11月22日下午,六安市委書記方正來到霍邱縣群眾來訪接待中心,采取預約接訪與隨機接訪相結(jié)合的方式接待來訪群眾,現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決群眾反映的問題。六安副市長、霍邱縣委書記李煜,六安市委秘書長汪宏軍參加。

　　接訪中,方正認真傾聽群眾反映的問題和訴求,詳細了解信訪事項原委,與在場有關(guān)負責同志研究解決辦法,逐一給予來訪群眾明確辦理意見。他指出,要深入貫徹習近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想,堅持以人民為中心,認真落實“四下基層”要求,堅持“三到位一處理”原則,將心比心、換位思考,始終帶著責任、帶著感情為民排憂解難,對群眾合理訴求要實事求是盡快辦理解決,對過度訴求要及時做好溝通解釋,確保件件有著落、事事有回音。

　　方正強調(diào),要把做好信訪工作與開展學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育結(jié)合起來,深入調(diào)查研究,傾聽民聲呼應,持續(xù)深化為民辦實事,清單化、閉環(huán)式解決好群眾急難愁盼問題。要高度重視解決初信初訪問題,切實把群眾的事當作自己的事來辦,堅持民有所呼、我有所應,堅持依法依規(guī)、合情合理,努力將矛盾問題解決在萌芽狀態(tài)、化解在基層。要堅持舉一反三,善于從信訪工作中發(fā)現(xiàn)普遍性、集中性問題,強化源頭防范、標本兼治,真正實現(xiàn)解決“一件事”推動解決“一類事”,以釘釘子精神把為民辦實事落到實處,不斷提升人民群眾獲得感、滿意度。