中國(guó)江蘇網(wǎng)訊 普吉島翻船事故發(fā)生后，旅游市場(chǎng)如何?7月11日，現(xiàn)代快報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，適逢暑假，泰國(guó)游依然很火，赴泰航班上座率保持高位。業(yè)內(nèi)人士提醒：泰國(guó)旅游業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施和配套服務(wù)存在不足，游客出行前要做足功課，警惕各種“泰危險(xiǎn)”。
現(xiàn)狀
熱情不減，一天就有上千游客飛泰國(guó)
7月11日，現(xiàn)代快報(bào)記者注意到，多個(gè)旅游平臺(tái)上，泰國(guó)游產(chǎn)品依舊很豐富，價(jià)格在2600元到8000元不等。7月11日下午4點(diǎn)預(yù)訂，最快7月13日就能出發(fā)。一些性價(jià)比較高的產(chǎn)品部分時(shí)段已經(jīng)售罄。
記者了解到，受泰國(guó)普吉島游船傾覆事件影響，部分游客取消了普吉島的行程。來(lái)自一家旅游平臺(tái)的數(shù)據(jù)顯示，截至7月8日，已為52個(gè)訂單100多名預(yù)訂近日普吉島出海一日游的旅游者，提供了無(wú)損失退訂。
不過(guò)，大部分游客似乎未受事故影響。據(jù)南京邊防檢查站介紹，7月7日至11日，南京至泰國(guó)出入境旅客量超過(guò)1萬(wàn)人次。其中，7月11日就有6個(gè)航班飛泰國(guó)，旅客人數(shù)在1000至1200人。南京邊檢站工作人員稱，近年來(lái)，赴泰旅客量逐年增加，近期也一樣，航班上座率保持高位。
問(wèn)題
二季度江蘇出境游投訴泰國(guó)占1/3
據(jù)中國(guó)旅游研究院《2018年暑期旅游大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)報(bào)告》顯示，暑期人氣最高的出境游目的地中，泰國(guó)仍高居榜首。
游客熱度不減，泰國(guó)旅游的危險(xiǎn)事故和各種投訴也不少。據(jù)江蘇省旅游局介紹，今年第二季度，全省受理出境游投訴227件，其中，投訴目的地為泰國(guó)的就有70多件，占1/3。
對(duì)此，江蘇省旅游局工作人員分析稱，今年第二季度，江蘇赴泰國(guó)的游客量很大，這也是導(dǎo)致投訴多的原因之一。就投訴內(nèi)容而言，江蘇游客不滿泰國(guó)游違約行為，例如：導(dǎo)游服務(wù)不佳、沒有提供約定的星級(jí)酒店、壓縮旅游景點(diǎn)等。
泰國(guó)是交通事故多發(fā)國(guó)家之一，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2016年，中國(guó)公民在泰國(guó)發(fā)生的交通事故有100多起。而泰國(guó)海上出行的危險(xiǎn)更是讓中國(guó)游客“很受傷”。中國(guó)領(lǐng)事服務(wù)網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，去年各類旅游活動(dòng)安全事故導(dǎo)致182名中國(guó)公民意外身亡，其中，在泰國(guó)參加旅游項(xiàng)目身亡的中國(guó)游客有64人。
監(jiān)管
省旅游局：下架一批不合格旅游產(chǎn)品
7月7日，國(guó)家文化和旅游部發(fā)布消息，要求立即對(duì)當(dāng)?shù)卦诰€旅游企業(yè)和平臺(tái)、旅行社開展緊急排查，下架一批不合格自助游產(chǎn)品，并要求在線旅游企業(yè)和平臺(tái)、產(chǎn)品供應(yīng)商在宣傳銷售高風(fēng)險(xiǎn)的出境自助游項(xiàng)目時(shí)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)提示。7月11日，江蘇省旅游局也發(fā)布《關(guān)于切實(shí)做好當(dāng)前全省旅游安全工作的通知》，要求加強(qiáng)在線旅游企業(yè)監(jiān)管。
