為扎實推進金融消費者權益保護工作，提振金融消費信心，“3·15”期間，江陰銀行多渠道開展各項消保金融知識宣傳活動。

　　立足網(wǎng)點宣傳

　　該行堅持以網(wǎng)點為陣地，通過向廳堂客戶、過往群眾、周邊居民發(fā)放折頁，圍繞如何識別非法金融廣告、保護個人信息安全、安全投資理財?shù)葍?nèi)容向消費者普及金融知識，使他們學會如何保障自己的權益，遠離非法金融業(yè)務。同時，安排專人對廳堂客戶進行滿意度調(diào)查，聽取、收集客戶意見，及時解答客戶疑問，進一步優(yōu)化服務措施，提高服務質(zhì)量。

　　強化線上宣傳

　　在全行范圍內(nèi)組織開展“行長講消保”微視頻展播活動，通過江陰銀行微信公 眾 號“金芙蓉”、官方視頻號等渠道進行全面宣傳，“3·15”期間將展播10期。活動邀請總行行長、各分支行及各村鎮(zhèn)銀行負責人共計42人，圍繞消保主題講述消保八項基本權利、消保風險提示、消保典型案例等。通過從不同角度說消保、講案例，向公眾傳播普及金融知識，傳遞金融機構的責任擔當，營造“學金融、懂金融、信金融、用金融”的良好氛圍，讓金融知識融入消費者生活。

　　組織戶外宣傳

　　3月5日，結合“學雷鋒”主題，江陰銀行澄江支行、利港支行等機構分別聯(lián)合江鋒社區(qū)、浮橋社區(qū)、芙蓉社區(qū)、黃田港社區(qū)和興港社區(qū)，進行“學雷鋒、宣消保、防詐騙”金融知識宣傳活動，用實際行動迎接3·5學雷鋒日和3·15消費者權益日。工作人員通過張貼宣海報、散發(fā)資料、宣講知識、提供咨詢等，為市民全方位、多角度宣傳防范電信詐騙、防范洗錢犯罪、防范非法集資等金融知識。支行還組織宣傳分隊前往沿街商鋪和市場，向商鋪業(yè)主、老年客戶等展示近期發(fā)生的電信詐騙案例，以真實案例為背景為消費者講述犯罪分子犯罪手段，幫助消費者了解常見的詐騙模式，引導老年消費者“不亂投”，樹立正確的投資觀念；引導年輕消費者“不亂貸”，樹立理性借貸消費理念，遠離校園不良網(wǎng)絡貸款侵害。

　　組織沙龍活動

　　在“三八婦女節(jié)”活動期間，組織開展多種形式的沙龍主題活動，如：VIP客戶沙龍、DIY香薰蠟燭、手工精油、親子活動等。在活動中向女性消費者普及金融知識，提高女性消費者金融素養(yǎng)，增強女性金融消費者的獲得感、幸福感、安全感。對行內(nèi)女職工開展消保八項基本權利、防范電信詐騙、理性投資等金融知識的培訓，加強女職工對金融消費者權益保護政策和相關要求的理解和掌握，提升消費者權益保護意識和業(yè)務風險防范能力。

　　江陰銀行將繼續(xù)開展豐富的金融知識宣傳活動，持續(xù)加強對金融消費者權益保護相關知識的普及，幫助消費者提升金融素養(yǎng)，助力構建和諧穩(wěn)定的金融大環(huán)境。(石維)