合肥市廬陽區(qū)高墩社區(qū)通過整合資源、優(yōu)化服務、強化監(jiān)督，社區(qū)黨委不斷激發(fā)社區(qū)治理的內(nèi)生動力，有效提升社區(qū)治理的質(zhì)量和效率。

提升發(fā)展合力，整合多方資源。社區(qū)積極搭建溝通平臺“暢言和議會”，邀請居民代表、物業(yè)公司、社會組織等共同參與社區(qū)事務討論50余人次。例如在商業(yè)街路面改造項目中，各方共同商議改造方案，居民提出需求，物業(yè)公司提供專業(yè)建議，通過這種方式，凝聚了眾人智慧，確保改造方案既符合居民實際需求，又具有可行性。建設(shè)“鄰舍前”服務體系，通過構(gòu)建便捷的社區(qū)服務網(wǎng)絡(luò)，提供高品質(zhì)的社區(qū)服務，增強了居民的獲得感和幸福感。這種模式通過優(yōu)化服務供給，滿足了居民多樣化的需求，通過開展各種形式的活動30余場，深入了解社區(qū)居民的需求和意愿，促進社區(qū)治理的科學決策和民主參與，及時了解社區(qū)居民的需求和存在的問題，并反饋給相關(guān)部門，推動問題的解決和社區(qū)治理的改善。

提升服務品質(zhì)，打造幸福家園。在社區(qū)治理中，提升服務品質(zhì)是構(gòu)建和諧社區(qū)的重要途徑。在萬科森林公園朗庭小區(qū)，居民朋友們可以通過“幸福驛站”一站式辦理多項事務，如繳納水電費、查詢各項辦理事項電話等，所謂的“幸福驛站”是由15平方米的閑置空間改造而來，集成了“一網(wǎng)通辦”自助機、公用事業(yè)費一體繳費機等便民設(shè)施，24小時不打烊，極大地方便了居民的日常生活。在服務需求、空間布局、服務供給、數(shù)字賦能等方面進行探索，創(chuàng)新了“回應型”治理體系、打造了“協(xié)同型”治理結(jié)構(gòu)、構(gòu)建了“共享型”治理格局，切實提升了以民生服務促進基層治理的能力。

提升監(jiān)管效能，實現(xiàn)高效治理。通過“小數(shù)據(jù)?暖服務”構(gòu)建社區(qū)治理服務新模式，打造了區(qū)、街道、社區(qū)三級微服務平臺，形成了“黨建引領(lǐng)、居民互動、服務優(yōu)化、情感治理、智慧賦能”五大機制，構(gòu)建起以“小數(shù)據(jù)?暖服務”為主要特色的社區(qū)治理和服務綜合體系。由熱心居民、紅色小管家組成的居民監(jiān)督小組，定期對社區(qū)環(huán)境、物業(yè)服務等進行檢查和評估，已收集居民的意見和建議100余條，這些意見和建議涵蓋了社區(qū)生活的方方面面，從改善小區(qū)綠化到優(yōu)化非機動車停車位設(shè)置，從加強社區(qū)設(shè)施維護到提升物業(yè)服務態(tài)度等等。（汪珊珊）