歙縣以健全“全民覆蓋、普惠共享、城鄉(xiāng)一體”的人社公共服務(wù)體系為目標(biāo)，大力推動(dòng)人社公共服務(wù)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）延伸，通過(guò)打造標(biāo)準(zhǔn)化人社服務(wù)就近辦服務(wù)點(diǎn)，提升經(jīng)辦人員素質(zhì)、優(yōu)化為民服務(wù)效能，全力打通服務(wù)基層群眾的“最后一公里”。

該縣嚴(yán)格按照建設(shè)目標(biāo)、場(chǎng)所名稱(chēng)、形象標(biāo)識(shí)、服務(wù)功能“四個(gè)統(tǒng)一”要求，充分利用現(xiàn)有條件，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心或村委會(huì)，以滿(mǎn)足工作需要、方便群眾和經(jīng)濟(jì)實(shí)用為原則，開(kāi)設(shè)服務(wù)窗口，整體推動(dòng)基層標(biāo)準(zhǔn)化人社服務(wù)就近辦服務(wù)點(diǎn)建設(shè)；并組建200多人的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村經(jīng)辦人員隊(duì)伍，借助線上線下多元化途徑，強(qiáng)化基層經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升經(jīng)辦人員素質(zhì)，確保全面高效辦理業(yè)務(wù)。目前，該縣共建成基層人社服務(wù)就近辦服務(wù)點(diǎn)278個(gè)，實(shí)現(xiàn)縣域全覆蓋，群眾可在家門(mén)口辦理社會(huì)保險(xiǎn)資格認(rèn)證等129項(xiàng)高頻次、低風(fēng)險(xiǎn)人社公共服務(wù)事項(xiàng)。

該縣以群眾滿(mǎn)意為出發(fā)點(diǎn)，不斷優(yōu)化人社工作服務(wù)效能，建立縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）人社服務(wù)“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”協(xié)同推進(jìn)機(jī)制，上下合力積極推行“線上”辦理和“幫辦”服務(wù)雙模式?！熬€上”辦理方面，該縣依托“安徽人社綜合服務(wù)平臺(tái)”，縣直、基層網(wǎng)點(diǎn)全面受理人社政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)；“幫辦”服務(wù)方面，經(jīng)辦人員手把手教群眾使用皖事通APP等開(kāi)展社保資格認(rèn)證、養(yǎng)老保險(xiǎn)發(fā)放記錄查詢(xún)等業(yè)務(wù)。該縣延伸服務(wù)觸角，組建全縣“社保服務(wù)先鋒隊(duì)”開(kāi)展上門(mén)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)，為老弱病殘、文化程度低不會(huì)用智能手機(jī)等特殊人員提供一對(duì)一服務(wù)。同時(shí)，各服務(wù)點(diǎn)還嚴(yán)格落實(shí)“五制、四公開(kāi)、三亮明”政務(wù)服務(wù)規(guī)范，自覺(jué)接受群眾全過(guò)程監(jiān)督，努力提升為民服務(wù)效能。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在相關(guān)考評(píng)中，該縣人社綜合服務(wù)大廳人社政務(wù)好評(píng)率一直保持100%。