記者 王海燕

  昨天，以“弘揚孝親敬老美德，共建老年友好社會”為主題的2025上海“敬老月”啟動儀式舉行，正式開通96999500“銀齡守護”公益熱線，為全市老年人構(gòu)建一道專業(yè)化、零距離、全天候的心理安全屏障。

  據(jù)悉，銀齡守護公益熱線服務(wù)內(nèi)容包括五個方面：一是情緒疏導(dǎo)，通過傾聽、共情，緩解孤獨、焦慮、抑郁情緒；二是危機干預(yù)，對遭遇重大心理創(chuàng)傷或有自傷風(fēng)險的老人進行緊急干預(yù)；三是心理支持，針對患病、喪親、受騙等生活事件提供“一人一策”疏導(dǎo)，增強心理韌性；四是關(guān)系調(diào)解，協(xié)助處理家庭代際矛盾，促進和諧；五是資源鏈接，對接法律咨詢、社區(qū)養(yǎng)老、法律援助等公共服務(wù)，努力構(gòu)建形成全社會關(guān)心服務(wù)老年人的支持網(wǎng)絡(luò)。