記者昨天從亳州市營商辦獲悉，亳州市圍繞省委關于“思想大解放、環(huán)境大優(yōu)化、能力大提升、作風大轉變、任務大落實”要求，建立涉企“辦不成事”問題提級辦理工作機制，推動跨部門跨區(qū)域等難以解決的辦理事項提級解決，確?！稗k不成的事”有人管、有人幫、能辦成。

　　據(jù)悉，亳州市將通過常態(tài)化開展市長周六會企日、“優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”集中辦公活動、領導包保走訪、省“為企服務”平臺、“碼上監(jiān)督”平臺、各級行政服務中心窗口、市長熱線等反映的涉企問題(不含涉法、涉訴、涉訪問題)，經研判為跨部門、跨層級、歷史遺留等復雜、難以解決的問題，將列入“辦不成事”問題清單進行集中收辦。

　　亳州市營商辦有關負責人表示，對疑難雜癥問題，將由市長頂格交辦。市營商環(huán)境辦將定期梳理“辦不成事”問題，明確問題類型、承辦部門等，建立臺賬清單，呈報市政府主要負責同志閱示。針對市政府主要領導交辦問題，成立工作專班，全力推進問題解決。

　　提級交辦環(huán)節(jié)中，亳州市要求承辦單位要積極作為，當日與企業(yè)聯(lián)系，了解企業(yè)具體訴求，原則上10日內解決問題并回復辦結情況；超過10日且無正當理由未辦結的，市營商環(huán)境辦將會同市政府督查考核辦進行督辦，特別復雜的事項實行階段性回復辦理情況。市營商環(huán)境辦將跟蹤問效，對進展滯后、落實不力的承辦單位進行督辦。

　　建立涉企“辦不成事”問題提級辦理工作機制，是亳州市進一步優(yōu)化營商環(huán)境，高效解決企業(yè)訴求的具體舉措，將進一步壓實部門責任，推動企業(yè)訴求解決，提升企業(yè)滿意度，促進企業(yè)進一步發(fā)展壯大。

　　亳州市營商環(huán)境辦副主任潘泰表示，市營商辦將定期對各載體、有關部門涉企“辦不成事”問題辦理情況進行跟蹤、督辦，及時總結提煉各部門解決“辦不成事”問題的好做法、好案例，堅持舉一反三、強化問題導向、研究制定提升舉措、固化形成制度性成果，推動由解決“一個問題”向解決“一類問題”轉變。