“五一”假期,鎮(zhèn)江銀行機(jī)構(gòu)依然堅(jiān)守崗位,嚴(yán)格執(zhí)行值班制度,確保線下服務(wù)不間斷,業(yè)務(wù)辦理不停歇。這個假期,金融服務(wù)“不打烊”,金融人用他們的奉獻(xiàn)精神詮釋了一個別樣的“勞動節(jié)”。
鎮(zhèn)江蘇寧凱悅酒店與中國銀行鎮(zhèn)江分行達(dá)成合作,酒店前臺新增了日元、美元、新加坡元、歐元等8個幣種的代兌服務(wù),這一舉措極大地方便了外籍人士的人民幣現(xiàn)金使用需求?!拔逡弧奔倨?,為了應(yīng)對可能到來的外幣代兌高峰,中國銀行鎮(zhèn)江分行還分派工作人員在服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行巡視以應(yīng)對突發(fā)情況。“酒店的外幣代兌服務(wù)點(diǎn)作為銀行外幣兌換的衍生,主要服務(wù)對象就是住店的外籍來華客人,方便他們輕松兌換人民幣現(xiàn)金。”中國銀行鎮(zhèn)江分行個人數(shù)字金融部段夢琪介紹,“假期外幣兌換量有所增加,我們也將持續(xù)優(yōu)化服務(wù),滿足客戶需求?!?o:p>
“五一”假期不僅是市民休閑的好時機(jī),也是商家促銷的重要節(jié)點(diǎn)。各大銀行的信用卡中心緊抓這一商機(jī),圍繞家電家居、潮流服飾、高品質(zhì)消費(fèi)、房屋裝修等領(lǐng)域展開了全方位的刷卡消費(fèi)覆蓋,包括建材市場、農(nóng)貿(mào)市場、臨街商戶以及商場超市等。
同時,商場駐點(diǎn)的銀行工作人員更是主動出擊,上門講解產(chǎn)品、提供服務(wù),確??蛻裟芟硎艿竭B續(xù)且高效的服務(wù)?!拔⑿沤壎ㄐ庞每ㄖ笤趺搭I(lǐng)取優(yōu)惠券,才能享受滿減優(yōu)惠呢?”面對客戶的疑惑,銀行工作人員現(xiàn)場耐心講解。在八佰伴,中信銀行、華夏銀行、光大銀行推出信用卡優(yōu)惠,中國銀行、江蘇銀行則與微信支付合作,推出滿減活動;在蘇寧廣場,光大銀行、郵儲銀行、招商銀行、中信銀行、江蘇銀行等7家銀行聯(lián)合送出各類消費(fèi)福利。
在廳堂服務(wù)方面,銀行也是全力以赴?!澳?,請問您辦什么業(yè)務(wù)?”無論是市民還是游客,一聲聲熱情的問候?yàn)榧偃辗?wù)增添了一份溫暖?!拔覀儾粌H要熱情迎接每一位客戶,還要細(xì)致地辦理每一筆業(yè)務(wù),確保假期各項(xiàng)業(yè)務(wù)仍能正常運(yùn)行?!敝袊y行京口支行大堂經(jīng)理嚴(yán)軍表示,“我們實(shí)行值班制度,旨在以更加貼心、豐富和及時的服務(wù),滿足廣大客戶的需求,確保金融服務(wù)在節(jié)假日期間也能正常運(yùn)轉(zhuǎn)?!保ㄓ峒讶冢?o:p>