原標(biāo)題：上海鐵路南站志愿服務(wù)站升級(jí)

　　在人來(lái)人往的上海鐵路南站，每天進(jìn)出人流數(shù)以萬(wàn)計(jì)。志愿者，作為旅客們的“活地圖”、“百科全書(shū)”，活躍在每個(gè)角落，為旅客答疑解惑、提供幫助。

　　說(shuō)起來(lái)，這處位于南站南廣場(chǎng)的志愿服務(wù)站，是世博會(huì)期間保留下來(lái)的徐匯區(qū)唯一的城市服務(wù)站點(diǎn)，每年為近10萬(wàn)人次旅客提供咨詢(xún)。

　　為了滿(mǎn)足旅客們的需求，今年對(duì)站點(diǎn)進(jìn)行了全面升級(jí)改造——母嬰室整潔溫馨，WiFi的連接異常順暢，整個(gè)面貌煥然一新。12月5日，是第33個(gè)國(guó)際志愿者日，“徐匯中城學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站”也正式掛牌。未來(lái)，志愿者們將在這里為游客繼續(xù)提供更優(yōu)質(zhì)、更完善的服務(wù)。

　　事實(shí)上，這處志愿者服務(wù)站只是南站志愿服務(wù)的一部分，在南站內(nèi)部的候車(chē)大廳，也有一處“心尚”雷鋒服務(wù)站，這處服務(wù)站共接待旅客202萬(wàn)人次，服務(wù)重點(diǎn)旅客12萬(wàn)人次。

　　今年64歲的張海良，家住徐匯區(qū)桂林西街，肢體高位殘疾。每年，夫妻倆都要到浙江諸暨老家探親好幾次，自2010年結(jié)識(shí)以來(lái)，夫婦倆每次來(lái)南站乘車(chē)，志愿團(tuán)隊(duì)都會(huì)提前約定好地點(diǎn)接送張老夫婦，幫著推輪椅、提行李、護(hù)送上車(chē)，并聯(lián)系諸暨站做好接力服務(wù)，保證全程暢行。

　　這種蓬勃開(kāi)展的志愿服務(wù)，與南站所在街道漕河涇的志愿服務(wù)體系建設(shè)關(guān)系密切。漕河涇街道在以上海鐵路南站為基地，開(kāi)展問(wèn)詢(xún)指路、服務(wù)咨詢(xún)、學(xué)雷鋒便民服務(wù)、春聯(lián)書(shū)寫(xiě)贈(zèng)送、書(shū)香漂流、文明小使者、長(zhǎng)途客運(yùn)站取票服務(wù)、公益“大聲走”等各類(lèi)志愿活動(dòng)。今年春運(yùn)期間，更是組織了14場(chǎng)“南站候車(chē)廳音樂(lè)會(huì)”，取得了良好效果。