“家門口的社區(qū)幸福食堂不僅推出了適合我們老年人腸胃的營養(yǎng)餐，還在高溫天給我們煮綠豆湯、銀耳湯喝，真貼心！”家住紅梅社區(qū)的謝桂云笑著對上城區(qū)人大代表們說。

近日，上城區(qū)閘弄口街道人大工委對幸福鄰里坊建設(shè)等民生實(shí)事項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行督查，邀請區(qū)人大代表實(shí)地踏勘并提出意見。區(qū)人大代表滕云霞看到之前自己提出的建議在社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施中落地見效，頗感欣慰。

原來此前滕云霞在選民接待與走訪中了解到，社區(qū)食堂存在菜價偏高、質(zhì)量參差不齊、服務(wù)內(nèi)容單一、規(guī)模與服務(wù)運(yùn)營不理想、居民滿意度不高等問題?！靶　笔程帽澈笳凵涞氖恰按蟆泵裆?。她深有感觸，提議依托“政府+社區(qū)+企業(yè)”的模式，通過共建共享整合資源，豐富菜色品種，均衡膳食營養(yǎng)并合理定價，保障老年人用餐安全衛(wèi)生，同時舉辦相關(guān)活動提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力和對居民的歸屬感。

今年，閘弄口街道將此民生“微實(shí)事”納入了2024年度實(shí)事項(xiàng)目，依托嵌入式社區(qū)服務(wù)設(shè)施，與第三方機(jī)構(gòu)合作，引入社會組織、高校資源、居民志愿者等多方力量共同參與到社區(qū)食堂助餐服務(wù)中來，推出了多種助餐形式。如今，街道共開設(shè)了10家幸福食堂，招募了3處幸福餐桌，通過開設(shè)“營養(yǎng)廚房”公益課堂等，不斷拓展“一老一小”服務(wù)的內(nèi)涵與外延，累計服務(wù)18萬余人次。

近年來，閘弄口街道積極探索建立“街道黨工委—人大街道工委—代表聯(lián)絡(luò)站—幸福鄰里坊網(wǎng)點(diǎn)”四級服務(wù)保障圈，實(shí)施“問需平臺選題—協(xié)商平臺解題—服務(wù)平臺破題”的“三方協(xié)同”服務(wù)路徑，定期接待選民，并針對老舊小區(qū)改造和未來社區(qū)建設(shè)中的難題，組織人大代表深入選區(qū)調(diào)研，收集群眾心聲，開展意見建議征詢。截至目前，街道已定期開展 “面對面”協(xié)商活動38次，成功調(diào)解矛盾糾紛181件，收集基層治理相關(guān)意見建議51條，解決道閘升級、綠化改造等急難愁盼事項(xiàng)23件。