3月1日，浙江省第一部重磅法規(guī)——《浙江省優(yōu)化營商環(huán)境條例》正式施行。其中一個核心詞匯就是增值化服務，通過“以服務增值，讓企業(yè)有感”的新抓手塑造發(fā)展新優(yōu)勢。

作為杭州經(jīng)濟大區(qū)，蕭山成立360°企業(yè)綜合服務中心，內(nèi)設四大服務專區(qū)，其中就包括區(qū)市場監(jiān)督管理局專設的“市事無憂”服務專區(qū)，堅持“有感服務、無感監(jiān)管”理念，系統(tǒng)集成市監(jiān)全維度服務企業(yè)事項，并為企業(yè)制定“精準畫像、動態(tài)預警”的“一企一報告”，支持企業(yè)科技創(chuàng)新、引導企業(yè)改革創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型升級、支持企業(yè)搶跑產(chǎn)業(yè)新賽道。

助企案例

“體檢報告”給出高質(zhì)量發(fā)展建議

在浙江傳化合成材料的生產(chǎn)車間，一塊塊稀土順丁橡膠經(jīng)精確檢驗后穿梭在生產(chǎn)線，按照不同國際市場客戶個性化需求，通過自動化機械臂被分裝到不同包裝箱；成品倉庫的裝車線上，十幾輛集裝箱大卡車有序排起長隊，等待著裝箱后的產(chǎn)品發(fā)往世界各地。目前，該公司的橡膠產(chǎn)品已出口20多個國家和地區(qū)。

企業(yè)在發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力上加快創(chuàng)新步伐，政府則為企業(yè)創(chuàng)新“保駕護航”。最近，蕭山市場監(jiān)督管理局制定的一份高質(zhì)量發(fā)展“體檢報告”就送到了傳化集團。

這份報告由企業(yè)畫像、服務清單和風險預警三部分組成。其中“風險預警”一節(jié)中，“報告”給出了一條高質(zhì)量發(fā)展建議——建議企業(yè)開展專利導航分析、專利布局分析等，制定本企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，在新技術(shù)、新工藝、新材料、新產(chǎn)品上加強專利和標準布局，搶占行業(yè)話語權(quán)。

“政府給的這些體檢報告，對突破一些‘卡脖子’技術(shù)，起到了非常大的助力?！眰骰瘓F相關(guān)負責人介紹說。

傳化集團董事長徐冠巨介紹說，“我們經(jīng)過7年持續(xù)攻堅克難，突破稀土順丁橡膠這一‘卡脖子’技術(shù)，從過去微利到現(xiàn)在產(chǎn)銷兩旺。此外，我們在前紡油劑、無氟防水劑等產(chǎn)品領域打破國外壟斷，快速贏得市場，取得良好經(jīng)營效益?！?/p>

惠企實踐

“市事無憂”助企服務專區(qū)啟用

這份“體檢報告”的出爐，得益于“市事無憂”助企服務專區(qū)的啟用。

前不久，蕭山“三大攻堅”（招商引資、項目推進、助企服務）行動啟動后，蕭山“市新啟運”第一時間啟用，包括蕭山知識產(chǎn)權(quán)公共服務中心、“市事無憂”服務專區(qū)、執(zhí)法隊新辦公區(qū)、市郊市場監(jiān)管所等四個陣地，吹響了助企服務的新集結(jié)號。

其中，“市事無憂”服務專區(qū)搭建全省首個市場監(jiān)管全維度助企服務體系，持續(xù)擦亮商事登記“啟航”、信用管理“護航”、平臺經(jīng)濟“領航”三大服務品牌。比如，圍繞信用管理“護航”，依托政府端掌握的龐大的涉企數(shù)據(jù)，探索通過數(shù)據(jù)集成、企業(yè)體檢、定制服務等方式，形成“精準畫像、動態(tài)預警”的“一企一報告”助企服務體系。

“除了‘體檢報告’，圍繞企業(yè)的諸多事項比如股權(quán)轉(zhuǎn)讓、線上查詢、稅務預檢、一站式注銷、信用修復等都可以在這個專區(qū)同步辦理。專區(qū)的特點在于涵蓋多個科室、多個部門，注重的是廣度，企業(yè)來這里可以享受到各類增值服務。”蕭山區(qū)市場監(jiān)督管理局相關(guān)負責人介紹說。

此外，圍繞四大平臺、總部經(jīng)濟、自貿(mào)經(jīng)濟等重點工作，蕭山區(qū)通過助企服務專員定期搜集企業(yè)訴求，根據(jù)園區(qū)平臺采集的企業(yè)需求制定相應指導方案，為重點企業(yè)提供“一對一”預約上門指導服務。