原標題：“黑科技” 走進“雙11”

　　“雙11”誕生10年來，電商不僅改變著消費者的生活，也成為拉動實體經(jīng)濟和驅(qū)動產(chǎn)業(yè)升級的重要力量。京東大數(shù)據(jù)研究院11月8日發(fā)布的首份《電商這十年：2008-2017年“11.11”數(shù)據(jù)年鑒》指出，電商開創(chuàng)了數(shù)字經(jīng)濟的新模式，線上與線下融合的無界零售將成為電商未來發(fā)展的方向。

　　年鑒顯示，從2008年到2017年，江蘇電商發(fā)展迅速，消費能力全國排名第三。相比2008年同期，2017年“雙11”購物節(jié)期間，江蘇用戶在京東平臺消費金額增長近2500倍。江蘇各地土特產(chǎn)，近年來搭乘著電商快車，駛向全國各地。大數(shù)據(jù)顯示，江蘇的大閘蟹、豬肉脯、咸鴨蛋深受全國人民歡迎;刺繡工藝等民間藝術(shù)，以及江蘇的茶葉產(chǎn)品都在全國范圍內(nèi)拓展了銷路。

　　10年來，消費者的理念發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變。京東大數(shù)據(jù)研究院負責人說：“用戶的關(guān)注點從價格轉(zhuǎn)向品質(zhì)，從優(yōu)惠轉(zhuǎn)向性價比，從沖動囤貨轉(zhuǎn)向理性消費。”

　　“今年‘雙11’的亮點之一，就是線上線下的融合。”多年跟蹤研究“雙11”的香港科技大學博士邱月說，“黑科技”正在推動消費服務(wù)升級。

　　“刷臉”走進無人超市，買單同樣是“刷臉”，對宿遷市民來說，這種新型的無界零售已經(jīng)見怪不怪了。在無錫薈聚購物中心的紅豆京東時尚生活體驗店，門店推出“Mirror+”、電子價簽、虛擬貨架等“黑科技”，根據(jù)消費者試穿的服裝風格，智能切換不同的場景，實現(xiàn)用戶的多場景沉浸式試衣、場景化試衣和360度試衣。挑好衣服后，消費者可線上下單，也可以線下購買。無錫市民周雷說，以前覺得試衣服太麻煩，可現(xiàn)在卻“樂在其中”。

　　在無錫菜鳥未來園區(qū)，700個機器人正夜以繼日地分揀來自全國的快遞包裹;以往海量包裹往往造成快遞“堵車”，菜鳥日前推出“四位一體”的人機協(xié)同方案，通過菜鳥物流客服AI大腦，菜鳥小二、天貓小二、快遞公司和商家客服共計120萬人將在線協(xié)同解決這一難題，讓快遞更快。

　　在快遞末端配送方面，無人機開始大顯身手。“雙11”期間，京東無人機已在江蘇、陜西等6個省份開展常態(tài)化運營。為了讓無人機配送覆蓋更多邊遠地區(qū)的消費者，京東自主培養(yǎng)的無人機飛服師已超過500名，配送距離超12萬公里。明年京東還將在江蘇試運營無人機跨城配送服務(wù)，載重量最高可達200公斤。

　　(新華日報記者 朱秀霞)