近年來，隨著物業(yè)服務(wù)水平的不斷提高，不少小區(qū)物業(yè)對外賣騎手等外來人員的管理愈發(fā)嚴格。為了推動解決封閉式小區(qū)進門難、送單難等問題，常熟市開發(fā)上線了“常熟小哥碼”通行系統(tǒng)，實現(xiàn)了騎手進小區(qū)的快速登記，打通外賣配送的“最后一百米”。

隨著數(shù)字經(jīng)濟、平臺經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，外賣員、快遞員等新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體大量涌現(xiàn)，成為經(jīng)濟社會發(fā)展不可或缺的力量。但同時，騎手在小區(qū)內(nèi)鳴笛、亂停亂放、超速行駛等問題也時有發(fā)生。部分小區(qū)出于安全考慮，會要求騎手進小區(qū)前先進行個人信息登記，甚至禁止快遞員、外賣員騎車進入，這不可避免地拉長了騎手的配送時間，影響了消費者的體驗感。針對外賣騎手進小區(qū)配送和小區(qū)內(nèi)部秩序管理之間的矛盾，今年，常熟市委社會工作部（市委“兩新”工委）、常熟市市場監(jiān)管局等部門成立了聯(lián)合調(diào)研組，通過現(xiàn)場考察，充分聽取小區(qū)物業(yè)、外賣平臺負責(zé)人、住戶等多方意見和建議，開發(fā)上線了“常熟小哥碼”通行系統(tǒng)。外賣騎手首次使用“小哥碼”前需要輸入姓名、手機號、車牌號、所屬站點等相關(guān)信息完成注冊，在之后送外賣的過程中只需打開微信掃描張貼在小區(qū)門口的“小哥碼”，就可以快速完成線上登記，順利進入小區(qū)，免去繁瑣的人工登記流程，避免因超時而引起客訴。

在為騎手提供便利的同時，“小哥碼”也極大地方便了物業(yè)對外來人員的管理，保障了居民們的居住和出行安全。在“小哥碼”系統(tǒng)注冊的騎手都已經(jīng)過實名認證，相關(guān)個人信息也是官方審核過的。騎手掃碼登記之后，物業(yè)就能在系統(tǒng)后臺查詢到騎手的信息以及進入小區(qū)的時間，實現(xiàn)對外來人員的精準管理。不僅如此，“小哥碼”系統(tǒng)還會顯示小區(qū)的房屋分布、行車路線、車輛停放點位，引導(dǎo)外賣騎手自覺規(guī)范配送，保障小區(qū)內(nèi)部道路通行安全。

自今年10月上線以來，“小哥碼”系統(tǒng)已在常熟4個試點小區(qū)運行。目前，外賣平臺62個站點的3701名外賣騎手已經(jīng)在“小哥碼”系統(tǒng)登記注冊，累計掃碼5000余次，日均掃碼130余次。接下來，常熟市將圍繞外賣騎手、快遞員等新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體的實際需求繼續(xù)迭代升級“小哥碼”功能，上線更多暖“新”服務(wù)。