第二批主題教育啟動以來，市政府辦公室、市中級人民法院、市公安局、市醫(yī)保局等單位立足自身職能職責，用心用情為民辦實事、解難題，扎實推進主題教育見行見效。

市政府辦公室推動政務服務從“能辦”向“好辦”“易辦”轉變，不斷優(yōu)化服務水平，完善12345熱線受理流程，在搭建“一線N端”為民為企服務綜合平臺基礎上，進一步細化受理、交辦、回復、評價等環(huán)節(jié)，建立了“六統(tǒng)一”的全流程工作體系，持續(xù)提升群眾幸福感。截至目前，12345熱線受理群眾和企業(yè)訴求71.4萬件，辦結率99.99%，滿意率99%。

市中級人民法院聚焦近年來法院受理的物業(yè)服務合同糾紛案件數(shù)量激增現(xiàn)象，引入市場化調(diào)解模式，建立物業(yè)糾紛訴調(diào)對接機制，解決群眾揪心事、煩心事，推動主題教育走深走實。該院成立物業(yè)管理協(xié)會人民調(diào)解委員會，強化訴調(diào)對接，建立起全流程、全鏈式的糾紛解決工作機制，形成人民調(diào)解、行業(yè)調(diào)解、司法保障相互銜接的訴調(diào)對接機制，糾紛化解成效顯著。2023年以來，調(diào)解糾紛總計5000余件，調(diào)解成功2456件，履行金額達778萬余元。

市公安局嚴厲打擊傳統(tǒng)侵財犯罪，全力守護人民群眾財產(chǎn)安全。公安部門搭建市縣鄉(xiāng)村四級防范侵財犯罪工作體系，緊盯影響較大的傳統(tǒng)侵財案件，由刑警支隊、縣分局聯(lián)合偵辦，破獲系列跨省盜竊柴油案，破獲盜油案件36起、打掉盜油團伙3個、銷贓團伙2個。

市醫(yī)保局創(chuàng)新“市內(nèi)通辦”無異地、“下沉近辦”零距離、“無感快辦”秒結算、“床邊直辦”解難題、“智審速辦”減失誤、“精準止辦”少風險等“六辦”服務模式，提高參保群眾的幸福指數(shù)。該局在全省率先推行“市內(nèi)跨縣區(qū)就醫(yī)報銷無異地”改革，全市跨縣區(qū)基層門診就醫(yī)6萬余次，醫(yī)藥總費用1100多萬元、醫(yī)保報銷近600萬元；率先推行“生育津貼免申即享”，已辦理生育津貼2129人次、“無感領取”832.4萬元；試行“床邊結算”模式，參?；颊卟怀霾^(qū)即可完成“一站式”結算，已試點結算5829人次；率先開發(fā)應用OCR智能審核系統(tǒng)，對零星報補卷自動識別，提高報銷效率，減少了誤審，2023年該系統(tǒng)報銷8467人次、醫(yī)保支付3738.7萬元。（記者 張珍 實習生 張家駱）