自發(fā)碼平臺(tái),不用切換定位,能否在異地實(shí)現(xiàn)刷碼乘車(chē)?”
與此同時(shí),公共交通的乘車(chē)優(yōu)惠與折扣,成為自發(fā)碼平臺(tái)的一大吸引力。在嘉興,刷交通碼能夠享受與實(shí)體公交卡同等優(yōu)惠的力度,即一次乘車(chē)原價(jià)2元,上車(chē)刷碼、刷卡半價(jià),70周歲以上老人、退伍軍人、殘疾人等,乘車(chē)免費(fèi),5小時(shí)內(nèi)免費(fèi)換乘。而使用支付寶、微信等掃碼乘車(chē),相當(dāng)于現(xiàn)金支付,一般不享受單次優(yōu)惠。
“卡碼同權(quán)”的政策推出后,嘉興嘉通行App每月下載量增長(zhǎng)八九千人次。
長(zhǎng)三角一體化交通先行,異地乘坐公共交通享受優(yōu)惠政策,也是“同城待遇”的重要實(shí)踐。
實(shí)體卡一卡通已有嘗試。2023年5月1日起,持有全國(guó)交通一卡通互聯(lián)互通卡的外地游客,在寧波乘坐公交車(chē)和軌道交通也可享受當(dāng)?shù)毓步煌▋?yōu)惠政策——乘坐市區(qū)公交車(chē)享受6折優(yōu)惠,乘坐軌道交通享受9.5折優(yōu)惠。
寧波交通運(yùn)輸部門(mén)有關(guān)工作人員介紹,僅這一項(xiàng)面向外地游客的優(yōu)惠政策,當(dāng)?shù)刎?cái)政部門(mén)已給予了大量補(bǔ)貼。換言之,外地游客到寧波已享受到了巨大的折扣福利。
結(jié)合前期城市間溝通情況,考慮各地乘車(chē)碼相對(duì)獨(dú)立以及公共交通行業(yè)改造的復(fù)雜性,王飛認(rèn)為,“基于交通行業(yè)統(tǒng)一的二維碼支付標(biāo)準(zhǔn),才有可能讓長(zhǎng)三角居民享受公共交通刷碼乘車(chē)的‘同城待遇’?!蓖瑫r(shí),“寧波正在積極探索二維碼的融合,爭(zhēng)取打造交通行業(yè)、社會(huì)保障、居民服務(wù)等的一碼通”。寧波市一卡通科技有限公司副總經(jīng)理管劍波說(shuō)。
與公共交通領(lǐng)域的二維碼類(lèi)似,長(zhǎng)三角各地還有社保碼、社區(qū)碼等,多少涉及民生的二維碼正待共建共享、“一碼通行”,長(zhǎng)三角一體化的“同城待遇”更待升級(jí)。(記者 鞏持平)