乘火車在車站或普速列車上怎么解決手機充電問題？首次乘機不知道如何辦理手續(xù)怎么辦？上高速充電、修車、吃飯、上廁所問題怎么解決？1月26日，春運大幕正式開啟。記者提前一天探訪合肥南站等地，關(guān)于春運的熱門問題都幫你問到了，這份《2024春運指南》請收好。

【火車】

搭火車充電、急送、帶娃不用愁

1月25日下午，記者在合肥南站看到，車站候車室配置了240個智能充電扶手供旅客掃碼免費充電，服務(wù)臺等處所設(shè)置了一定數(shù)量插座，方便老年旅客和持非智能手機旅客充電。普速列車和動車組列車客室內(nèi)、盥洗間等公共區(qū)域電源設(shè)施也已經(jīng)開放，滿足旅客在途應(yīng)急充電需求。

“掃碼一次可以充5-10分鐘，還是很方便的。如果不夠還可以繼續(xù)掃碼再充，支持所有手機充電口。”在合肥工作的盧晶晶準備乘車回家，沒有帶充電寶的她發(fā)現(xiàn)免費充電服務(wù)非常方便。

記者了解到，合肥站和合肥南站還增設(shè)了“旅客驛站”，為因惡劣天氣導(dǎo)致的大面積晚點、停運等不可抗力因素造成無后續(xù)列車出行的旅客提供應(yīng)急滯留點，并提供簡餐和簡宿服務(wù)。

在合肥南站高鐵快運辦理點還增設(shè)有高鐵急送服務(wù)，旅客需要辦理急送的隨身攜帶品均可實現(xiàn)城市群內(nèi)平均4小時當(dāng)日送達；跨城市群，平均8小時當(dāng)日送達。

此外，合肥站、合肥南站在原有的母嬰室基礎(chǔ)上增設(shè)3臺“移動母嬰室”，為母嬰旅客在出行過程中提供私密空間。同時對合肥南站候車廳內(nèi)兒童樂園、母嬰候車區(qū)域進行全面消毒。合肥站、合肥南站15座站內(nèi)廁所也分批次進行了升級改造。

今年鐵路將重現(xiàn)大客流

鐵路部門表示，今年鐵路將重現(xiàn)大客流。預(yù)計合肥直屬站發(fā)送旅客587萬人日均14.7萬人，同比2022年增長30.4%。單日發(fā)送旅客最高一日預(yù)計節(jié)前在2月7日（臘月二十八），可達17.3萬人；節(jié)后在2月26日（初十七）預(yù)計發(fā)送旅客19.1萬人。

合肥站營銷科科長陳瑋耀告訴記者，今年春運客流節(jié)前以探親流、務(wù)工流成為主要客流種類，集中旅游流成為異軍突起的重要客流。客流主要去往成都、重慶、武漢、長沙、福州、石家莊、太原等地，東北、西北地區(qū)及省內(nèi)部分方向的車票較為緊張。

節(jié)中客流以旅游熱門地區(qū)如黃山、長沙、北京、福州、廈門等地為主。節(jié)后勞務(wù)外出、學(xué)生返校流、日常通勤和商務(wù)等客流將有所增加?？土髦饕性诒本⑸虾?、杭州方向及省內(nèi)部分地區(qū)。

火車購票和改簽變化在這里

隨著鐵路12306手機客戶端1月10日起推出春運期間學(xué)生、務(wù)工人員專區(qū)預(yù)約購票功能后，符合條件的學(xué)生旅客（已通過學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)核驗且有剩余優(yōu)惠乘車次數(shù)）可通過“學(xué)生寒假訂票專項服務(wù)”專區(qū)預(yù)約購買春運期間火車票。

為提升旅客購票體驗，鐵路部門對12306的“候補購票”功能進行優(yōu)化升級，按12306網(wǎng)站候補購票最新操作說明，每位用戶可提交6個候補訂單，每個訂單最多可添加9名乘車人。旅客可選擇預(yù)售期內(nèi)任意3個乘車日期，累計最多可選擇60個“日期+車次”組合，每個車次可選多個席別。

自1月15日起，鐵路部門優(yōu)化車票改簽規(guī)則，擴大車票改簽范圍，旅客在開車前和開車后當(dāng)日均可改簽預(yù)售期內(nèi)車票。

【高速】

充電、修車、24小時免費淋浴這些服務(wù)區(qū)都有

記者從2024年安徽省春運工作會議了解到，預(yù)計春運期間，安徽高速公路出口流量約6080萬輛，日均約152萬輛，同比增長12.6%。“其中高峰主要集中在2月7日至8日、15日至17日。2月15日（正月初八）各市出城方向、安徽往江蘇浙江的省界道口將迎來返程車流高峰，預(yù)計將超過270萬輛，是春運期間路網(wǎng)平均車流量的1.8倍。”安徽省春運工作部門聯(lián)席會議召集人、省交通運輸廳廳長聶愛國介紹。

