“園區(qū)事務(wù)代表”制度是亳蕪園區(qū)深化省“一改兩為五做到”要求、落實(shí)省“創(chuàng)優(yōu)營(yíng)商環(huán)境為企服務(wù)”包保工作、細(xì)化黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”的具體舉措。2022年以來，亳蕪園區(qū)加速發(fā)展，在2021年全省開發(fā)區(qū)綜合考評(píng)排名上升22位，在省皖北辦對(duì)3個(gè)市級(jí)南北共建園區(qū)的年度考核中實(shí)現(xiàn)近5年來首次進(jìn)位，這與該區(qū)“園區(qū)事務(wù)代表”的辛勤努力密不可分。自實(shí)施以來，“園區(qū)事務(wù)代表”為企業(yè)代辦事項(xiàng)220余件，幫助企業(yè)兌現(xiàn)發(fā)展扶持資金2億余元,協(xié)助多家企業(yè)獲批貸款8000余萬，累計(jì)為企業(yè)招工近150人，協(xié)助招商5個(gè)。

　　當(dāng)好去機(jī)關(guān)化、轉(zhuǎn)作風(fēng)的先鋒員

　　開發(fā)區(qū)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展和項(xiàng)目建設(shè)的主戰(zhàn)場(chǎng)，機(jī)關(guān)工作人員作風(fēng)關(guān)乎企業(yè)發(fā)展的快慢?！皥@區(qū)事務(wù)代表”制度是黨史學(xué)習(xí)教育在園區(qū)的成功實(shí)踐，是園區(qū)去機(jī)關(guān)化的重要舉措，更是園區(qū)深入貫徹黨的二十大精神的深化延伸。園區(qū)于2021年7月下發(fā)《亳蕪園區(qū)關(guān)于試行“園區(qū)事務(wù)代表”制度的實(shí)施意見》，選派業(yè)務(wù)精、責(zé)任心強(qiáng)的機(jī)關(guān)工作人員作為“園區(qū)事務(wù)代表”，到企業(yè)一線工作，不再承擔(dān)園區(qū)管委會(huì)工作，與企業(yè)“同頻共振”“榮辱與共”。“園區(qū)事務(wù)代表”制度試行過程中，一系列相關(guān)制度，如《亳蕪園區(qū)“園區(qū)事務(wù)代表”考核辦法試行》《“園區(qū)事務(wù)代表”專項(xiàng)“辦不成”問題調(diào)度會(huì)制度》《“園區(qū)事務(wù)代表”六個(gè)“一”制度》也相繼出臺(tái)。

　　當(dāng)好引導(dǎo)政策及時(shí)落地的保障員

　　實(shí)施“園區(qū)事務(wù)代表”制度后，企業(yè)有什么問題都可以向“園區(qū)事務(wù)代表”反映，一個(gè)渠道即可向上傳達(dá)到各個(gè)具辦部門或者主管領(lǐng)導(dǎo)，避免了企業(yè)多頭奔波、遇到問題不知找誰的問題?！皥@區(qū)事務(wù)代表”準(zhǔn)確利用園區(qū)“四證齊發(fā)”“免申即享”等措施，實(shí)現(xiàn)了多個(gè)高效辦結(jié)事項(xiàng)?！皥@區(qū)事務(wù)代表”給每個(gè)派駐企業(yè)負(fù)責(zé)人在“智慧亳蕪”上均注冊(cè)了賬號(hào)信息，省、市和園區(qū)最新出臺(tái)的政策可以第一時(shí)間進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)推送，讓企業(yè)負(fù)責(zé)人知悉，對(duì)于政策匹配度超過60%的政策，“園區(qū)事務(wù)代表”重點(diǎn)進(jìn)行線下指導(dǎo)申報(bào)，滿足“免申即享”條件的，及時(shí)線上兌現(xiàn)。

　　當(dāng)好精準(zhǔn)反映企業(yè)訴求的聯(lián)絡(luò)員

　　園區(qū)管委會(huì)想了解企業(yè)困難、需求，從“園區(qū)事務(wù)代表”處即可得知，避免了多部門重復(fù)問詢企業(yè)、企業(yè)忙于應(yīng)對(duì)的問題。“園區(qū)事務(wù)代表”緊盯企業(yè)存在問題，積極進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，有效減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)，提高了工作效率。例如“園區(qū)事務(wù)代表”在走訪亳州市金譽(yù)鑫醫(yī)藥銷售公司時(shí)發(fā)現(xiàn)，該公司摘牌地塊臨時(shí)用電已報(bào)裝，但供電公司進(jìn)場(chǎng)較慢，至今未開展施工作業(yè)。事務(wù)代表立即反饋供電公司，建議盡快協(xié)調(diào)內(nèi)部流程、簡(jiǎn)化手續(xù)，其后一天一了解進(jìn)展情況并及時(shí)召開項(xiàng)目供用電推進(jìn)會(huì)，促使問題得到解決，前后不到5天時(shí)間，該項(xiàng)目即加班完成送電工作，企業(yè)十分滿意。

