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長三角經(jīng)濟圈

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當(dāng)科技遇上旅游:黃山解鎖智慧景區(qū)“新姿勢”

  新華網(wǎng)合肥11月1日電 黃山以奇松、怪石、云海、溫泉“四絕”聞名世界。近年來,黃山風(fēng)景區(qū)大力推進智慧景區(qū)建設(shè),持續(xù)提高管理能力和服務(wù)品質(zhì),取得了生態(tài)效益和經(jīng)濟效益的雙豐收,“智慧景區(qū)”正在成為黃山一張靚麗的新名片。

  10月26日,安徽黃山風(fēng)景區(qū)縹緲云霧環(huán)繞山峰,宛若仙境。新華網(wǎng)發(fā)(施廣德 攝)

  信息化網(wǎng)絡(luò)覆蓋全山

  智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)、手機導(dǎo)覽系統(tǒng)、客流量分析預(yù)測系統(tǒng)、旅游二維碼綜合服務(wù)平臺……走進黃山風(fēng)景區(qū),一個又一個的信息化成果成功應(yīng)用,讓人應(yīng)接不暇,置身其間,仿佛進入了數(shù)字世界。

  在黃山風(fēng)景區(qū)指揮中心大屏幕上,景區(qū)客流量、車流量、天氣變化等數(shù)據(jù)一目了然。據(jù)黃山風(fēng)景區(qū)管委會工作人員程昱介紹,早在2006年黃山風(fēng)景區(qū)就建成了保護與管理指揮調(diào)度中心,對當(dāng)日天氣、進山人數(shù)、景區(qū)環(huán)境等情況進行實時監(jiān)測,為高峰日客流調(diào)控、截流分流指揮調(diào)度提供決策依據(jù),在維護旅游秩序、確保安全度峰方面發(fā)揮了重要作用。

  另外,通過視頻監(jiān)控還可以獲取圖像,對所有進入景區(qū)的車輛進行識別,分析掌握客源地變化情況,從而實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,對景區(qū)管理部門實施道路交通調(diào)控疏導(dǎo)、車輛截流分流、停車安排等提供數(shù)據(jù)支撐。

  據(jù)了解,黃山風(fēng)景區(qū)智慧化工程已建設(shè)47個系統(tǒng),分為資源保護、旅游服務(wù)、經(jīng)營管理、安全防范和持續(xù)發(fā)展五大類,建成了覆蓋全山的信息化網(wǎng)絡(luò)。

  掃一掃“碼上游黃山”

  “掃碼就能買票,不用排隊,節(jié)省時間,真是太方便了!”10月25日上午,黃山風(fēng)景區(qū)飄起了綿綿細雨,來自福建的王先生和妻子通過掃描二維碼買到了當(dāng)日進山的門票。

  今年1月,黃山風(fēng)景區(qū)“碼上游黃山”智慧旅游服務(wù)平臺正式上線,游客通過手機微信或者支付寶掃碼,即可選購黃山門票和索道票,憑借電子門票憑證,直接持二代身份證通過閘機檢票進入景區(qū)。此舉不僅減少了游客換票取票、排隊環(huán)節(jié),同時降低了景區(qū)人員工作量,提高了工作效率。

  同樣是利用二維碼做文章,黃山風(fēng)景區(qū)將關(guān)于黃山的所有旅游知識、歷史文化故事等信息進行加工整合,游客只需利用手機掃描景區(qū)內(nèi)的二維碼標(biāo)識牌,便可輕松感受黃山雄偉壯觀的自然景觀和博大精深的文化氣息。

  值得一提的是,游客通過掃碼進入景區(qū)智能導(dǎo)覽系統(tǒng),可以體驗自動定位、手繪地圖導(dǎo)覽、景點評論等多種功能,還可以自動接收景點語音解說,實現(xiàn)“移步換景”式的自助導(dǎo)覽語音講解,為游客帶來個性化的旅途體驗。

  今年4月,黃山風(fēng)景區(qū)Wi-Fi系統(tǒng)開始進入試運行,在景區(qū)游客集散中心、售票處及索道上下站、賓館酒店、主要景點等49個區(qū)域共布設(shè)100個無線設(shè)備,實現(xiàn)WiFi無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋,讓游客享受到了便捷的無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

  古樹名木有了“智慧管家”

  不僅僅是旅游服務(wù)質(zhì)量的提升,智慧景區(qū)建設(shè)在保護黃山古樹名木安全等方面也發(fā)揮著重要作用。

  目前,黃山風(fēng)景區(qū)列入登記管理的古樹名木共137株,其中名木69株、一級古樹3株。為保護古樹名木安全,黃山風(fēng)景區(qū)建立樹長制組織體系,形成古樹名木保護網(wǎng)絡(luò)。近年來,黃山風(fēng)景區(qū)建設(shè)了迎客松區(qū)域小型氣象觀測站、保護專用監(jiān)控設(shè)備及紅外線入侵報警裝置等各類保護設(shè)施。

  胡曉春是第19任黃山迎客松專職守松人,他每天都會對迎客松的樹體、主干、枝丫、支撐架和周邊環(huán)境進行巡查,遇到刮風(fēng)下雨天氣,巡查間隔時間會縮短至半小時,確保迎客松得到有效保護。

  在巡護過程中,胡曉春也會遇到一些意外情況。“比如猴子、松鼠等小動物會爬到迎客松上,這時候,紅外線入侵報警裝置就會自動報警,我們會采取一些措施驅(qū)趕它們,比如說投食,吸引小動物的注意力,達到既保護動物又保護迎客松的目的,這也是一種科學(xué)化、人性化的管理。”胡曉春說。

  讓他感到高興的是,隨著近年來科學(xué)化管理方式和手段的不斷加強,在19任守松人的接力守護下,迎客松的生長情況越來越好。“希望迎客松能夠在自然環(huán)境下生產(chǎn),不要被打擾和破壞。”

  智慧景區(qū)建設(shè)不僅促進了黃山生態(tài)環(huán)境保護,也讓黃山收獲了實實在在的“真金白銀”。據(jù)統(tǒng)計,2017年黃山風(fēng)景區(qū)共接待游客336.87萬人次,門票收入5.43億元,同比均呈現(xiàn)增長勢頭。

  (新華網(wǎng)記者 李東標(biāo))

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