隨著人口老齡化進(jìn)程加快，普陀區(qū)又是老齡化程度較高的中心城區(qū)，社區(qū)特殊困難老年人數(shù)量也不斷增加，如何在老人發(fā)生居家意外后第一時(shí)間提供救助？如何及時(shí)響應(yīng)、滿足老年人出行、就醫(yī)等基本生活需求？

　　普陀區(qū)民政局積極應(yīng)對(duì)居家養(yǎng)老新挑戰(zhàn)，不斷推進(jìn)“數(shù)字+”為老服務(wù)，廣泛開展“一鍵通”場景建設(shè)，圍繞安全防護(hù)、緊急救援、生活健康、政策咨詢、情感需求等老年人日常的方方面面提供智能、便捷的關(guān)愛服務(wù)，以科技賦能構(gòu)建“數(shù)智化”養(yǎng)老服務(wù)體系，助力老年人突破數(shù)字鴻溝，共享高品質(zhì)幸福生活。普陀區(qū)為老服務(wù)“一鍵通”提供三大應(yīng)用終端：電話“一鍵通”和全市首創(chuàng)的電視“一鍵通”、2024年試點(diǎn)推出的便攜式一鍵通“掌中寶”，充分滿足了老年人不同的居家行為習(xí)慣和安養(yǎng)需求。

　　近日，社區(qū)工作人員把今年剛推出的便攜式一鍵通“掌中寶”送到李阿姨家中。那么，這個(gè)“掌中寶”是什么樣呢？我們一起來看看吧。

　　便攜式一鍵通“掌中寶”專為老年人和視障人士設(shè)計(jì)，小巧輕便易攜帶，功能齊全易操作。

　　設(shè)置語音提示和接觸式按鈕，操作簡單易懂；尺寸僅掌心大小，便于隨身攜帶，關(guān)愛隨手可及；集成快捷通訊、一鍵呼叫SOS、實(shí)時(shí)定位、計(jì)步追蹤、定時(shí)提醒、全天候客服等功能。

　　此外，通過“電子圍欄”功能，家屬可通過預(yù)設(shè)老人位置安全范圍，來感知老人位置及是否超出設(shè)定的安全活動(dòng)范圍區(qū)域，當(dāng)老人超出安全范圍時(shí)，家屬會(huì)收到相關(guān)公眾號(hào)提示，并能及時(shí)找到老人所在位置，避免發(fā)生意外。

　　便攜式一鍵通“掌中寶”提供多種應(yīng)用場景，無論何時(shí)何地，都能得到及時(shí)的咨詢、幫助與關(guān)懷，讓老年人感受到數(shù)字化帶來的便捷與溫暖。

　　為確保項(xiàng)目持續(xù)運(yùn)作，專業(yè)的后臺(tái)支持團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)項(xiàng)目的信息安全保障和系統(tǒng)運(yùn)維工作。通過定期問候、健康提醒和情感交流等多種方式，為廣大老年朋友提供全年24小時(shí)不間斷服務(wù)，確保重大節(jié)假日或突發(fā)情況的應(yīng)急保障。

　　2024年1月至今，“一鍵通”應(yīng)急呼叫項(xiàng)目已服務(wù)1.52余萬戶老年家庭，累計(jì)開展主動(dòng)關(guān)愛服務(wù)195753人次、一鍵救援服務(wù)165人次、一鍵打車服務(wù)446人次、一鍵掛號(hào)服務(wù)62人次、一鍵咨詢服務(wù)3031人次、生活照料類2297人次。

　　下一步，區(qū)民政局將持續(xù)依托為老服務(wù)項(xiàng)目，整合為老服務(wù)資源，優(yōu)化服務(wù)流程，讓老年群體享有更具品質(zhì)、更加美好的數(shù)字生活新范式。

便攜式“一鍵通”申請(qǐng)流程

　　1、居住在本區(qū)的獨(dú)居或者高齡純老家庭老年人，其本人或者監(jiān)護(hù)人向所在社區(qū)居委會(huì)提出申請(qǐng)，填寫普陀區(qū)“一鍵通”服務(wù)告知登記確認(rèn)表，提供老人姓名、居住地址、聯(lián)系電話和身份證信息。

　　2、經(jīng)審核信息確認(rèn)無誤后，將確定提供上門發(fā)放時(shí)間，指導(dǎo)開通使用便攜式設(shè)備。