11月22日下午,六安市委書記方正來(lái)到霍邱縣群眾來(lái)訪接待中心,采取預(yù)約接訪與隨機(jī)接訪相結(jié)合的方式接待來(lái)訪群眾,現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決群眾反映的問題。六安副市長(zhǎng)、霍邱縣委書記李煜,六安市委秘書長(zhǎng)汪宏軍參加。

　　接訪中,方正認(rèn)真傾聽群眾反映的問題和訴求,詳細(xì)了解信訪事項(xiàng)原委,與在場(chǎng)有關(guān)負(fù)責(zé)同志研究解決辦法,逐一給予來(lái)訪群眾明確辦理意見。他指出,要深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想,堅(jiān)持以人民為中心,認(rèn)真落實(shí)“四下基層”要求,堅(jiān)持“三到位一處理”原則,將心比心、換位思考,始終帶著責(zé)任、帶著感情為民排憂解難,對(duì)群眾合理訴求要實(shí)事求是盡快辦理解決,對(duì)過度訴求要及時(shí)做好溝通解釋,確保件件有著落、事事有回音。

　　方正強(qiáng)調(diào),要把做好信訪工作與開展學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育結(jié)合起來(lái),深入調(diào)查研究,傾聽民聲呼應(yīng),持續(xù)深化為民辦實(shí)事,清單化、閉環(huán)式解決好群眾急難愁盼問題。要高度重視解決初信初訪問題,切實(shí)把群眾的事當(dāng)作自己的事來(lái)辦,堅(jiān)持民有所呼、我有所應(yīng),堅(jiān)持依法依規(guī)、合情合理,努力將矛盾問題解決在萌芽狀態(tài)、化解在基層。要堅(jiān)持舉一反三,善于從信訪工作中發(fā)現(xiàn)普遍性、集中性問題,強(qiáng)化源頭防范、標(biāo)本兼治,真正實(shí)現(xiàn)解決“一件事”推動(dòng)解決“一類事”,以釘釘子精神把為民辦實(shí)事落到實(shí)處,不斷提升人民群眾獲得感、滿意度。