6000多人服務(wù)9000名跑者，79頁(yè)“寶典”覆蓋防疫方方面面

　　在“上馬”新起點(diǎn)看上?！熬?xì)化”

　　11月29日清晨，伴隨黃浦江上的第一縷朝陽(yáng)和三次響徹云霄的發(fā)令槍聲，近9000名參加上海馬拉松全馬比賽的健兒，從外灘金牛廣場(chǎng)一躍而出，奏響這座城市最動(dòng)感時(shí)尚的旋律。

　　疫情讓2020年蒙上陰霾，一個(gè)多月前得知上馬如期舉辦后，公衛(wèi)專家張文宏有感而發(fā)：對(duì)上海來(lái)說(shuō)，這將是一個(gè)新的起點(diǎn)——一個(gè)肯定過(guò)去、展望未來(lái)的新起點(diǎn)。25歲的上馬，為站上這一新起點(diǎn)，付出太多。而這個(gè)新起點(diǎn)，也讓世界看到上海的精細(xì)化管理能力、朝氣蓬勃的生命力。

　　9000名跑者，9000個(gè)藍(lán)色點(diǎn)位

　　開(kāi)賽當(dāng)天凌晨3時(shí)半，董薇已抵達(dá)2020上馬起點(diǎn)外灘金牛廣場(chǎng)。從A區(qū)到E區(qū)，一個(gè)來(lái)回大約1.5公里，作為領(lǐng)隊(duì)的董薇從安排志愿者到崗，到維持起點(diǎn)秩序，在集結(jié)區(qū)來(lái)來(lái)又回回。等大部隊(duì)全都出發(fā)，她看了一眼手機(jī)計(jì)步程序：10公里。

　　董薇和另外220名來(lái)自上海交通大學(xué)的“小馬達(dá)”，都有個(gè)特殊的身份——社交安全距離管理志愿者。今年，上馬組委會(huì)出于防疫需要，首次設(shè)社交安全距離管理，在集結(jié)區(qū)地面上，為9000名跑者標(biāo)注9000個(gè)藍(lán)色點(diǎn)位。

　　“這也是為什么賽事縮減到9000人的原因之一?！鄙像R組委會(huì)負(fù)責(zé)人周瑾透露，控制在這個(gè)規(guī)模，就可以做到在起點(diǎn)地面上按照社交安全距離打好點(diǎn)位，然后一人一點(diǎn)站位，將疫情風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

　　上馬全新的防控流程、發(fā)槍方案，少不了新的服務(wù)團(tuán)隊(duì)參與保障?！肮夂怂釞z測(cè)的一線工作人員，就達(dá)到6000多人。這還沒(méi)有算上場(chǎng)外安保和社區(qū)志愿者的數(shù)目。”周瑾說(shuō)。6000多人服務(wù)9000名跑者，從世界范圍來(lái)說(shuō)，馬拉松賽事1比1.5的“服務(wù)比”也是絕無(wú)僅有的。

　　正是上馬組委會(huì)賽前的事無(wú)巨細(xì)，才有了選手參賽的安心。有選手表示，“防疫不怕嘮叨。今年上馬的溫馨提醒做得特別細(xì)致周到，把賽前、賽中、賽后的注意事項(xiàng)，用視頻和圖片的形式告訴大家，一目了然，讓我們心中有底?！?/p>

　　兩端辦賽模式，12萬(wàn)人的理解

　　一個(gè)星期前，一位記者同行在朋友圈曬出了一張紅紅的“上馬成績(jī)證書(shū)”，4小時(shí)47分2秒。他分四天體驗(yàn)了一次別樣上馬——賽事歷史上首次推出的上馬線上賽。他說(shuō)：“這種無(wú)門檻、沉浸式的線上跑體驗(yàn)，為我這樣從未跑過(guò)上馬賽道的跑者，打開(kāi)了一扇了解上馬、體驗(yàn)上馬的窗戶?！?/p>

　　新冠疫情背景下，今年全球的賽事不能照搬往年線下模式，大多數(shù)賽事無(wú)法正常舉辦。上馬往年的參賽規(guī)模在3.8萬(wàn)人左右，今年縮減至9000人，但報(bào)名人數(shù)卻達(dá)到128679人，中簽率不足7%。如何讓沒(méi)中簽的路跑愛(ài)好者，依舊享受到參賽的樂(lè)趣?

