“只要動動手指，醫(yī)療補(bǔ)助就在線申請成功了！到賬速度更是超出想象?！比涨?，患有重大疾病的北干街道企業(yè)職工王女士剛出院，就收到了一條來自蕭山區(qū)總工會關(guān)于申報職工醫(yī)療互助補(bǔ)助的提醒短信，她按照提示登錄“浙里辦”的“職工醫(yī)療互助”模塊，在線提交了補(bǔ)助申請，僅僅過了4個工作日，3萬余元醫(yī)療補(bǔ)助就到賬了。

蕭山區(qū)在職職工醫(yī)療互助數(shù)字化系統(tǒng)，趕在2023年歲末正式上線，王女士是首批獲益職工之一。該系統(tǒng)借助“浙里辦”平臺，利用數(shù)字化手段打通醫(yī)保、衛(wèi)健、上級工會系統(tǒng)等的大數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源多跨協(xié)同、共建共享，在線“一站式”解決在職職工醫(yī)療互助補(bǔ)助申請、審核發(fā)放，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療補(bǔ)助應(yīng)補(bǔ)盡補(bǔ)。該系統(tǒng)上線8天，已累計辦理3886人次，發(fā)放補(bǔ)助183.4萬余元。

據(jù)悉，目前蕭山區(qū)在職職工醫(yī)療互助年參與職工數(shù)達(dá)到28.6萬人次。以往，職工辦理醫(yī)療互助補(bǔ)助申請時，需要拍照并上傳各類醫(yī)療憑證，后臺依靠人工逐一審核辦理，平均審核打款時間長達(dá)1個月?！坝捎谛枰毠ぷ灾魃暾?，過程繁瑣，補(bǔ)助的覆蓋率還有待提高?！笔捝絽^(qū)總工會相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

如今，依托這一數(shù)字化系統(tǒng)，所有補(bǔ)助項(xiàng)目均可實(shí)現(xiàn)線上申請，從提醒、申報到審核、打款，實(shí)現(xiàn)全流程數(shù)字化智能運(yùn)行，補(bǔ)助發(fā)放周期縮短至2—5個工作日。預(yù)計今后，區(qū)內(nèi)每年補(bǔ)助覆蓋面將大幅提升，真正做到互助保障服務(wù)實(shí)時響應(yīng)、優(yōu)質(zhì)高效。

以“數(shù)字”小切口，撬動服務(wù)“大民生”，蕭山區(qū)正大力構(gòu)建數(shù)字化服務(wù)職工新格局。比如，搭建了線上工資集體協(xié)商、集體合同信息智能管理兩大平臺，推行“一屏掌控、移動開展、靈活協(xié)商、全域可視”的“云協(xié)商”模式，截至目前，依托平臺已完成集體合同1127份，覆蓋職工27萬余人次。日前，蕭山區(qū)總工會的“創(chuàng)新‘集體云協(xié)商’新模式、線上‘共商共建’促和諧”項(xiàng)目獲評“杭州市工會改革創(chuàng)新優(yōu)秀成果”，并榮獲2023年蕭山區(qū)法治化營商環(huán)境改革“十大品牌項(xiàng)目”。

“蕭山將利用數(shù)字化、智能化技術(shù)不斷探索創(chuàng)新，為廣大職工提供更加便捷、高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！笔捝絽^(qū)總工會相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，通過提升職工服務(wù)，起到穩(wěn)定職工隊伍、構(gòu)建和諧勞動關(guān)系、促進(jìn)共同富裕的作用，助力蕭山持續(xù)推進(jìn)“產(chǎn)城人文”深度融合。