
本報(bào)記者 魏 靜 □ 陳思羽 姚 錦
在中石化加油站,不僅能加油,還能加氫、充電;不僅能買到鮮花,還能點(diǎn)上一杯咖啡、吃個(gè)甜點(diǎn)……近年來,中石化加油站這些新變化正一點(diǎn)點(diǎn)顛覆著人們對(duì)加油站的傳統(tǒng)印象,“跨界出圈”的新業(yè)態(tài)每每讓人眼前一亮。
如今,在江蘇南京和徐州的中石化加油站,顧客還可以點(diǎn)漢堡套餐了——6月28日,中石化易捷攜手漢堡王全國(guó)首批加盟餐廳江蘇南京中和路站、徐州新沂八站雙店同開,對(duì)加油站場(chǎng)景餐飲消費(fèi)新模式進(jìn)行了又一次積極嘗試。
近年來,結(jié)合中石化易捷跨界經(jīng)營(yíng)、戰(zhàn)略合作、共享資源等新模式、新理念,中國(guó)石化江蘇石油分公司(以下簡(jiǎn)稱“江蘇石油”)不斷以加油站場(chǎng)景為核心,積極拓展充電、汽服等新業(yè)務(wù)新業(yè)態(tài),提升服務(wù)質(zhì)效,構(gòu)建“人·車·生活”生態(tài)圈。
強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合 豐富業(yè)態(tài)
探索“加油吃堡”新模式
6月28日,中石化南京中和路加能站漢堡王門店人氣火爆,一片忙碌,眾多消費(fèi)者排著隊(duì)等待點(diǎn)單品嘗?!昂⒆悠綍r(shí)愛吃漢堡,最近聽說家附近的中和路加油站進(jìn)駐漢堡王了,就帶孩子過來體驗(yàn)下,順便加個(gè)油?!闭却〔偷能囍鞲断壬χf。
當(dāng)天上午,中石化易捷全國(guó)首批漢堡王加盟餐廳南京中和路站開業(yè)慶典儀式正式拉開序幕。據(jù)悉,本次合作,中國(guó)石化、漢堡王發(fā)揮各自管理運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì),為消費(fèi)者提供便捷、優(yōu)質(zhì)的“加油+用餐”一站式服務(wù)。據(jù)悉,6月9日中石化易捷銷售有限公司與漢堡王(中國(guó))投資有限公司在北京正式簽署合作框架協(xié)議,不到一個(gè)月便在南京、徐州實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目落地,標(biāo)志雙方戰(zhàn)略合作邁出實(shí)質(zhì)性步伐。
據(jù)介紹,首批兩家漢堡王餐廳采用了開放式設(shè)計(jì),與易捷便利店連通,增加顧客可視性及消費(fèi)體驗(yàn)感。兩店面積均為100余平方米,具備小面積、低投資、服務(wù)“堂食+外賣”顧客的餐飲小店特征。顧客可直接進(jìn)行手機(jī)線上點(diǎn)餐,同時(shí)門店亦提供餐飲外帶服務(wù),顧客無需下車便可以完成訂餐、付款、取餐全過程。
“在中石化易捷總部的指導(dǎo)下,江蘇石油聯(lián)手漢堡王,迅速在南京和徐州建成全國(guó)首批漢堡王餐廳。此次合作是中石化延伸加能站網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)價(jià)值,打造開放、共享、共贏的綜合服務(wù)平臺(tái),加快向綜合能源服務(wù)商轉(zhuǎn)型升級(jí)的又一積極嘗試?!遍_業(yè)儀式上,中國(guó)石化江蘇石油總經(jīng)理胡珣說。他表示,未來,江蘇石油和漢堡王將進(jìn)一步深化合作,持續(xù)增加合作站點(diǎn),為廣大客戶和周邊消費(fèi)者提供更為便捷、快速的餐飲服務(wù)。
數(shù)字賦能 體驗(yàn)升級(jí)
打造油站行業(yè)新標(biāo)桿
“在中和路加能站,客戶不僅能進(jìn)行漢堡王、tims咖啡等餐飲品牌點(diǎn)餐,還可以體驗(yàn)全品種汽油銷售、能源臂加油、自助發(fā)卡、微信掃碼開票等智能化服務(wù),體驗(yàn)感不斷增強(qiáng)?!敝泻吐芳佑驼菊鹃L(zhǎng)王志剛介紹。
龍門式洗車機(jī)、智能水循環(huán)系統(tǒng)、數(shù)字管理智慧屏……走進(jìn)中和路加能站,滿滿的“科技感”撲面而來。其中,該站加油機(jī)配備的自動(dòng)加油能源臂設(shè)備更是讓人眼前一亮。據(jù)介紹,該設(shè)備通過氣動(dòng)的方式操控能源臂進(jìn)行開油箱蓋、提槍加油等操作,以代替人工進(jìn)行一些重復(fù)性的操作,同時(shí),該站配備了無感加油,客戶通過提前綁定的車牌、油品及金額,進(jìn)站自動(dòng)識(shí)別,直接加油。通過這一系列的智能化項(xiàng)目,可以大大縮短加油時(shí)間,提高客戶滿意度。
值得一提的還有位于該站2樓的“學(xué)‘習(xí)’加能站展館”。據(jù)悉,聚焦“數(shù)字化創(chuàng)新”主題打造的該展館,得到了“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)——江蘇平臺(tái)”官方授牌。展館分紅色黨建引領(lǐng)區(qū)、藍(lán)色數(shù)字賦能廳和綠色創(chuàng)新工作室三大區(qū)域,紅色黨建引領(lǐng)區(qū)以數(shù)字屏幕、全息投影等方式生動(dòng)展現(xiàn)了江蘇石油70年來的發(fā)展蝶變;藍(lán)色數(shù)字賦能廳展示了信息化進(jìn)展、數(shù)字化創(chuàng)新及大屏、數(shù)字化體驗(yàn)區(qū)等幾個(gè)部分;綠色未來展廳也是綠色創(chuàng)新工作室,可容納60多人開展培訓(xùn),是江蘇石油創(chuàng)新項(xiàng)目的孵化地。
此外,為積極響應(yīng)國(guó)家碳中和的發(fā)展戰(zhàn)略,該站房頂部還配備了32塊光伏面板,日均發(fā)電200度,用于加能站內(nèi)所用電器的使用,相當(dāng)于節(jié)約120KG標(biāo)準(zhǔn)煤,每個(gè)月平均能節(jié)省電費(fèi)近5千元。
油、電、光伏,洗車、購(gòu)物、餐飲……中和路加能站的火熱“出圈”是江蘇石油創(chuàng)新服務(wù)模式、豐富服務(wù)場(chǎng)景的縮影。業(yè)態(tài)升級(jí)下,加油站正加速“變臉”,逐步從傳統(tǒng)的單一能源走向多元供給。未來,江蘇石油將繼續(xù)在深化服務(wù)和豐富業(yè)態(tài)等方面進(jìn)行升級(jí),實(shí)現(xiàn)與城市微更新項(xiàng)目共建賦能,為江蘇人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要提供高品質(zhì)的綜合服務(wù)。