編者按：

改革是城市創(chuàng)新發(fā)展的最強(qiáng)動(dòng)力、最大元素、最活源頭。這個(gè)動(dòng)力既來(lái)自大潮奔涌，也離不開涓涓細(xì)流。“微改革”就是積跬步、積小流，以精準(zhǔn)點(diǎn)穴的“小切口”，撬動(dòng)民生改善和營(yíng)商環(huán)境的“大變化”，匯聚高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。在合肥的土地上，也從來(lái)不缺乏這種“微改革”。

本網(wǎng)推出“微改革 大民生”專欄，通過系列報(bào)道挖掘和宣傳合肥基層“微改革”的創(chuàng)新實(shí)踐。

今天推出系列報(bào)道三：合肥市民到公園玩 停車充電更方便

給愛車充電間隙，你可以逛逛公園，也能到充電站的休息室里坐坐，喝熱水、吃簡(jiǎn)餐、買東西，還可以享受免費(fèi)泊車、挪車服務(wù)。近日，位于學(xué)林公園和陶沖湖公園的兩處新能源汽車充電站經(jīng)過改造后正式開放，“一站式”充電服務(wù)新體驗(yàn)讓車主收獲感滿滿，及時(shí)應(yīng)對(duì)區(qū)域增長(zhǎng)的電動(dòng)汽車充電和公眾出行需求。

充電站相當(dāng)于一個(gè)小型服務(wù)區(qū)

記者從新站城運(yùn)公司獲悉，經(jīng)過改造后，位于學(xué)林公園和陶沖湖公園的兩處新能源汽車充電站正式開放，一共新增車位132個(gè)、充電樁62部，為廣大新能源車主提供更高效、更便捷、更貼心的服務(wù)。

“鑰匙給我就行，充滿了再給您挪車。”在學(xué)林公園充電站，維護(hù)人員張師傅接過車主的鑰匙。為了增加充電車位循環(huán)次數(shù)，維護(hù)人員免費(fèi)給車主提供站內(nèi)泊車和挪車服務(wù)。

這個(gè)充電站共有72個(gè)車位，加裝37個(gè)全新充電樁，分為慢充和快充兩個(gè)區(qū)域，可同時(shí)為74輛電池充電續(xù)航，車位上方加裝了遮風(fēng)擋雨的頂蓋。

充電間隙，車主不僅可以到公園里散散步，還能在站內(nèi)驛站休息。幾十平方米的休息驛站內(nèi)，服務(wù)還不少，有沙發(fā)、按摩椅、微波爐、空調(diào)、桌椅等設(shè)施，不間斷提供熱水、手機(jī)充電等服務(wù)。

充電站項(xiàng)目負(fù)責(zé)人邢季君介紹，充電車輛除了免費(fèi)停車3小時(shí)外，車主還能享受免費(fèi)加氣、加玻璃水，站內(nèi)還可以自助洗車、如廁、洗澡。“雖然小，但是功能全，一個(gè)站點(diǎn)就相當(dāng)于一個(gè)小型服務(wù)區(qū)。”

在陶沖湖充電站，除了享受這些服務(wù)外，還增加了網(wǎng)約車租賃、業(yè)務(wù)辦理等項(xiàng)目。“考慮網(wǎng)約車司機(jī)群體比較多，站內(nèi)還會(huì)提供簡(jiǎn)餐服務(wù)，一頓飯十幾塊錢。”邢季君說。

創(chuàng)新舉措不斷提升車主充電體驗(yàn)

隨著新能源汽車數(shù)量的激增，社會(huì)對(duì)與之相配套的補(bǔ)能體系建設(shè)需求日益強(qiáng)烈。

中午12點(diǎn)多，在陶沖湖充電站，不時(shí)有電動(dòng)車前來(lái)充電，現(xiàn)場(chǎng)一片繁忙景象。

尚瑞是一名網(wǎng)約車司機(jī)，最近他都會(huì)選擇來(lái)這里充電休憩。“感覺環(huán)境好，設(shè)施全，停車方便，服務(wù)也到位。”他感慨，作為網(wǎng)約車主覺得很舒心。

其實(shí)，這兩個(gè)停車場(chǎng)是老的停車場(chǎng)，此前缺少維護(hù)管理，車輛占用情況比較嚴(yán)重。為了改造停車場(chǎng)、規(guī)范運(yùn)營(yíng)，新站城運(yùn)公司和改造團(tuán)隊(duì)先后前往常州、無(wú)錫等地考察學(xué)習(xí)，并向車主征求需求意見。

“他們需要什么，我們就跟進(jìn)補(bǔ)齊，一切以服務(wù)為導(dǎo)向，為車主提供安全可靠的充電場(chǎng)所。” 邢季君告訴記者。

前期調(diào)研中，團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)新能源車主對(duì)充電的需求，已經(jīng)不滿足于解決充電難題，而是提升充電體驗(yàn)，繼而提升新能源汽車使用體驗(yàn)。

為了規(guī)范充電站管理，每個(gè)站加裝監(jiān)控探頭，設(shè)置消防栓、滅火器材、微型消防站。安排人員24小時(shí)巡查巡視，提供充電服務(wù)保障工作，讓車主隨到隨充，遇到充電故障及時(shí)響應(yīng)解決，不在場(chǎng)也能代充“滿電”，解決周邊居民以及網(wǎng)約車司機(jī)停車難、充電不便問題。在充電站不遠(yuǎn)處，還設(shè)置了燃油車專用停車場(chǎng)，避免“搶車位”“占車位”情況重現(xiàn)。

根據(jù)充電站的智慧后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，兩個(gè)充電站日均滿足600-1000臺(tái)次車的充電需求，充電樁使用率不斷呈增長(zhǎng)趨勢(shì)。邢季君表示，經(jīng)過調(diào)研了解到外地新能源充電站除了增加車輛檢查維護(hù)等服務(wù)外，正在探索布局儲(chǔ)能、換電等領(lǐng)域。“這些也是我們下一步不斷升級(jí)充電體驗(yàn)和創(chuàng)新服務(wù)努力的方向！”

合肥通客戶端﹣合報(bào)全媒體記者 吳奇 通訊員 張敏

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