國慶假期是旅游消費的旺季。為了營造誠信透明的市場環(huán)境，進一步規(guī)范景區(qū)門票、賓館酒店、餐飲飯店、停車收費等行業(yè)價格秩序，維護消費者合法權(quán)益，昨天（9月27日），蘇州市市場監(jiān)管部門圍繞守法誠信經(jīng)營、規(guī)范明碼標(biāo)價、杜絕價格違法等方面，向全市相關(guān)經(jīng)營者發(fā)出了提醒告誡函，強調(diào)了“不得以‘時價’等含糊標(biāo)價”“不得收取任何未予標(biāo)明的費用”等要求。

告誡函中要求，各經(jīng)營者應(yīng)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī)，遵循公開、公平、誠實信用原則，加強價格自律，切實履行社會責(zé)任，依法行使自主定價權(quán)，合理制定價格標(biāo)準(zhǔn)，不得利用價格手段侵犯消費者的合法權(quán)益、擾亂市場價格秩序。

各經(jīng)營者應(yīng)根據(jù)商品和服務(wù)、行業(yè)、區(qū)域等特點，按規(guī)定以顯著方式明碼標(biāo)價，價格公示應(yīng)真實準(zhǔn)確、貨簽對位、標(biāo)識醒目，且符合消費者認(rèn)知。價格變動要及時調(diào)整，不得以“時價”等含糊標(biāo)價，不得在標(biāo)價之外加價出售商品或提供服務(wù)，不得收取任何未予標(biāo)明的費用。

各經(jīng)營者不得以低價誘騙消費者、以高價進行結(jié)算；不得通過虛假折價、減價或者價格比較等方式，欺詐消費者；不得不標(biāo)示或者弱化標(biāo)示對消費者不利的價格條件，誘騙消費者交易；不得無正當(dāng)理由拒絕履行或者不完全履行價格承諾；不得借助技術(shù)手段，強制或變相強制消費者交易。

同時，賓館酒店經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供客房服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求履行約定或者退回預(yù)付款，并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息、消費者必須支付的合理費用。經(jīng)營者對消費者提出的合理退款和賠償要求，不得故意拖延或無理由拒絕。

蘇州市市場監(jiān)管局提醒全市相關(guān)經(jīng)營者嚴(yán)格對照上述要求開展自查自糾，切實規(guī)范自身價格行為，依法保護消費者合法權(quán)益。近期，全市市場監(jiān)管部門將持續(xù)加大節(jié)日市場巡查檢查力度，依法查處經(jīng)營者不按規(guī)定明碼標(biāo)價、價外加價、價格欺詐及其他侵害消費者權(quán)益等違法違規(guī)行為。對經(jīng)提醒告誡仍不整改，情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的價格違法行為，市場監(jiān)管部門將從嚴(yán)從重查處并公開曝光。消費者若發(fā)現(xiàn)價格違法線索，請保存好相關(guān)證據(jù)，及時撥打12345、12315熱線進行投訴舉報。