元宵佳節(jié)，環(huán)球港全家便利店內(nèi)暖意沸騰，普陀區(qū)相關(guān)工作人員為到店的騎手們送湯圓、聊家常、送暖心禮包、提供快閃課程……豐富多彩的元宵活動，讓這些身處他鄉(xiāng)的騎手們感受到“家”的溫暖。

一碗湯圓讓愛與團(tuán)圓共此時(shí)

　　“今天一直在跑單，現(xiàn)在在這里吃到了大家給我們送的湯圓，很開心，有種回到家的感覺。吃完這個(gè)湯圓，這個(gè)春節(jié)就過掉了，就要投入打拼的狀態(tài)了?！别I了么騎手張鵬說。

　　一碗湯圓雖微不足道，但在這樣的團(tuán)圓時(shí)刻，有著別樣意義。據(jù)全家介紹，不止在環(huán)球港門店，只要在今天活動時(shí)段來到全家門店的騎手，他們都會送上一碗湯圓，希望騎手們能感受到“第二故鄉(xiāng)”的溫暖。

為騎手送湯圓

　　活動中，工作人員還為每一位外賣騎手送上了一份“貼心禮物”，內(nèi)含暖寶貼等用品，為戶外奔波的騎手們增添一份冬日守護(hù)。利用休息間隙，市場監(jiān)管工作人員給騎手和全家店員帶來了一堂知識快閃課，引導(dǎo)和動員平臺、騎手和商戶維護(hù)自身權(quán)益，推廣使用食安封簽，守護(hù)外賣安全。普陀區(qū)相關(guān)工作人員還同全家工作人員一起將熱騰騰的湯圓送到了附近的騎手休息站內(nèi)，這份暖心的湯圓“速遞”，滿載了美好的寄托和幸福的掛念。

24小時(shí)不打烊 1500家“小哥驛站”上線

　　據(jù)了解，這是全家便利店變身“小哥驛站”后的首次“開門營業(yè)”。在這里，空調(diào)、熱水、微波爐、充電器、應(yīng)急用藥等配套設(shè)施一應(yīng)俱全，騎手可隨時(shí)回“家”，歇腳休息。

“小哥驛站”提供多種服務(wù)

　　“騎手們?nèi)粘４┧笤诔鞘械拇蠼中∠?，而全家?500多家門店遍布在上海的各個(gè)角落，所以普陀區(qū)市場監(jiān)管局找到我們，希望探索利用好我們?nèi)议T店的點(diǎn)位優(yōu)勢，為騎手們提供一些服務(wù)?！鄙虾Ｈ冶憷陮ν馐聞?wù)經(jīng)理沈羚琦介紹說，“騎手們在外奔波不易，我們?nèi)乙蚕ＭM一份社會責(zé)任，為新就業(yè)群體們送上一些力所能及的關(guān)愛?！?/p>

　　結(jié)合騎手們“時(shí)刻在路上”的工作特點(diǎn)，普陀區(qū)積極協(xié)調(diào)商家與平臺，探索將服務(wù)陣地建在跑單“路上”，打造24小時(shí)“小哥驛站”，既讓騎手們就近享受到可歇腳、可飲水、可取暖、可充電等便捷服務(wù)，也在大街小巷營造關(guān)心關(guān)愛新就業(yè)群體的氛圍，讓他們感受上海這座城市的友好關(guān)懷。餓了么平臺表示，目前，全市1524家全家門店已在餓了么騎手APP端上線，騎手可以通過APP隨時(shí)查詢周邊的“驛站”點(diǎn)位。

APP上顯示的周邊“驛站”點(diǎn)位

　　餓了么騎手蔣邦昆跑單已有多年，在非高峰時(shí)段等單時(shí)，他經(jīng)常在路邊坐著刷刷手機(jī)?！拔覀兘?jīng)常等在路邊，有訂單來了也能隨時(shí)出發(fā)，不會耽誤時(shí)間，是我們這些‘趕時(shí)間人’的首選。但冬天確實(shí)很冷，而深夜的服務(wù)站點(diǎn)也早已關(guān)門，這時(shí)候就挺難熬了?！甭牭饺?4小時(shí)不打烊驛站的上線，蔣邦昆表示很開心，“便利店對于我們騎手來說是最方便，因?yàn)檫@里比較安靜也不會打擾到其他客人。點(diǎn)位分布也是最廣泛的?！?/p>

持續(xù)賦能 凝聚引領(lǐng)“新”力量

　　在現(xiàn)場，記者還看到全家店內(nèi)“上新”了一個(gè)二維碼：網(wǎng)約配送員群體需求調(diào)研問卷?！叭冶憷陮⒆鳛槠胀訁^(qū)市場監(jiān)管局設(shè)置的常態(tài)化意見征集點(diǎn)，持續(xù)搜集網(wǎng)約配送員群體的需求、建議?！逼胀訁^(qū)市場監(jiān)管局網(wǎng)監(jiān)所副所長許徐桉亞表示，“這也是我們市場局和騎手們溝通的窗口，希望更廣泛地征集他們的需求，提供更有針對性、更有溫度的服務(wù)。”

　　下一步，普陀區(qū)也將繼續(xù)推動黨建與業(yè)務(wù)融合，繼續(xù)織密建強(qiáng)組織保障體系、壓實(shí)平臺主體責(zé)任、疊加升級關(guān)愛服務(wù)、引領(lǐng)騎手作用發(fā)揮，努力讓騎手與城市實(shí)現(xiàn)雙向友好、雙向奔赴。