江北新區(qū)切實(shí)推進(jìn)“四大行動(dòng)”落地落實(shí)，緊緊圍繞重大項(xiàng)目跟蹤服務(wù)，著力打造一流政務(wù)服務(wù)環(huán)境，讓企業(yè)切實(shí)感受到新區(qū)“速度”，服務(wù)“溫度”。

一是嚴(yán)格落實(shí)“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”。定期走訪企業(yè)，收集企業(yè)訴求，受理企業(yè)訴求的首位工作人員為第一責(zé)任人，事事有回應(yīng)、件件有結(jié)果，對(duì)于難以迅速解決的“疑難雜癥”，及時(shí)報(bào)江北新區(qū)服務(wù)企業(yè)工作專(zhuān)班研究推進(jìn)，讓“層層抓落實(shí)”有跡可循。

二是全面推行審批服務(wù)“不能說(shuō)不”要求。全力提升政務(wù)服務(wù)水平，窗口人員及審批人員在服務(wù)企業(yè)、群眾時(shí)“不能說(shuō)不”，遇到超出自身職責(zé)范圍或把握不準(zhǔn)的事項(xiàng)或問(wèn)題，逐級(jí)向上請(qǐng)示報(bào)告，相關(guān)工作人員積極協(xié)調(diào)、跟蹤督辦，有效推動(dòng)事項(xiàng)辦理，確?！稗k不成的事”有人管、有人幫、能辦成。

三是深化“一件事一次辦”改革。常態(tài)化推進(jìn)已發(fā)布的國(guó)家、省定的企業(yè)開(kāi)辦“一件事”、開(kāi)辦餐飲店“一件事”等26個(gè)“一件事”場(chǎng)景，并積極落實(shí)國(guó)家最新發(fā)布的企業(yè)信息變更“一件事”、開(kāi)辦運(yùn)輸企業(yè)“一件事”等13個(gè)“一件事”場(chǎng)景，推動(dòng)事項(xiàng)一窗申請(qǐng)、表單多表合一、材料一次提交，極大增強(qiáng)了企業(yè)獲得感和滿意度。對(duì)于“一件事”運(yùn)行中的堵點(diǎn)、難點(diǎn)，及時(shí)召開(kāi)工作推進(jìn)會(huì)，協(xié)調(diào)解決，全力保障各“一件事”全流程規(guī)范、按時(shí)辦結(jié)。2024年截至目前，江北新區(qū)“一件事”累計(jì)產(chǎn)生辦件近5.5萬(wàn)件次。