7月11日，江蘇江南水務(wù)股份有限公司黨委副書(shū)記、總經(jīng)理池永一行赴江蘇省江陰市融媒體中心，參加“政風(fēng)熱線(xiàn)”直播節(jié)目，與廣大聽(tīng)眾、觀眾、網(wǎng)友零距離交流，解決群眾最關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。

　　節(jié)目伊始，池永介紹了2023年上半年公司在工程建設(shè)、管網(wǎng)巡檢、二供運(yùn)維、排水管理、營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化等方面的重要舉措。他表示，江南水務(wù)將繼續(xù)圍繞安全優(yōu)質(zhì)供水主線(xiàn)，在經(jīng)營(yíng)發(fā)展上求強(qiáng)，在企業(yè)管理上求精，在規(guī)范運(yùn)作上求細(xì)，在資本經(jīng)營(yíng)上求效，在科技創(chuàng)新上求進(jìn)，在作風(fēng)建設(shè)上求實(shí)，不斷提高供水安全保障水平，增強(qiáng)用戶(hù)品質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)，提升供水服務(wù)效能，凝心聚力推動(dòng)水務(wù)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展再上新臺(tái)階。

　　現(xiàn)場(chǎng)，有聽(tīng)眾詢(xún)問(wèn)“聽(tīng)說(shuō)江陰城區(qū)排水管網(wǎng)也是你們維護(hù)的，為防止城市內(nèi)澇做了哪些工作?”公司副總經(jīng)理曾武介紹了近兩年來(lái)公司排水運(yùn)維的主要內(nèi)容，以及防臺(tái)防汛部署和“智慧排水”建設(shè)成果，為應(yīng)對(duì)近期多發(fā)的強(qiáng)降雨天氣，公司配備了充足的人員、裝備、物資等，確保江陰市安全度汛。

　　有聽(tīng)眾繼續(xù)提出疑問(wèn)“凈水器商家說(shuō)燒開(kāi)水產(chǎn)生的水垢不健康，有必要安裝他們推銷(xiāo)的凈水器嗎?”公司質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)人講解了水垢產(chǎn)生的原因、是否具有危害，以及處理壺內(nèi)水垢的妙招，建議用戶(hù)切勿盲目購(gòu)置凈水器產(chǎn)品，已安裝的用戶(hù)務(wù)必定期維護(hù)、更換濾芯，避免成為家庭飲用水的污染源。

　　一個(gè)小時(shí)的直播互動(dòng)時(shí)間，網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)、熱線(xiàn)電話(huà)絡(luò)繹不絕，用戶(hù)就水質(zhì)保障、階梯水量、熱線(xiàn)服務(wù)等方面進(jìn)行了提問(wèn)，江南水務(wù)現(xiàn)場(chǎng)人員認(rèn)真回復(fù)、耐心解答，對(duì)于未能接入的電話(huà)，也請(qǐng)導(dǎo)播記錄了聯(lián)系方式，節(jié)目結(jié)束后逐一答復(fù)，確保用戶(hù)咨詢(xún)和訴求件件有回音、事事有落實(shí)。