本月是一年一度的全國“質量月”。作為蘇州市“質量月”主題活動中的一項重要內容，昨天（9月14日），蘇州市市場監(jiān)管局、姑蘇區(qū)市場監(jiān)管局聯(lián)合物業(yè)服務標桿企業(yè)圍繞“認證推進服務業(yè)高質量發(fā)展”這一主題，舉辦了“服務認證體驗周”活動，切實發(fā)揮服務認證促進現(xiàn)代服務業(yè)高質量發(fā)展的積極作用，展示現(xiàn)代服務業(yè)創(chuàng)新發(fā)展成果。

活動現(xiàn)場，蘇州市現(xiàn)代物業(yè)服務產業(yè)質量創(chuàng)新聯(lián)合體正式揭牌成立，由蘇大教服集團、東吳服務產業(yè)集團作為牽頭單位推動工作開展。該聯(lián)合體將聯(lián)合龍頭企業(yè)、中小企業(yè)、專家智庫、社會組織等開展質量管理、標準研制、服務創(chuàng)新、模式推廣，進一步凝聚行業(yè)智慧，整合優(yōu)勢資源，搭建創(chuàng)新平臺，促進服務質量與創(chuàng)新鏈、產業(yè)鏈深度融合，打造一批具有標準化、數(shù)字化特色的公建類、小區(qū)類標桿項目，推動蘇州市現(xiàn)代物業(yè)服務產業(yè)質量提升和創(chuàng)新發(fā)展。這也是物業(yè)服務行業(yè)共同探索創(chuàng)新、提升質量的有益嘗試。

同時，專家、代表們圍繞服務認證，現(xiàn)場開展了不同主題的內容分享。中國質量認證中心南京分中心副主任石巍為與會人員深入講解了服務認證知識。作為蘇州唯一獲得“中國質量獎”提名獎的物業(yè)服務公司，東吳服務產業(yè)集團相關負責人分享展示了企業(yè)通過數(shù)字賦能提升物業(yè)服務水平的經驗做法。

為了讓參會人員更加直觀地感知服務認證對于提升企業(yè)服務質量和管理水平的重要支撐作用，活動期間，蘇州市場監(jiān)管部門還開展了物業(yè)服務現(xiàn)場體驗活動，大家走進城市生活廣場觀摩了物業(yè)服務和信息化系統(tǒng)如何建設，在金域平江花園現(xiàn)場了解了物業(yè)服務項目的開展情況。不少參會的企業(yè)代表表示，將研究借鑒現(xiàn)場交流中了解到的創(chuàng)新經驗和特色做法，進一步推動自身服務質量提升。

當前，服務認證在提升公共服務供給能力和供給質量、增強服務業(yè)綜合競爭力、推動服務業(yè)與國際接軌步伐、更好滿足人民日益增長的美好生活需要等方面發(fā)揮著越發(fā)重要的作用。近年來，市市場監(jiān)管局大力推進服務認證工作，積極探索服務認證路徑，創(chuàng)新認證手段，幫助企業(yè)提檔升級，促進民生服務和經濟發(fā)展提質升級。全市目前已有各類服務認證有效證書2177張，涉及獲證組織1525家，證書總量位居全省首位。

蘇州市市場監(jiān)管局副局長韋鋒表示，全市各地市場監(jiān)管部門將以此次主題活動為契機，結合當?shù)胤諛I(yè)發(fā)展的實際，引導更多服務業(yè)企業(yè)開展服務認證，重點支持企業(yè)在物業(yè)、商場、金融、養(yǎng)老等現(xiàn)代服務領域開展認證，并大力引導行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)推動發(fā)揮標桿引領的作用，共促行業(yè)服務質量水平整體提升。近期，全市各地也將組織開展形式多樣的主題互動，邀請社會各界人士實地體驗當?shù)靥厣照J證項目，更加全面地展現(xiàn)服務認證對于提升生活品質的積極作用，擴大服務認證的社會認知和認同。