走進(jìn)海州區(qū)礦山院居民小區(qū)，道路整潔、停車有序，小區(qū)中心廣場鋪設(shè)的彩色塑膠場地，寬敞平整、防滑舒適。“確定‘修建塑膠廣場’為議題后，經(jīng)過商討，社區(qū)就行動(dòng)起來了?，F(xiàn)在，天氣晴好的時(shí)候，我們都會(huì)來這里鍛煉、活動(dòng)?！痹撔^(qū)的民情信息員牟阿姨說。

“塑膠廣場”的落實(shí)其實(shí)只是新海街道實(shí)施“一站六員”機(jī)制、開展“小區(qū)議事日”的一個(gè)縮影。每個(gè)月10日，由社區(qū)“兩委”牽頭，確定議題后，在小區(qū)黨群服務(wù)站組織網(wǎng)格員、業(yè)主委員會(huì)成員、糾紛調(diào)解員、民情信息員、物管聯(lián)絡(luò)員等代表召開會(huì)議，邀請小區(qū)業(yè)主共同“說事、議事、理事、曬事”，會(huì)商解決小區(qū)環(huán)境、鄰里矛盾、物業(yè)管理方面等問題。

“只有充分了解居民的想法和需求，我們才能把話說到群眾心坎里，把事做到讓群眾滿意?！^(qū)議事日’就是延伸公共服務(wù)觸角，把小區(qū)里的事擺上桌面，大家一起商討，做到小事不出小區(qū)、矛盾不上交?！焙Ｖ輩^(qū)新海街道星化社區(qū)黨委書記姚言琪說。

據(jù)介紹，對于不能立行立改的問題，社區(qū)會(huì)召開專題會(huì)，誠懇說明原因，邀請“六員”代表以及街道、相關(guān)部門等有關(guān)人員參加，集思廣益，征求意見，確定解決辦法，并全程跟進(jìn)解決情況、及時(shí)反饋。開展“小區(qū)議事日”以來，大到小區(qū)道路破損、停車位緊缺、下水道堵塞、樓道燈不亮等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)問題，小到雞毛蒜皮的鄰里糾紛、家長里短的小矛盾小爭執(zhí)，居民反映的大小問題都得到了答復(fù)和化解。

“以‘面對面’議事推動(dòng)‘心連心’服務(wù)，真正把居民反映的問題解決好、落實(shí)好?！毙潞＝值老嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示，今后，將持續(xù)落實(shí)“小區(qū)議事日”流程，真正將“小區(qū)議事日”這個(gè)載體用活、用好，切實(shí)打通服務(wù)群眾“最后一公里”。目前，通過“小區(qū)議事日”活動(dòng)，已收集居民訴求218個(gè)，確定議題146個(gè)，解決問題132件。