消費日報網(wǎng)訊(記者 汪宏勝) 近日，蘇州公交正式上線“車載媒體播報手語報站”功能，在播放報站音頻的同時通過車載媒體屏幕展示手語圖像，更好地服務(wù)市內(nèi)3萬聽障人士，這項暖心舉措受到了乘客們的一致好評。而這項技術(shù)便是來自蘇州太湖國家旅游度假區(qū)的果不其然無障礙科技(蘇州)有限公司。

　　公司CTO(首席技術(shù)官)楊陽是一位聽障人士?！耙驗榱苓^雨，所以想給別人撐把傘。我們要當(dāng)特殊的翻譯官，心向陽光，架起橋梁，用數(shù)字科技幫助像我一樣的聽障人士走出‘無聲世界’，拓寬創(chuàng)業(yè)就業(yè)之路，讓他們也可以盡情‘跑’出幸福加速度?！北粏柤肮境闪⒊踔詴r，他如是說道。

　　自2020年4月以來，公司就專注于障礙人群無障礙領(lǐng)域產(chǎn)品的研發(fā)，以科技發(fā)聲，為聽障人士打造“有聲世界”。2022年8月，公司接到江西省氣象局委托，需要研發(fā)一款針對天氣預(yù)報的手語翻譯軟件?！叭蝿?wù)雖十分艱巨，但迎難而上是我們的企業(yè)文化，要發(fā)揚‘人一之我十之’的精神，深鉆細(xì)研、克難攻堅?！睏铌栒f。據(jù)了解，和普通AI手語主播相比，AI手語氣象主播需要準(zhǔn)確翻譯大量氣象術(shù)語。目前現(xiàn)代漢語詞典中有8000多個涉及氣象的相關(guān)詞匯，但只有200多個和氣象相關(guān)的手勢，“副熱帶高壓”、“臺風(fēng)”這樣的氣象詞匯，對于普通人是司空見慣，卻沒有直接對應(yīng)的手語手勢，如何準(zhǔn)確翻譯?

　　沒有案例可以參考，那就自己摸索硬啃。為方便交流溝通，及時了解進(jìn)度，楊陽和同事不下十余次前往江西，甚至“定居”了三個月，商討方案，研究對策。最終，研發(fā)團(tuán)隊創(chuàng)新性地采用了“影響+定義”的翻譯模式，讓此款A(yù)I手語氣象主播江小佑的翻譯精準(zhǔn)度高達(dá)99%，服務(wù)江西省13.7萬聽障人士，也是全國省級氣象部門首個投入日常業(yè)務(wù)運營的“數(shù)智”氣象人，并聯(lián)合申報了行業(yè)參照標(biāo)準(zhǔn)，填補(bǔ)了“公眾氣象服務(wù)術(shù)語” 的手語標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的空白。

　　“技術(shù)是企業(yè)發(fā)展的根本。我們持續(xù)更新技術(shù)手段應(yīng)用于產(chǎn)品研發(fā)，致力于更加精準(zhǔn)翻譯，暢通聽障人士和健聽人間的無障礙溝通，做到即時交流?！睏铌栒f。一方面，公司采用靜態(tài)分析，編寫手語語法規(guī)則，另一方面，創(chuàng)建人工智能模型，采集單個詞語所對應(yīng)的手語，逐漸形成“語料庫”，目前已經(jīng)采集了13萬余條，未來兩年間預(yù)期達(dá)到300萬條。同時充分利用殘健融合型企業(yè)優(yōu)勢，前期將產(chǎn)品應(yīng)用于公司內(nèi)部交流場景，通過多方互動持續(xù)完善產(chǎn)品。

　　目前，公司研發(fā)的譯語智能手語翻譯系統(tǒng)能提供語音、文字與手語之間的快速轉(zhuǎn)換，讓聽障者與健聽人溝通交流更加便捷無障礙。依托獨特的數(shù)字化技術(shù)，果不其然起步不久就已在全國各地開展業(yè)務(wù)，并在江西南昌成立了分公司。公司營收也逐年高速增長，發(fā)展勢頭強(qiáng)勁。

　　在招工方面，公司也一視同仁，很歡迎聽障人士來這里實現(xiàn)價值。對新員工，公司都會進(jìn)行3D軟件、平面設(shè)計等方面的培訓(xùn)。部分聽障人士看不懂用工合同，楊總更是手把手，用手語耐心地講解。系統(tǒng)的培訓(xùn)，不單是為了讓他們更好地服務(wù)公司，也為他們增加了更多的職場技能和就業(yè)機(jī)會，公司每年都會為聽障人士提供數(shù)十個工作崗位。不僅如此，公司還主動對接聾啞學(xué)校實現(xiàn)校企合作，為學(xué)生提供更多實習(xí)就業(yè)的機(jī)會。

　　除了無微不至的員工關(guān)懷，公司還自發(fā)組建了公益團(tuán)隊，幫助殘障人士恢復(fù)身心健康。服務(wù)涉及殘障人士文體培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、幫助殘障人士創(chuàng)業(yè)就業(yè)等近十個項目。據(jù)了解，該團(tuán)隊每年組織公益活動近20場次，參與受眾達(dá)上萬人。

　　如今，以科技賦能信息溝通，果不其然正腳踏實地、砥礪前行，精心給那群被上帝撫摸過耳朵的人描繪出一個豐富多彩的有聲世界，也用自己的實際行動傳遞著愛與溫暖。