那么，目前各大平臺(tái)在售的旅游產(chǎn)品，哪些是合格的?哪些是不合格的?記者了解到，這主要靠旅游平臺(tái)來(lái)把關(guān)。據(jù)南京一家旅游網(wǎng)介紹，對(duì)自助游產(chǎn)品，他們審核標(biāo)準(zhǔn)包含合作方的營(yíng)業(yè)資質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)、行業(yè)表現(xiàn)、用戶口碑等。針對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)旅游體驗(yàn)項(xiàng)目，如潛水、沖浪、探險(xiǎn)、熱氣球、高山索道等，他們?cè)诋a(chǎn)品詳情頁(yè)均有顯著的報(bào)名須知，對(duì)游客進(jìn)行提示。
游客選購(gòu)旅游產(chǎn)品時(shí)，如何排除不合格的呢?業(yè)內(nèi)人士介紹，他們會(huì)在旅游產(chǎn)品中注明供應(yīng)商是否自營(yíng)，游客可根據(jù)供應(yīng)商的資質(zhì)進(jìn)行選擇。一些沒有顯示供應(yīng)商的旅游產(chǎn)品，建議游客咨詢客服，了解供應(yīng)商資質(zhì)。
相關(guān)
普吉翻船事故最后一名遇難者遺體找到
泰國(guó)普吉府府尹諾拉帕11日下午在游船翻沉事故救援情況記者會(huì)上說(shuō)，泰中救援力量當(dāng)天下午又發(fā)現(xiàn)一具遺體，初步判定為“鳳凰”號(hào)遇難者。至此，普吉游船翻沉事故47名遇難者遺體已全部找到。
諾拉帕說(shuō)，當(dāng)天下午泰中救援力量在皮皮島海域發(fā)現(xiàn)一具男性遺體，并在其身上發(fā)現(xiàn)人民幣、暈船藥及與“鳳凰”號(hào)乘客同款救生衣，初步認(rèn)定為中國(guó)乘客。該遺體預(yù)計(jì)當(dāng)晚運(yùn)送上岸，其身份信息還需進(jìn)一步核實(shí)。他說(shuō)，截至目前，“鳳凰”號(hào)上89名游客中，42人獲救、47人死亡，其中43具遺體完成身份認(rèn)證，被證實(shí)為中國(guó)公民。仍有1人遺體被“鳳凰”號(hào)船體壓在海底等待打撈。
諾拉帕還表示，今后普吉府將從船只、船長(zhǎng)船員、乘客三個(gè)方面加強(qiáng)行船安全，并在碼頭引入閉路電視等監(jiān)控設(shè)備和新技術(shù)，加強(qiáng)安全管控。
提醒
近期赴普吉、攀牙、甲米海島游注意安全
南京師范大學(xué)旅游系教授陶卓民表示，泰國(guó)是自然災(zāi)害高發(fā)地區(qū)，災(zāi)害應(yīng)對(duì)能力卻有限。一些旅游區(qū)域的安全軟硬件設(shè)施不足，沒有中文安全提醒標(biāo)志，缺乏專業(yè)教練、救生人員、救護(hù)設(shè)施，“加上一些旅行社或項(xiàng)目公司經(jīng)營(yíng)管理松懈、安全管理不到位、各類設(shè)備陳舊老化，不足以匹配蜂擁而來(lái)的旅游需求。”
隨著暑期旅游旺季來(lái)臨，赴海外旅游的人數(shù)迅速增長(zhǎng)。文化和旅游部9日提醒，開展戶外運(yùn)動(dòng)要選擇正規(guī)經(jīng)營(yíng)、有管理人員和救生力量的機(jī)構(gòu)及場(chǎng)地進(jìn)行，戶外活動(dòng)盡量結(jié)伴而行，切不可追尋刺激、盲目探險(xiǎn);涉水活動(dòng)應(yīng)選擇安全可靠的水上交通工具，如遇風(fēng)大浪急等惡劣天氣，或身體不適狀態(tài)下切勿冒險(xiǎn)出海或下水游泳;謹(jǐn)慎參加漂流、浮潛、皮劃艇等涉水旅游項(xiàng)目;要謹(jǐn)慎租駕車輛，嚴(yán)防交通事故。
中國(guó)駐泰國(guó)宋卡總領(lǐng)事館11日也在其網(wǎng)站發(fā)布通告，提醒近期赴泰國(guó)普吉、攀牙、甲米海島游的中國(guó)公民注意安全。通告說(shuō)，目前，泰國(guó)普吉、攀牙、甲米等安達(dá)曼海域進(jìn)入雨季，天氣多變，海風(fēng)強(qiáng)勁，海浪洶涌，海況復(fù)雜，海難事故頻發(fā)，造成重大人身財(cái)產(chǎn)損失。根據(jù)當(dāng)?shù)貧庀蟛块T發(fā)布的消息，由于西南季風(fēng)盛行，7月10日至15日，安達(dá)曼海和泰國(guó)灣海面將有2至4米巨浪，并可能引發(fā)洪災(zāi)。目前仍有大批中國(guó)游客赴上述地區(qū)乘船出?；騾⑴c浮潛等高危項(xiàng)目。
中國(guó)駐宋卡總領(lǐng)館據(jù)此提醒中國(guó)公民務(wù)必提高安全意識(shí)，事先了解當(dāng)?shù)靥鞖夂r，近期謹(jǐn)慎前往普吉、甲米、攀牙等安達(dá)曼海域海島游，在每年5月至10月初季風(fēng)季節(jié)，切勿冒險(xiǎn)參與下海游泳浮潛或乘船出海等涉水項(xiàng)目。(趙冉 劉偉娟 綜合新華社)
