為扎實(shí)推進(jìn)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，提振金融消費(fèi)信心，“3·15”期間，江陰銀行多渠道開展各項(xiàng)消保金融知識(shí)宣傳活動(dòng)。

　　立足網(wǎng)點(diǎn)宣傳

　　該行堅(jiān)持以網(wǎng)點(diǎn)為陣地，通過(guò)向廳堂客戶、過(guò)往群眾、周邊居民發(fā)放折頁(yè)，圍繞如何識(shí)別非法金融廣告、保護(hù)個(gè)人信息安全、安全投資理財(cái)?shù)葍?nèi)容向消費(fèi)者普及金融知識(shí)，使他們學(xué)會(huì)如何保障自己的權(quán)益，遠(yuǎn)離非法金融業(yè)務(wù)。同時(shí)，安排專人對(duì)廳堂客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，聽取、收集客戶意見，及時(shí)解答客戶疑問(wèn)，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)措施，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　強(qiáng)化線上宣傳

　　在全行范圍內(nèi)組織開展“行長(zhǎng)講消?！蔽⒁曨l展播活動(dòng)，通過(guò)江陰銀行微信公 眾 號(hào)“金芙蓉”、官方視頻號(hào)等渠道進(jìn)行全面宣傳，“3·15”期間將展播10期?；顒?dòng)邀請(qǐng)總行行長(zhǎng)、各分支行及各村鎮(zhèn)銀行負(fù)責(zé)人共計(jì)42人，圍繞消保主題講述消保八項(xiàng)基本權(quán)利、消保風(fēng)險(xiǎn)提示、消保典型案例等。通過(guò)從不同角度說(shuō)消保、講案例，向公眾傳播普及金融知識(shí)，傳遞金融機(jī)構(gòu)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，營(yíng)造“學(xué)金融、懂金融、信金融、用金融”的良好氛圍，讓金融知識(shí)融入消費(fèi)者生活。

　　組織戶外宣傳

　　3月5日，結(jié)合“學(xué)雷鋒”主題，江陰銀行澄江支行、利港支行等機(jī)構(gòu)分別聯(lián)合江鋒社區(qū)、浮橋社區(qū)、芙蓉社區(qū)、黃田港社區(qū)和興港社區(qū)，進(jìn)行“學(xué)雷鋒、宣消保、防詐騙”金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)迎接3·5學(xué)雷鋒日和3·15消費(fèi)者權(quán)益日。工作人員通過(guò)張貼宣海報(bào)、散發(fā)資料、宣講知識(shí)、提供咨詢等，為市民全方位、多角度宣傳防范電信詐騙、防范洗錢犯罪、防范非法集資等金融知識(shí)。支行還組織宣傳分隊(duì)前往沿街商鋪和市場(chǎng)，向商鋪業(yè)主、老年客戶等展示近期發(fā)生的電信詐騙案例，以真實(shí)案例為背景為消費(fèi)者講述犯罪分子犯罪手段，幫助消費(fèi)者了解常見的詐騙模式，引導(dǎo)老年消費(fèi)者“不亂投”，樹立正確的投資觀念；引導(dǎo)年輕消費(fèi)者“不亂貸”，樹立理性借貸消費(fèi)理念，遠(yuǎn)離校園不良網(wǎng)絡(luò)貸款侵害。

　　組織沙龍活動(dòng)

　　在“三八婦女節(jié)”活動(dòng)期間，組織開展多種形式的沙龍主題活動(dòng)，如：VIP客戶沙龍、DIY香薰蠟燭、手工精油、親子活動(dòng)等。在活動(dòng)中向女性消費(fèi)者普及金融知識(shí)，提高女性消費(fèi)者金融素養(yǎng)，增強(qiáng)女性金融消費(fèi)者的獲得感、幸福感、安全感。對(duì)行內(nèi)女職工開展消保八項(xiàng)基本權(quán)利、防范電信詐騙、理性投資等金融知識(shí)的培訓(xùn)，加強(qiáng)女職工對(duì)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)政策和相關(guān)要求的理解和掌握，提升消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)和業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范能力。

　　江陰銀行將繼續(xù)開展豐富的金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，持續(xù)加強(qiáng)對(duì)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)知識(shí)的普及，幫助消費(fèi)者提升金融素養(yǎng)，助力構(gòu)建和諧穩(wěn)定的金融大環(huán)境。(石維)