辦稅繳費體驗好不好,哪些地方需要改進,有啥意見和建議?6月28日,記者從六安市稅務局了解到,從不同行業(yè)、不同崗位通過公開推薦和篩選的20名“納稅服務體驗師”正式受聘上崗,此舉將進一步優(yōu)化全市稅收營商環(huán)境,全力提升納稅人和繳費人的滿意度、獲得感。
據(jù)介紹,“納稅服務體驗師”主要是發(fā)揮我市稅務部門和納稅人之間的橋梁紐帶作用,切身感受稅收優(yōu)惠政策和稅收改革帶來的便利及影響,主動宣傳各類稅收優(yōu)惠政策和便民辦稅措施;積極給稅務部門特別是辦稅服務廳的各項工作“挑刺”“找茬”,提出針對性強、含金量高的建議,為構(gòu)建稅收共治新格局貢獻自己的力量;對各類涉稅平臺系統(tǒng)的便利性、功能完善性提出建設(shè)性的意見建議,發(fā)現(xiàn)短板和不足,不斷改進和完善稅費服務產(chǎn)品,著力提升我市的辦稅服務水平。
同時,為落細落實2022年“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”各項舉措,六安市稅務局將定期組織線上、線下活動,邀請“納稅服務體驗師”參與辦稅、繳費全流程。通過全面、細致、深入的體驗,更加精準地發(fā)現(xiàn)納稅人在辦稅過程中的痛點和堵點,找到突破口和著力點,全力提升我市納稅服務質(zhì)效。