近日，市委副書(shū)記、市長(zhǎng)王啟榮在人民來(lái)訪接待中心接待來(lái)訪企業(yè)和群眾，面對(duì)企業(yè)和群眾訴求，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決，并強(qiáng)調(diào)要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，站穩(wěn)人民立場(chǎng)，踐行為民宗旨，依法依規(guī)維護(hù)企業(yè)和群眾的合法權(quán)益，努力打造一流營(yíng)商環(huán)境。市政府秘書(shū)長(zhǎng)李榮權(quán)等參加。

當(dāng)天，王啟榮先后接待了4批信訪企業(yè)和群眾。接訪中，王啟榮認(rèn)真傾聽(tīng)企業(yè)和群眾訴求，仔細(xì)查閱資料，耐心向信訪企業(yè)和群眾解釋政策、講明事實(shí)，并與有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)同志深入交流，梳理問(wèn)題癥結(jié)，研究推進(jìn)方案，明確交辦時(shí)限，推動(dòng)企業(yè)和群眾訴求及時(shí)回應(yīng)、來(lái)訪問(wèn)題妥善解決。

王啟榮指出，信訪工作是黨和政府了解民情、密切聯(lián)系企業(yè)和群眾的橋梁紐帶，是送上門(mén)的群眾工作，各級(jí)各部門(mén)要設(shè)身處地站在企業(yè)和群眾的角度思考、解決問(wèn)題，想他們所想、急他們所急，并對(duì)各類信訪問(wèn)題找準(zhǔn)方向、把握導(dǎo)向、依法依規(guī)、妥善解決，確保件件有著落、事事有回應(yīng)。

王啟榮強(qiáng)調(diào)，針對(duì)復(fù)雜的信訪事件，要以法律為準(zhǔn)繩、以事實(shí)為依據(jù)，本著依法依規(guī)、實(shí)事求是的原則，堅(jiān)持結(jié)果導(dǎo)向，切實(shí)維護(hù)企業(yè)和群眾合法權(quán)益。要始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，做到將心比心、換位思考，讓企業(yè)和群眾多一分滿意、少一分怨意，以實(shí)際行動(dòng)贏得理解、支持和信任。要公平公正公開(kāi)處理案件，努力讓企業(yè)和群眾切實(shí)感受到公平正義，持續(xù)增強(qiáng)他們的獲得感、幸福感、安全感。（記者 李航）