“各位服裝店老板，州后街全段禁止店外經(jīng)營(yíng)，請(qǐng)您將商品挪入店內(nèi)，方便市民通行，感謝您的配合?！苯?，譙城區(qū)城管局創(chuàng)新推出的柔性執(zhí)法新模式，“智慧廣播”正式啟用。

在譙城區(qū)城管局指揮大廳，通過(guò)顯示大屏進(jìn)行視頻巡查的工作人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后一喊話，服裝店老板很快就出來(lái)，面向廣播的方向頻頻點(diǎn)頭，隨后開(kāi)始將店外擺放的物品往店內(nèi)搬運(yùn)。

譙城區(qū)城管局指揮中心負(fù)責(zé)人丁興波介紹，譙城區(qū)“智慧廣播”一期已經(jīng)完成，共設(shè)置23處監(jiān)控點(diǎn)位，已經(jīng)陸續(xù)投入使用。工作人員在視頻巡邏時(shí)，搭載在“智慧城管”平臺(tái)上的“智慧廣播”，可利用遠(yuǎn)程設(shè)備，依托視頻監(jiān)控技術(shù)，針對(duì)街面上店外經(jīng)營(yíng)、流動(dòng)攤販、非機(jī)動(dòng)車亂停亂放等不文明現(xiàn)象，通過(guò)“隔空喊話”的方式勸導(dǎo)提醒。若喊話勸導(dǎo)無(wú)效，指揮中心將通過(guò)平臺(tái)指派一線執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)處置。

譙城區(qū)城管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“智慧監(jiān)管+隔空喊話”零接觸處置方式，不僅提升了城市管理精細(xì)化水平，也是對(duì)非現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法監(jiān)管的不斷探索，讓市民更容易接受提醒和勸導(dǎo)，提高執(zhí)法效率，減少現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法沖突，讓城市管理服務(wù)更具人性化。（記者 李鵬 通訊員 馬帥 劉聞）