　　當(dāng)好把脈企業(yè)發(fā)展難題的首診員

　　“園區(qū)事務(wù)代表”切實(shí)履行“發(fā)現(xiàn)、上報(bào)、協(xié)調(diào)、推進(jìn)、引導(dǎo)”的“五個(gè)詞、十個(gè)字”核心職責(zé)，以“不干預(yù)、只排憂，不打擾、只解難”為宗旨，通過摸排企業(yè)需求、協(xié)調(diào)解決訴求、推進(jìn)政策落實(shí)、引導(dǎo)提質(zhì)增效，提供融資幫助、供銷對(duì)接、塑鏈補(bǔ)鏈、產(chǎn)業(yè)提升、預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)等助企服務(wù)，已成為企業(yè)汲取園區(qū)營(yíng)養(yǎng)的生命“臍帶”。“園區(qū)事務(wù)代表”把自己當(dāng)作企業(yè)的一員，通過進(jìn)駐、融入企業(yè)，設(shè)身處地為企業(yè)著想，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問題，便于摸排出企業(yè)需求。再加上事務(wù)代表專業(yè)精、業(yè)務(wù)熟，能在第一時(shí)間為企業(yè)建設(shè)、發(fā)展進(jìn)行把脈問診，建言獻(xiàn)策，避免企業(yè)不必要的損失。

　　當(dāng)好全面助力企業(yè)發(fā)展的服務(wù)員

　　相比以往的代辦、幫辦，“園區(qū)事務(wù)代表”工作更加全面、深入，打通了為企業(yè)全程代辦的“最后一米”，讓企業(yè)不用為“圍墻外”的事務(wù)操心?！皥@區(qū)事務(wù)代表”由園區(qū)管委會(huì)在各部門業(yè)務(wù)骨干黨員中精挑細(xì)選、優(yōu)中選優(yōu)產(chǎn)生，具有強(qiáng)烈的發(fā)展理念和服務(wù)意識(shí)，具備專業(yè)的服務(wù)能力。“園區(qū)事務(wù)代表”入職前，園區(qū)管委會(huì)組織對(duì)其進(jìn)行了全面培訓(xùn)，在企業(yè)中充當(dāng)多面手的角色，既懂政策，又懂管理，對(duì)企業(yè)的融資、轉(zhuǎn)型升級(jí)等發(fā)展需求，第一時(shí)間協(xié)調(diào)解決。“園區(qū)事務(wù)代表”積極幫助園區(qū)60余家規(guī)上和擬培育企業(yè)開展銷售工作，借助園區(qū)企業(yè)產(chǎn)品供需對(duì)接會(huì)，促成17家企業(yè)簽訂供銷協(xié)議，金額達(dá)2.12億元，截至目前，園區(qū)內(nèi)企業(yè)互簽購(gòu)銷合同6.65億元，涉及企業(yè)101家，園區(qū)50家重點(diǎn)企業(yè)營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng)46%。

　　當(dāng)好全程攬辦企業(yè)手續(xù)的代辦員

　　“園區(qū)事務(wù)代表”對(duì)下沉企業(yè)提供開辦建設(shè)的全過程服務(wù)，從注冊(cè)登記開始，持續(xù)到建成投產(chǎn)。項(xiàng)目簽約后，園區(qū)即落實(shí)事務(wù)代表進(jìn)行全程代辦和全程指導(dǎo)服務(wù)，指導(dǎo)企業(yè)接入園區(qū)“四證齊發(fā)”辦理機(jī)制，同步進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)方案編制、施工圖設(shè)計(jì)及圖審等工作；同時(shí)，協(xié)調(diào)規(guī)建等部門提前介入、容缺預(yù)審、并聯(lián)審批，將原本要等項(xiàng)目“拿地”后才開展的建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、施工許可證和不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證等審批環(huán)節(jié)，前置到“拿地”前預(yù)審，并聯(lián)審批。這樣做，既讓項(xiàng)目建設(shè)比約定開工時(shí)間提前，又讓企業(yè)可獲得提前開工獎(jiǎng)勵(lì)50萬元，實(shí)實(shí)在在地讓企業(yè)受惠。據(jù)統(tǒng)計(jì)，事務(wù)代表制度推行以來，比以前同類項(xiàng)目手續(xù)辦齊開工平均節(jié)約45天，有力促進(jìn)了項(xiàng)目早開工、早建成、早投產(chǎn)。