　　上馬今年首推“傳統(tǒng)線下賽+沉浸式線上賽”組合辦賽模式，盡可能在防疫安全大原則和跑者參賽熱情之間做到平衡，線上跑同樣收獲滿滿——設(shè)置多種項(xiàng)目給不同程度、不同需求的跑者選擇；五個(gè)項(xiàng)目的完賽獎(jiǎng)牌設(shè)置獨(dú)具特色的上海用語(yǔ)；與上海馬拉松完賽包同等品質(zhì)的完賽福利；特邀滬上知名主持人黃浩錄制滬語(yǔ)路跑語(yǔ)音包，為參與線上跑跑者提供沉浸式參賽體驗(yàn)，讓參賽者在線上跑同時(shí)，還能學(xué)習(xí)正宗上海方言……20天的時(shí)間里，有121958人報(bào)名參與上馬線上賽，其中海外跑者不在少數(shù)，尤其以日本、美國(guó)、加拿大、馬來(lái)西亞、新加坡等國(guó)家和地區(qū)跑者居多。

　　上馬很用心，但原則問(wèn)題必須“無(wú)情”?！拔覀冞@幾天都在勸退一些有風(fēng)險(xiǎn)的跑者，希望跑者能夠理解。我們必須以安全為重?！敝荑硎?，為保證參賽跑者健康安全，賽事組委會(huì)在比賽前10天新增體溫檢測(cè)的跑者自查環(huán)節(jié)，每天都必須申報(bào)體溫，“在這個(gè)過(guò)程中，確實(shí)發(fā)現(xiàn)體溫異常、健康碼異常的情況，就堅(jiān)決勸退。”

　　勸退，對(duì)組委會(huì)和跑者都是一個(gè)“無(wú)奈”的選擇，“我們也理解跑者的想法，能夠中簽一次上馬，確實(shí)不容易。但這才是對(duì)所有參賽者和整場(chǎng)賽事的負(fù)責(zé)，好在跑者們都很理解?！?/p>

　　79頁(yè)“寶典”，192個(gè)日夜

　　“‘上馬寶典’又有一個(gè)改動(dòng)，廁所消毒頻率還要增加!”開(kāi)槍前四天的深夜，記者從一位上馬保障人員處得到消息。

　　他口中這本“寶典”，是《2020上海馬拉松疫情防控工作方案》，整整79頁(yè)，覆蓋賽事方方面面，并點(diǎn)對(duì)點(diǎn)細(xì)化到14個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景。原來(lái)，為9000名跑者制定周密詳盡的服務(wù)、防疫細(xì)節(jié)，只是上馬辦賽工作的十四分之一。

　　從落筆到賽事發(fā)槍，這一方案總共歷時(shí)192天。直到比賽前一晚，辦賽方仍在爭(zhēng)取進(jìn)一步改進(jìn)方案細(xì)節(jié)。上海市疾控中心傳染病防治所所長(zhǎng)吳寰宇聊起幕后故事，“這份厚厚的方案，是市體育管理部門的早謀劃、早準(zhǔn)備，辦賽主體花了大工夫，在市衛(wèi)生、疾控部門積極配合和指導(dǎo)下一起完成。”

　　4月底，如何為復(fù)賽做準(zhǔn)備，成為市體育主管部門的工作重心之一。5月，政府部門組建專家智囊團(tuán)，邀請(qǐng)張文宏、吳寰宇在內(nèi)的各方專家、體育界人士一起貢獻(xiàn)智慧，并及時(shí)出臺(tái)相關(guān)指導(dǎo)性文件——上海市體育局發(fā)布《常態(tài)化疫情防控期間體育賽事舉辦指引》。當(dāng)天和專家們面對(duì)面，并不斷得到釋疑解惑的辦賽主體中，就有上馬組委會(huì)。

　　此后，市體育局還組織常態(tài)化疫情防控期間辦賽防疫工作培訓(xùn)會(huì)，吳寰宇“跨界登臺(tái)”，為辦賽主體理清思路。周瑾坦言，“沒(méi)有現(xiàn)成的方案可以直接拿來(lái)復(fù)制，我們一直和防疫專家保持溝通，包括如何處理各種健康碼的異常以及如何設(shè)置防疫的流程，目的就是為了精細(xì)化方案中的每個(gè)環(huán)節(jié)。”

　　吳寰宇認(rèn)為，疫情不斷發(fā)生變化，但上馬做到了實(shí)時(shí)同步疫情動(dòng)態(tài)，并將其及時(shí)融入辦賽工作中，這才確保這份方案科學(xué)應(yīng)對(duì)、萬(wàn)無(wú)一失。吳寰宇認(rèn)為，“上馬是上海這座城市的一張名片，代表上海的形象。這次上海防疫工作和上馬的融合經(jīng)驗(yàn)十分寶貴，對(duì)于未來(lái)上海大健康領(lǐng)域的發(fā)展，也有著相當(dāng)積極的借鑒意義?！?/p>