第二批主題教育啟動以來，市政府辦公室、市中級人民法院、市公安局、市醫(yī)保局等單位立足自身職能職責(zé)，用心用情為民辦實(shí)事、解難題，扎實(shí)推進(jìn)主題教育見行見效。

市政府辦公室推動政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦”“易辦”轉(zhuǎn)變，不斷優(yōu)化服務(wù)水平，完善12345熱線受理流程，在搭建“一線N端”為民為企服務(wù)綜合平臺基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化受理、交辦、回復(fù)、評價等環(huán)節(jié)，建立了“六統(tǒng)一”的全流程工作體系，持續(xù)提升群眾幸福感。截至目前，12345熱線受理群眾和企業(yè)訴求71.4萬件，辦結(jié)率99.99%，滿意率99%。

市中級人民法院聚焦近年來法院受理的物業(yè)服務(wù)合同糾紛案件數(shù)量激增現(xiàn)象，引入市場化調(diào)解模式，建立物業(yè)糾紛訴調(diào)對接機(jī)制，解決群眾揪心事、煩心事，推動主題教育走深走實(shí)。該院成立物業(yè)管理協(xié)會人民調(diào)解委員會，強(qiáng)化訴調(diào)對接，建立起全流程、全鏈?zhǔn)降募m紛解決工作機(jī)制，形成人民調(diào)解、行業(yè)調(diào)解、司法保障相互銜接的訴調(diào)對接機(jī)制，糾紛化解成效顯著。2023年以來，調(diào)解糾紛總計(jì)5000余件，調(diào)解成功2456件，履行金額達(dá)778萬余元。

市公安局嚴(yán)厲打擊傳統(tǒng)侵財(cái)犯罪，全力守護(hù)人民群眾財(cái)產(chǎn)安全。公安部門搭建市縣鄉(xiāng)村四級防范侵財(cái)犯罪工作體系，緊盯影響較大的傳統(tǒng)侵財(cái)案件，由刑警支隊(duì)、縣分局聯(lián)合偵辦，破獲系列跨省盜竊柴油案，破獲盜油案件36起、打掉盜油團(tuán)伙3個、銷贓團(tuán)伙2個。

市醫(yī)保局創(chuàng)新“市內(nèi)通辦”無異地、“下沉近辦”零距離、“無感快辦”秒結(jié)算、“床邊直辦”解難題、“智審速辦”減失誤、“精準(zhǔn)止辦”少風(fēng)險等“六辦”服務(wù)模式，提高參保群眾的幸福指數(shù)。該局在全省率先推行“市內(nèi)跨縣區(qū)就醫(yī)報銷無異地”改革，全市跨縣區(qū)基層門診就醫(yī)6萬余次，醫(yī)藥總費(fèi)用1100多萬元、醫(yī)保報銷近600萬元；率先推行“生育津貼免申即享”，已辦理生育津貼2129人次、“無感領(lǐng)取”832.4萬元；試行“床邊結(jié)算”模式，參?；颊卟怀霾^(qū)即可完成“一站式”結(jié)算，已試點(diǎn)結(jié)算5829人次；率先開發(fā)應(yīng)用OCR智能審核系統(tǒng)，對零星報補(bǔ)卷自動識別，提高報銷效率，減少了誤審，2023年該系統(tǒng)報銷8467人次、醫(yī)保支付3738.7萬元。（記者 張珍 實(shí)習(xí)生 張家駱）