今年春節(jié)時間較長且免收通行費，公眾出行主要以小轎車自駕、中長途出游為主，高速公路路網(wǎng)流量總體呈現(xiàn)“兩端高中間低”形態(tài)。據(jù)省交控集團預(yù)測，春運期間集團所轄路網(wǎng)車流量將再創(chuàng)歷史新高。

預(yù)計出行強度最大的時段將出現(xiàn)在2月8日15時，各市進城方向、江蘇浙江往安徽方向的省界道口將迎來車流高峰；其次為期間最后兩天15時至20時，各市出城方向、安徽往江蘇浙江的省界道口將迎來返程車流高峰。

如今，在安徽高速路段，很多貨車司機欣喜發(fā)現(xiàn)，服務(wù)區(qū)可以洗澡了。記者從省交控集團了解到，包括蕪合高速巢湖、福山服務(wù)區(qū)，京臺高速豐樂、君王、休寧、皇藏峪服務(wù)區(qū)，滬渝高速太湖服務(wù)區(qū)，滬陜高速文集、大墅、西橋、羅集、新橋、肥東、全椒，濟廣高速河口、潛山、天柱山辛集（東區(qū)），合安高速香鋪、陳埠，寧洛高速呂望，鹽洛高速濉溪、宿州，巢黃高速倉頭、南陵家發(fā)、旌德，德上高速浮山、白蕩湖、碭山、柏溪，蚌合高速龍門寺、官塘，滁新高速倉鎮(zhèn)、焦崗湖，滁州西環(huán)高速石沛，天天高速滁州、來安北，寧蕪高速千軍（北區(qū)），滬武高速石澗等40余對服務(wù)區(qū)可免費享受24小時淋浴服務(wù)。

驛達服務(wù)區(qū)還全面推行了汽修便民服務(wù)，在服務(wù)區(qū)修理廠提供搭電啟動、胎壓監(jiān)測、輪胎充氣等9項免費服務(wù)，降低部分工時費價格。

高速服務(wù)區(qū)充電方面，記者從安徽驛達了解到，目前已建成充電車位1800多個、換電站49座，比去年初近翻一番，充電車位占小車位比超過10%。此外，廣德、周潭、香鋪、八公山、呈坎、寒亭、橋頭、全椒、伍明、新橋、新竹、牛頭山、梅山（雙邊）、豐樂、符離、清溪、禹會等服務(wù)區(qū)共建有26座蔚來換電站。

此外，服務(wù)區(qū)物資也將有保障。安徽驛達晚餐營業(yè)到21:30，遇到司乘人員滯留時全天候服務(wù)。便利店24小時服務(wù)，提前配送60萬件商品，在8個服務(wù)區(qū)設(shè)立微倉，儲備1.5萬件應(yīng)急商品。擴容改造33對服務(wù)區(qū)公廁，在廣德、西橋等7對服務(wù)區(qū)設(shè)置21組集裝箱臨時公廁，增加廁位210個，增加春運服務(wù)保障用工1000余人，加大衛(wèi)生和交通秩序維護。

【民航】

晚到、緊急和首次乘機旅客可享特色服務(wù)

服務(wù)方面，合肥機場推出“急客”“首乘旅客”特色服務(wù)，專為晚到、緊急和首次乘機旅客辦理值機手續(xù)，縮短旅客進入候機樓到登機的時間。同時常態(tài)化為殘疾人、老年人、無成人陪伴兒童等特殊旅客提供“特意飛”服務(wù)。

今年春節(jié)假期時間較往年有所延長，“探親+旅游”將成今年熱門出行模式。據(jù)統(tǒng)計，春運期間，合肥機場航班起降預(yù)計1.24萬架次，同比增長24.4%；旅客運輸量預(yù)計162萬人次，同比增長44.6%。旅客量峰值預(yù)計出現(xiàn)在2月8日（臘月二十九）、2月16日（正月初七）、2月20日（正月十一）和2月25日（正月十六）。

春運期間，合肥機場將穩(wěn)定運營至京津冀、粵港澳大灣區(qū)、成渝地區(qū)的公商務(wù)航線。為滿足“海島游”“冰雪游”市場需求，合肥機場增開珠海、哈爾濱、松原、秦皇島等旅游航線。加密合肥至北京、深圳、廈門、桂林、青島、煙臺等城市航線。國際及地區(qū)航線方面，持續(xù)運營曼谷、大阪、新加坡、中國香港、澳門航線，并加密曼谷、新加坡航線。

合肥通客戶端-合報全媒體記者 余佼佼