浙江在線1月18日訊(記者 黃珍珍 孫良)記者從省民政廳獲悉，日前浙江省地方標(biāo)準(zhǔn)《孤困兒童管理與服務(wù)規(guī)范》(下稱《規(guī)范》)正式實施。這是我省首個省級兒童福利地方性規(guī)范，由紹興市民政局和紹興市兒童福利指導(dǎo)中心聯(lián)合省標(biāo)準(zhǔn)化研究院起草，為我省孤兒、困境兒童的管理和服務(wù)提供規(guī)范化指導(dǎo)。

　　《規(guī)范》要求市、縣(市、區(qū))兒童福利機構(gòu)配置護理、醫(yī)療、康復(fù)、社工和特教等各類專業(yè)技術(shù)人員，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)應(yīng)配置不少于1名兒童督導(dǎo)員，村(社區(qū))應(yīng)配置不少于1名兒童主任，并對兒童福利機構(gòu)、救助保護機構(gòu)以及兒童督導(dǎo)員、兒童主任作出具體管理建議和職責(zé)要求。如在信息管理方面，要求建立電子信息管理系統(tǒng)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))應(yīng)掌握孤困兒童信息動態(tài)，由兒童督導(dǎo)員或兒童主任負(fù)責(zé)匯總、分類和歸檔在服務(wù)及管理過程中形成的合同、協(xié)議、文件、記錄等資料，按一人一檔的要求建立孤困兒童檔案；在監(jiān)督管理方面，要求各地建立網(wǎng)絡(luò)、電話、現(xiàn)場等投訴舉報渠道，妥善處理投訴意見，及時反饋處理結(jié)果。