新華社上海11月2日電 首屆中國國際進(jìn)口博覽會開幕前夕，能夠語音識別、智能推薦站點(diǎn)的“語音購票機(jī)”正式在上海地鐵的上海站、虹橋站、上海南站、浦東機(jī)場站、虹橋機(jī)場站等樞紐站點(diǎn)投入使用，覆蓋上海三大火車站和兩大機(jī)場。

　　語音售票的使用方法非常簡單，乘客只需對著機(jī)器說自己要去哪里，比如“我要去東方明珠”，語音售票機(jī)就會智能推薦你“陸家嘴站”，乘客使用支付寶掃碼付款即可完成購票，全程不過十幾秒鐘。

　　這一語音購票機(jī)能實(shí)現(xiàn)公共環(huán)境下精準(zhǔn)遠(yuǎn)距離語音交互，基于阿里巴巴達(dá)摩院與支付寶的技術(shù)能力，通過AI等技術(shù)快速給出推薦的站點(diǎn)，讓乘客選站的時(shí)間從以往的十幾秒縮短到1秒。這一購票機(jī)未來有望在更多地鐵站推廣應(yīng)用。

　　阿里巴巴iDST資深人工智能專家鄢志杰表示：“傳統(tǒng)的語音交互都是在家庭、車內(nèi)等安靜環(huán)境下實(shí)現(xiàn)的，而語音售票機(jī)是業(yè)內(nèi)首個能在地鐵這種公共嘈雜環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)遠(yuǎn)距離語音交互的產(chǎn)品。我們深度融合了語音信號處理和計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)，解決了強(qiáng)噪聲干擾問題。售票機(jī)甚至可以在用戶靠近時(shí)主動發(fā)起交互，無需用戶喚醒。”

　　(新華社記者 桑彤)