浙江在線1月27日訊 (記者 鄭亞麗 通訊員 朱智翔) 家門口的環(huán)境被破壞，向誰反映、怎么反映?如今，這些問題有解了。1月上旬，家住嘉興市秀洲區(qū)新城街道的一位居民，一早發(fā)現(xiàn)小區(qū)綠化帶上多了一堆垃圾。他立馬拿起手機拍照，并通過“三大十招群眾端”小程序上報。20分鐘后，社區(qū)網(wǎng)格員就對垃圾進行處理并拍照反饋。

　　投訴通道如此順暢，得益于去年上線的生態(tài)環(huán)境問題發(fā)現(xiàn)·督察在線?！皬纳鷳B(tài)環(huán)境問題的發(fā)現(xiàn)到整改，再到分析評價和預警預防，我們實現(xiàn)了環(huán)境問題的全生命周期監(jiān)管?！闭憬∩鷳B(tài)環(huán)境廳督察處相關(guān)負責人表示。據(jù)了解，自該系統(tǒng)上線以來，群眾身邊的環(huán)境問題得到更高效的解決，去年全省環(huán)境信訪受理總量較2020年下降8.15%。

　　基于在線平臺，浙江的環(huán)境保護有了“全局”視角。在平臺上，省市縣三級及運用各類技術(shù)手段發(fā)現(xiàn)的生態(tài)環(huán)境問題、整改完成數(shù)量和分布數(shù)據(jù)等，一目了然。其中，“問題發(fā)現(xiàn)”模塊包含了常見的問題來源，比如“黨政督察發(fā)現(xiàn)”“公眾監(jiān)督發(fā)現(xiàn)”“科技預警發(fā)現(xiàn)”等?！包h政督察發(fā)現(xiàn)”集中了中央交辦、省級督察發(fā)現(xiàn)、省級多跨協(xié)同發(fā)現(xiàn)、省生態(tài)環(huán)境廳發(fā)現(xiàn)和地方主動發(fā)現(xiàn)的問題，點擊進去就能查看每項問題的具體內(nèi)容和完成狀態(tài)；“科技預警發(fā)現(xiàn)”則綜合了衛(wèi)星遙感、在線監(jiān)測等自動監(jiān)測發(fā)現(xiàn)的異常情況，可以實現(xiàn)自動預警交辦。

　　發(fā)現(xiàn)了問題，誰來解決、進度如何?這些也能在平臺找到答案。點擊“核實交辦”模塊，所有公眾監(jiān)督和科技預警發(fā)現(xiàn)的問題，都會進入調(diào)查核實環(huán)節(jié)。該負責人介紹，如果經(jīng)屬地或相關(guān)職能部門現(xiàn)場核查，確實存在問題需要整改的，會進行推送交辦；存在違法犯罪行為的，依法進行查處。對于調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的重大、多跨和疑難問題，平臺還專門設置了“調(diào)查會商”，線上會商、共同解決。

　　不光解決單個問題，還能預警規(guī)律性問題。在集納全省生態(tài)環(huán)境問題后，生態(tài)環(huán)境問題發(fā)現(xiàn)·督察在線還可以定期對問題的發(fā)生地域、來源、類型等進行分析研判，查找各地特征性、系統(tǒng)性、規(guī)律性問題短板，為源頭預防“搶時間”。除此之外，通過設立紅榜、黑榜、發(fā)現(xiàn)整改指數(shù)排行榜，平臺也能對各地的生態(tài)環(huán)境狀況做“自畫像”，推動先進的治理經(jīng)驗向全省推廣。