3月7日上午，市委書(shū)記凌云來(lái)到市聯(lián)合接訪中心接待來(lái)訪群眾，面對(duì)面傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)訴求，協(xié)調(diào)解決有關(guān)問(wèn)題。她強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，學(xué)習(xí)踐行“四下基層”優(yōu)良傳統(tǒng)，厚植為民情懷，用心用情用力解決好群眾合理合法訴求，把信訪工作做到群眾心坎上。市領(lǐng)導(dǎo)伍春宏參加。

接訪中，針對(duì)群眾反映的具體問(wèn)題，凌云認(rèn)真傾聽(tīng)，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)相關(guān)情況，并與有關(guān)方面負(fù)責(zé)同志、市委法律顧問(wèn)一起現(xiàn)場(chǎng)辦公，研究解決辦法，要求有關(guān)部門(mén)加大協(xié)調(diào)力度，持續(xù)跟蹤落實(shí)，確保問(wèn)題及時(shí)妥善解決。

凌云強(qiáng)調(diào)，信訪工作事關(guān)群眾切身利益和社會(huì)和諧穩(wěn)定，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和生活水平提升，群眾需求也在不斷迭代升級(jí)，產(chǎn)生許多新情況、新問(wèn)題，要深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想，以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感抓好抓實(shí)信訪工作，依法依規(guī)解決群眾合理訴求，用心用情化解矛盾糾紛，著力解決好群眾急難愁盼問(wèn)題，不斷提升人民群眾的獲得感、滿(mǎn)意度。要著力推進(jìn)信訪工作法治化，認(rèn)真落實(shí)《信訪工作條例》，依法按政策解決人民群眾信訪問(wèn)題，確保群眾的每一項(xiàng)訴求都有人辦理、群眾的每一項(xiàng)訴求都依法推進(jìn)。要堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，推深做實(shí)“作退一步想”“塔坊日記”“富山解憂(yōu)”“新安夜話(huà)”等有效做法，防化并重推進(jìn)信訪源頭治理，及時(shí)把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，努力做到小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交。要深入踐行“四下基層”優(yōu)良傳統(tǒng)，認(rèn)真落實(shí)好各種形式的現(xiàn)場(chǎng)辦公制度，持續(xù)完善“民聲呼應(yīng)”工作體系，推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部常態(tài)化接聽(tīng)“12345”熱線(xiàn)，真心實(shí)意聽(tīng)民聲、訪民情、知民意、解民憂(yōu)。