原標(biāo)題：“黑科技” 走進(jìn)“雙11”

　　“雙11”誕生10年來(lái)，電商不僅改變著消費(fèi)者的生活，也成為拉動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的重要力量。京東大數(shù)據(jù)研究院11月8日發(fā)布的首份《電商這十年：2008-2017年“11.11”數(shù)據(jù)年鑒》指出，電商開創(chuàng)了數(shù)字經(jīng)濟(jì)的新模式，線上與線下融合的無(wú)界零售將成為電商未來(lái)發(fā)展的方向。

　　年鑒顯示，從2008年到2017年，江蘇電商發(fā)展迅速，消費(fèi)能力全國(guó)排名第三。相比2008年同期，2017年“雙11”購(gòu)物節(jié)期間，江蘇用戶在京東平臺(tái)消費(fèi)金額增長(zhǎng)近2500倍。江蘇各地土特產(chǎn)，近年來(lái)搭乘著電商快車，駛向全國(guó)各地。大數(shù)據(jù)顯示，江蘇的大閘蟹、豬肉脯、咸鴨蛋深受全國(guó)人民歡迎;刺繡工藝等民間藝術(shù)，以及江蘇的茶葉產(chǎn)品都在全國(guó)范圍內(nèi)拓展了銷路。

　　10年來(lái)，消費(fèi)者的理念發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變。京東大數(shù)據(jù)研究院負(fù)責(zé)人說(shuō)：“用戶的關(guān)注點(diǎn)從價(jià)格轉(zhuǎn)向品質(zhì)，從優(yōu)惠轉(zhuǎn)向性價(jià)比，從沖動(dòng)囤貨轉(zhuǎn)向理性消費(fèi)。”

　　“今年‘雙11’的亮點(diǎn)之一，就是線上線下的融合。”多年跟蹤研究“雙11”的香港科技大學(xué)博士邱月說(shuō)，“黑科技”正在推動(dòng)消費(fèi)服務(wù)升級(jí)。

　　“刷臉”走進(jìn)無(wú)人超市，買單同樣是“刷臉”，對(duì)宿遷市民來(lái)說(shuō)，這種新型的無(wú)界零售已經(jīng)見怪不怪了。在無(wú)錫薈聚購(gòu)物中心的紅豆京東時(shí)尚生活體驗(yàn)店，門店推出“Mirror+”、電子價(jià)簽、虛擬貨架等“黑科技”，根據(jù)消費(fèi)者試穿的服裝風(fēng)格，智能切換不同的場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)用戶的多場(chǎng)景沉浸式試衣、場(chǎng)景化試衣和360度試衣。挑好衣服后，消費(fèi)者可線上下單，也可以線下購(gòu)買。無(wú)錫市民周雷說(shuō)，以前覺(jué)得試衣服太麻煩，可現(xiàn)在卻“樂(lè)在其中”。

　　在無(wú)錫菜鳥未來(lái)園區(qū)，700個(gè)機(jī)器人正夜以繼日地分揀來(lái)自全國(guó)的快遞包裹;以往海量包裹往往造成快遞“堵車”，菜鳥日前推出“四位一體”的人機(jī)協(xié)同方案，通過(guò)菜鳥物流客服AI大腦，菜鳥小二、天貓小二、快遞公司和商家客服共計(jì)120萬(wàn)人將在線協(xié)同解決這一難題，讓快遞更快。

　　在快遞末端配送方面，無(wú)人機(jī)開始大顯身手。“雙11”期間，京東無(wú)人機(jī)已在江蘇、陜西等6個(gè)省份開展常態(tài)化運(yùn)營(yíng)。為了讓無(wú)人機(jī)配送覆蓋更多邊遠(yuǎn)地區(qū)的消費(fèi)者，京東自主培養(yǎng)的無(wú)人機(jī)飛服師已超過(guò)500名，配送距離超12萬(wàn)公里。明年京東還將在江蘇試運(yùn)營(yíng)無(wú)人機(jī)跨城配送服務(wù)，載重量最高可達(dá)200公斤。

　　(新華日?qǐng)?bào)記者 朱秀霞)