“舉舉小手、動動小腿,快快長高高……”近日,在亳州市譙城區(qū)錦譙名苑小區(qū)的一戶人家,家政阿姨芮景蘭正在為一名嬰兒做健身操,專業(yè)的手法、充滿愛意的語調,逗得小寶寶笑出聲來。
“以前想找到稱心如意的家政,就要靠碰運氣,現(xiàn)在是放心去找。”亳州市商務局局長馬莉告訴記者,該市正在加快推進“放心家政”暖民心行動,提升家政人員素質,培育家政龍頭企業(yè),努力讓家政服務更貼心、更舒心、更放心,為市民幸福生活“加碼”添彩。
“我小時候做過腦瘤手術,有些后遺癥,寶寶的爸爸失明,我們兩個人活動都不太方便,照顧孩子有些困難?!迸魅送跫t敏說,經(jīng)過多方打聽,她聯(lián)系到宜萬家家政服務有限公司,公司根據(jù)王紅敏家中的情況,推薦了有多年工作經(jīng)驗的芮景蘭。
從孩子滿月開始,芮景蘭就來到王紅敏家24小時照顧寶寶。如今,孩子已經(jīng)5個多月了。
“芮阿姨照顧孩子很有一手,有她在,我們心里踏實。”王紅敏說,專業(yè)的家政服務讓她更加放心。
“上崗之前,我們都經(jīng)過專業(yè)培訓,考取了相關資質證照。人家把孩子放心交給我,我就要全力帶好?!避蔷疤m說,她擅長的是日常母嬰護理,還學會了小兒推拿等技能。
亳州市宜萬家家政公司總經(jīng)理白麗告訴記者,他們通過“線上+線下”的方式開展循環(huán)教學,幫助大批有就業(yè)需求的群眾掌握了一技之長。
“公司對上崗家政人員實施全程跟蹤管理,實時了解雇主家庭服務的各個環(huán)節(jié),及時處理反饋信息,切實保障雇主的權益?!卑愓f。
記者從亳州市家政服務協(xié)會了解到,目前該市家政服務業(yè)服務內容涉及多個門類、200多個服務項目,除保潔、育嬰、養(yǎng)老等傳統(tǒng)的服務項目外,醫(yī)院護理、營養(yǎng)配餐配送、居家養(yǎng)老、家電水電維修等新興服務也都納入了家政服務范疇。
今年以來,亳州市新增員工制家政企業(yè)5個,培訓41046人,新增服務人員9195人,已超額完成年度計劃。
馬莉告訴記者,計劃到2025年,亳州市培訓家政服務從業(yè)人員12.5萬人次以上,推動新增家政服務人員3.24萬人,員工制家政服務企業(yè)覆蓋所有縣區(qū)。
“家政服務企業(yè)和服務人員信用信息將實現(xiàn)全量歸集,全面推行家政從業(yè)人員‘一人一碼’,實現(xiàn)家政人員上崗上門亮碼、客戶掃碼、評價的全流程閉環(huán)管理。”馬莉說,在規(guī)范家政企業(yè)服務的同時,大力支持有條件的中介制家政企業(yè)向員工制家政企業(yè)轉型,發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+家政”等新業(yè)態(tài),推動家政與電商、養(yǎng)老、托幼、保潔、配送、助醫(yī)等服務產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。