針對領(lǐng)取社保待遇和惠民政策補助過程中群眾面臨的年度資格認(rèn)證多重管理、多門問事、多頭跑腿、多次認(rèn)證等政策落地的堵點、難點和痛點，亳州市在全國首創(chuàng)領(lǐng)取社保待遇和惠民政策補助資格認(rèn)證“無感互認(rèn)”改革，打造智慧賦能政務(wù)服務(wù)“亳州模式”，實現(xiàn)跨區(qū)域、跨層級、跨部門、跨系統(tǒng)、跨業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)共享應(yīng)用，全市136.67萬名群眾領(lǐng)取待遇“零跑腿”“無感知”“不打擾”“免申即享”“應(yīng)享盡享”。

　　亳州市委將“無感互認(rèn)”作為2023年度全市深化改革突破點，市政府印發(fā)實施方案，明確市、縣、鎮(zhèn)和村四級職責(zé)，開展信息比對、人臉識別和人工服務(wù)兜底多種方式。有關(guān)部門編制了數(shù)據(jù)比對清單、事項目錄和比對工作流程圖，全市范圍內(nèi)統(tǒng)一認(rèn)證周期、認(rèn)證方式和結(jié)果應(yīng)用模式。

　　亳州市人社部門研發(fā)了“無感互認(rèn)”平臺，建立數(shù)據(jù)分析模型，編輯認(rèn)證算法，確定50個數(shù)據(jù)來源渠道，設(shè)定45項正向數(shù)據(jù)、5項反向數(shù)據(jù)，41項強認(rèn)證數(shù)據(jù)、9項弱認(rèn)證數(shù)據(jù)。通過平臺整理、轉(zhuǎn)換、清洗、融合，有效歸集3836.98萬條數(shù)據(jù)。將全市1436個村劃分為135711個網(wǎng)格，運用云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)對行為數(shù)據(jù)進(jìn)行“量化組合式”比對，輔以面對面、點對點上門服務(wù)，確認(rèn)待遇領(lǐng)取資格。

　　目前，“無感互認(rèn)”平臺已匯集26個部門、50個數(shù)據(jù)來源渠道，共計3836.98萬條數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)比對群眾出行、就醫(yī)、養(yǎng)老院入住等信息，直接通過資格認(rèn)證的人數(shù)達(dá)46.26萬人。對無法捕捉到生活軌跡信息的，采取人工服務(wù)兜底方式進(jìn)行認(rèn)證。

　　11月24日，在2023中國新型智慧城市發(fā)展創(chuàng)新峰會上，“無感互認(rèn)”改革入選2023年中國新型智慧城市優(yōu)秀案例(數(shù)字政府)；在第三屆數(shù)字政務(wù)發(fā)展年會上，“無感互認(rèn)”改革入選“提升智慧服務(wù)能力典型示范案例”；在全國數(shù)據(jù)共享線上交流會上，亳州市在分會場就“無感互認(rèn)”改革相關(guān)情況作典型發(fā)言。

　　此前，亳州“無感互認(rèn)”改革經(jīng)驗做法先后入選中國互聯(lián)網(wǎng)大會《2023年度“互聯(lián)網(wǎng)助力經(jīng)濟(jì)社會數(shù)字化轉(zhuǎn)型”》數(shù)字政務(wù)特別推薦案例、《中國社會保障》社保經(jīng)辦服務(wù)重點案例，并作為業(yè)內(nèi)社保經(jīng)辦服務(wù)指引予以全國推介。