浙江在線9月25日訊(記者 嚴粒粒 錢江晚報記者 周豐) 面對即將到來的國慶假期，浙江文旅相關(guān)部門已經(jīng)做好“智”取游客優(yōu)質(zhì)旅游體驗的準備。

　　“各部門注意!10分鐘前，系統(tǒng)接到一名游客在登山時被蛇咬傷的呼救信號，姓名、電話和定位已同步給搜救人員。目前搜救人員正趕往現(xiàn)場，其他人員準備好后立刻出發(fā)接應(yīng)!”

　　近日，湖州莫干山國際旅游度假區(qū)進行了一場緊張的實戰(zhàn)演練，主角是今年新開發(fā)的“安心游浙山——全省山地度假應(yīng)急救援服務(wù)”系統(tǒng)。通過該系統(tǒng)，工作人員可根據(jù)游客在“浙里好玩”小程序上傳的個人信息和具體定位，組織協(xié)調(diào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部以及消防、衛(wèi)生、氣象等部門進行快速救援。

　　假日旅游體驗是檢驗旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的“試金石”。數(shù)字賦能之下，在浙江，不僅僅是“安心游浙山”，為破解各種可預(yù)見難題，不少從小切口破題的文旅服務(wù)項目已經(jīng)落地。

　　內(nèi)急時“一廁難求”是游客不愿面對的尷尬。湖州長興在全國首創(chuàng)的“共享廁所”模式，協(xié)調(diào)了景區(qū)、鄉(xiāng)村附近30余家環(huán)境較好的民宿自有廁所加入“長興方便碼”小程序。在客流高峰期，當游客打開小程序，便可了解附近廁所位置和使用情況。這背后依靠的技術(shù)則是被稱作“旅游廁所駕駛艙”的廁所前端感知設(shè)備，它能對廁所基本情況、周邊環(huán)境、實時人流等進行動態(tài)記錄。

　　在全省層面，相關(guān)部門也已著手破解這一尷尬問題。省文化和旅游廳“詩畫浙江·文化和旅游信息服務(wù)平臺”于9月初新上線的“旅游廁所監(jiān)測”模塊，不僅同步了文旅部“全國旅游廁所管理系統(tǒng)”中浙江1.2萬多座景區(qū)廁所基礎(chǔ)信息，也已接入長興“旅游廁所駕駛艙”的數(shù)據(jù)。未來，當更多地市、區(qū)縣更詳盡的廁所監(jiān)測數(shù)據(jù)將被引入系統(tǒng)，游客可以通過“浙里好玩”小程序掌握更全面的廁所信息。

　　停車難，路擁擠，也是頻遭吐槽的難題。今年4月，溫州甌海區(qū)開發(fā)了“錯峰樂游”應(yīng)用小程序。除了涵蓋景區(qū)及周邊旅游吃、住、行、游、購、娛等要素信息，小程序重點幫助游客實現(xiàn)出行的時間錯峰、空間錯峰和實時錯峰。

　　甌海區(qū)文化和廣電旅游體育局宣傳科負責人劉若勝介紹：“除了提供網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、線上排隊功能，為游客引導(dǎo)調(diào)整最優(yōu)游線外，小程序還會在黃金周、高峰假日時段提供錯峰補貼等優(yōu)惠，吸引游客錯峰出游?！?/p>