寧波的托育需求如何？托育服務(wù)怎么樣？近期，寧波市統(tǒng)計局對全市0-3周歲嬰幼兒家庭開展了寧波市托育需求及托育服務(wù)滿意度調(diào)查，共收回成功樣本2000個，覆蓋全市10個縣（市、區(qū)）。

調(diào)查顯示，寧波嬰幼兒家庭托育需求較為旺盛，僅有16.9%的受訪家庭無送托計劃，69.6%的受訪家庭已經(jīng)或計劃送托，13.5%的受訪家庭仍在考慮。

但受距離、價格、服務(wù)質(zhì)量等因素影響，仍有家庭面臨“托不上”“托不起”及“不敢托”等問題，期盼政府進一步優(yōu)化托育機構(gòu)布局、加大托育財政補貼、提高托育服務(wù)水平，構(gòu)建“托得上”“托得起”“托得好”的普惠共享、優(yōu)質(zhì)可靠的托育服務(wù)體系。

托育服務(wù)總體受肯定 滿意度88分

調(diào)查顯示，我市0-3周歲嬰幼兒家庭的托育需求較為旺盛。數(shù)據(jù)顯示，25.4%的受訪家庭表示“已送至托育機構(gòu)”，44.2%的受訪家庭“計劃送托”，另有13.5%的受訪家庭“還在考慮”，“無送托計劃”的受訪家庭僅占16.9%。

在送托過程中，托育服務(wù)很關(guān)鍵。調(diào)查顯示，已送托的受訪家庭對孩子所在托育機構(gòu)的服務(wù)滿意度為88.0分，分別有51.6%、37.5%的受訪家庭表示“滿意”和“比較滿意”。分城鄉(xiāng)看，城市滿意度（88.8分）高出農(nóng)村滿意度（85.1分）3.7分。

具體來看，居民對本地托育機構(gòu)的師資水平和環(huán)境及硬件設(shè)施評價較高。在師資水平方面，38.1%的受訪家庭給出正面評價，56.1%的受訪家庭給出中性評價，給出負面評價的受訪家庭僅占5.8%。在環(huán)境及硬件設(shè)施方面，44.8%的受訪家庭給出正面評價，52.2%的受訪家庭給出中性評價，僅3.0%的受訪家庭給出負面評價。

受訪家庭看重服務(wù)質(zhì)量和收費標準

至于送托的原因，65.9%的受訪家庭表示“希望專業(yè)托育機構(gòu)能夠起到早教作用”，57.3%的受訪家庭表示“工作忙，沒時間照看孩子”。

調(diào)查顯示，有57.7%的受訪家庭“計劃送托”或“仍在考慮”，而服務(wù)質(zhì)量、收費標準等，是他們非?？粗氐囊蛩亍?/p>

對于“在選擇托育機構(gòu)時主要考慮哪些因素（多選題）”這個問題，選擇“照護水平及服務(wù)質(zhì)量”的受訪家庭最多，占63.4%；其次是“收費標準”，有41.8%的受訪家庭選了這一選項；其他因素還包括“接送距離”（31.9%）、“機構(gòu)資質(zhì)”（23.2%）、“教育理念”（16.8%）等。

分人群看，“計劃送托”的受訪家庭對“機構(gòu)資質(zhì)”的關(guān)注度更高，占比為27.4%，高出總體平均4.2個百分點。在“還在考慮”的受訪家庭中，有56.5%的受訪家庭表示“收費標準”是主要考慮因素，高出總體平均14.7個百分點。

接送問題、服務(wù)質(zhì)量是制約因素

調(diào)查顯示，有16.9%的受訪家庭無送托計劃。

至于“無送托計劃的原因（多選題）”，其中45.8%的受訪家庭選了“孩子太小了，不舍得讓孩子離開家里”，39.9%的受訪家庭選了“家中有人照料，不需要送托育機構(gòu)”，27.5%的受訪家庭選了“附近沒有托育機構(gòu)，接送不方便”，26.8%的受訪家庭選了“不放心托幼機構(gòu)的師資和服務(wù)”。此外，還有18.0%的受訪家庭選了“價格太高”。

由此可見，附近是否有托育機構(gòu)、機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量如何已經(jīng)成為制約家庭將孩子送托的重要因素。調(diào)查同時顯示，城鄉(xiāng)之間的制約因素略有差異，城鎮(zhèn)居民更重視機構(gòu)質(zhì)量。30.1%的城鎮(zhèn)受訪家庭因“不放心托幼機構(gòu)的師資和服務(wù)”未送托，高出農(nóng)村受訪家庭12.6個百分點。而農(nóng)村受訪家庭對價格相對更敏感一些，22.6%的農(nóng)村受訪家庭選了“價格太高”這一選項，高出城鎮(zhèn)受訪家庭6.3個百分點。

市民還關(guān)心這些托育問題

調(diào)查顯示，39.8%的受訪家庭認為“增加托育機構(gòu)數(shù)量，提升布點合理性”是提升本地托育服務(wù)水平的著力點之一。

當前托育服務(wù)覆蓋面有待進一步擴大，特別是農(nóng)村的覆蓋面仍然較低，增加點位、提升布局合理性是當務(wù)之急。建議完善以家庭照護、社區(qū)統(tǒng)籌、社會興辦、單位自建、幼兒園托班5種模式為主，家庭托育點和社區(qū)驛站為補充的“5+X”托育服務(wù)體系，擴大普惠托育服務(wù)供給總量，滿足群眾就近入托的愿望。

51.6%的受訪家庭認為，“提供嬰幼兒入托補貼，減輕家庭負擔”是提升本地托育服務(wù)水平的重要著力點。

群眾對于加大托育補貼的呼聲較高，政策支持和保障力度還需提升。一方面，要加強對家庭托育服務(wù)的補助，通過發(fā)放職工托育津貼，為困難家庭提供一次性托育補助等方式，切實減輕家庭負擔；另一方面，需要加快針對托育機構(gòu)的各類政策和補貼政策的落地速度。

至于“提升本地托育服務(wù)水平應(yīng)從哪些方面著力（多選題）”的問題，64.3%的受訪家庭選了“嚴格審查托育機構(gòu)資質(zhì)，進一步規(guī)范行業(yè)標準”；47.8%的受訪家庭選了“加大對專業(yè)人員的培育，提升托育機構(gòu)師資水平”。

由此可見，公眾對提高托育服務(wù)質(zhì)量的期盼之切。對于這個問題，一方面，應(yīng)加強人才培養(yǎng)力度，鼓勵相關(guān)高職院校開設(shè)托育服務(wù)專業(yè)，為托育服務(wù)機構(gòu)輸送優(yōu)秀專業(yè)人才；另一方面，應(yīng)建立更為細致的監(jiān)管體系，確保托育機構(gòu)的合法經(jīng)營和安全運營，為家庭和社會提供更好的托育選擇。