近日,徐女士在江蘇江陰周莊某理發(fā)店充值消費了2000元,但是在付款時卻發(fā)現(xiàn),對方的門頭名稱和收款賬戶名稱完全不同。為了確保自身的財產安全,徐女士向江陰市消保委周莊分會尋求幫助,希望能夠核查對方的營業(yè)資質。
周莊分會工作人員接到投訴后,立即前往該理發(fā)店調查相關情況。據(jù)了解,理發(fā)店的收款賬戶名稱和店堂內公示的營業(yè)執(zhí)照名稱一致,但是與經營場所門頭的名稱不一致。商家表示該店為加盟店,門頭名稱為加盟品牌并提供了相應的資質證明。隨后,分會工作人員把調查結果反饋給了消費者,消費者表示了認可。
根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》第十七條規(guī)定,經營者應當聽取消費者對其提供的商品或者服務的意見,接受消費者的監(jiān)督。因此,消費者徐女士有權利知曉門頭名稱和收款賬戶名稱不一致的原因,商家應當對此作出解釋。
在此,提醒廣大消費者,在消費過程中,應當留意商家在場所內公示的營業(yè)執(zhí)照信息,當遇到收款方與營業(yè)執(zhí)照信息不符合的情況,應詢問其原因并要求商家給出合理的解釋,避免收款人出現(xiàn)“門不當,戶不對”的情況。