7月11日，江蘇江南水務(wù)股份有限公司黨委副書記、總經(jīng)理池永一行赴江蘇省江陰市融媒體中心，參加“政風(fēng)熱線”直播節(jié)目，與廣大聽眾、觀眾、網(wǎng)友零距離交流，解決群眾最關(guān)心的熱點、難點問題。

　　節(jié)目伊始，池永介紹了2023年上半年公司在工程建設(shè)、管網(wǎng)巡檢、二供運維、排水管理、營商環(huán)境優(yōu)化等方面的重要舉措。他表示，江南水務(wù)將繼續(xù)圍繞安全優(yōu)質(zhì)供水主線，在經(jīng)營發(fā)展上求強，在企業(yè)管理上求精，在規(guī)范運作上求細(xì)，在資本經(jīng)營上求效，在科技創(chuàng)新上求進(jìn)，在作風(fēng)建設(shè)上求實，不斷提高供水安全保障水平，增強用戶品質(zhì)服務(wù)體驗，提升供水服務(wù)效能，凝心聚力推動水務(wù)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展再上新臺階。

　　現(xiàn)場，有聽眾詢問“聽說江陰城區(qū)排水管網(wǎng)也是你們維護的，為防止城市內(nèi)澇做了哪些工作?”公司副總經(jīng)理曾武介紹了近兩年來公司排水運維的主要內(nèi)容，以及防臺防汛部署和“智慧排水”建設(shè)成果，為應(yīng)對近期多發(fā)的強降雨天氣，公司配備了充足的人員、裝備、物資等，確保江陰市安全度汛。

　　有聽眾繼續(xù)提出疑問“凈水器商家說燒開水產(chǎn)生的水垢不健康，有必要安裝他們推銷的凈水器嗎?”公司質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)人講解了水垢產(chǎn)生的原因、是否具有危害，以及處理壺內(nèi)水垢的妙招，建議用戶切勿盲目購置凈水器產(chǎn)品，已安裝的用戶務(wù)必定期維護、更換濾芯，避免成為家庭飲用水的污染源。

　　一個小時的直播互動時間，網(wǎng)絡(luò)咨詢、熱線電話絡(luò)繹不絕，用戶就水質(zhì)保障、階梯水量、熱線服務(wù)等方面進(jìn)行了提問，江南水務(wù)現(xiàn)場人員認(rèn)真回復(fù)、耐心解答，對于未能接入的電話，也請導(dǎo)播記錄了聯(lián)系方式，節(jié)目結(jié)束后逐一答復(fù)，確保用戶咨詢和訴求件件有回音、事事有落實。