寧波的托育需求如何？托育服務(wù)怎么樣？近期，寧波市統(tǒng)計(jì)局對(duì)全市0-3周歲嬰幼兒家庭開(kāi)展了寧波市托育需求及托育服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查，共收回成功樣本2000個(gè)，覆蓋全市10個(gè)縣（市、區(qū)）。

調(diào)查顯示，寧波嬰幼兒家庭托育需求較為旺盛，僅有16.9%的受訪(fǎng)家庭無(wú)送托計(jì)劃，69.6%的受訪(fǎng)家庭已經(jīng)或計(jì)劃送托，13.5%的受訪(fǎng)家庭仍在考慮。

但受距離、價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量等因素影響，仍有家庭面臨“托不上”“托不起”及“不敢托”等問(wèn)題，期盼政府進(jìn)一步優(yōu)化托育機(jī)構(gòu)布局、加大托育財(cái)政補(bǔ)貼、提高托育服務(wù)水平，構(gòu)建“托得上”“托得起”“托得好”的普惠共享、優(yōu)質(zhì)可靠的托育服務(wù)體系。

托育服務(wù)總體受肯定 滿(mǎn)意度88分

調(diào)查顯示，我市0-3周歲嬰幼兒家庭的托育需求較為旺盛。數(shù)據(jù)顯示，25.4%的受訪(fǎng)家庭表示“已送至托育機(jī)構(gòu)”，44.2%的受訪(fǎng)家庭“計(jì)劃送托”，另有13.5%的受訪(fǎng)家庭“還在考慮”，“無(wú)送托計(jì)劃”的受訪(fǎng)家庭僅占16.9%。

在送托過(guò)程中，托育服務(wù)很關(guān)鍵。調(diào)查顯示，已送托的受訪(fǎng)家庭對(duì)孩子所在托育機(jī)構(gòu)的服務(wù)滿(mǎn)意度為88.0分，分別有51.6%、37.5%的受訪(fǎng)家庭表示“滿(mǎn)意”和“比較滿(mǎn)意”。分城鄉(xiāng)看，城市滿(mǎn)意度（88.8分）高出農(nóng)村滿(mǎn)意度（85.1分）3.7分。

具體來(lái)看，居民對(duì)本地托育機(jī)構(gòu)的師資水平和環(huán)境及硬件設(shè)施評(píng)價(jià)較高。在師資水平方面，38.1%的受訪(fǎng)家庭給出正面評(píng)價(jià)，56.1%的受訪(fǎng)家庭給出中性評(píng)價(jià)，給出負(fù)面評(píng)價(jià)的受訪(fǎng)家庭僅占5.8%。在環(huán)境及硬件設(shè)施方面，44.8%的受訪(fǎng)家庭給出正面評(píng)價(jià)，52.2%的受訪(fǎng)家庭給出中性評(píng)價(jià)，僅3.0%的受訪(fǎng)家庭給出負(fù)面評(píng)價(jià)。

受訪(fǎng)家庭看重服務(wù)質(zhì)量和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

至于送托的原因，65.9%的受訪(fǎng)家庭表示“希望專(zhuān)業(yè)托育機(jī)構(gòu)能夠起到早教作用”，57.3%的受訪(fǎng)家庭表示“工作忙，沒(méi)時(shí)間照看孩子”。

調(diào)查顯示，有57.7%的受訪(fǎng)家庭“計(jì)劃送托”或“仍在考慮”，而服務(wù)質(zhì)量、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，是他們非?？粗氐囊蛩?。

對(duì)于“在選擇托育機(jī)構(gòu)時(shí)主要考慮哪些因素（多選題）”這個(gè)問(wèn)題，選擇“照護(hù)水平及服務(wù)質(zhì)量”的受訪(fǎng)家庭最多，占63.4%；其次是“收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”，有41.8%的受訪(fǎng)家庭選了這一選項(xiàng)；其他因素還包括“接送距離”（31.9%）、“機(jī)構(gòu)資質(zhì)”（23.2%）、“教育理念”（16.8%）等。

分人群看，“計(jì)劃送托”的受訪(fǎng)家庭對(duì)“機(jī)構(gòu)資質(zhì)”的關(guān)注度更高，占比為27.4%，高出總體平均4.2個(gè)百分點(diǎn)。在“還在考慮”的受訪(fǎng)家庭中，有56.5%的受訪(fǎng)家庭表示“收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”是主要考慮因素，高出總體平均14.7個(gè)百分點(diǎn)。

接送問(wèn)題、服務(wù)質(zhì)量是制約因素

調(diào)查顯示，有16.9%的受訪(fǎng)家庭無(wú)送托計(jì)劃。

至于“無(wú)送托計(jì)劃的原因（多選題）”，其中45.8%的受訪(fǎng)家庭選了“孩子太小了，不舍得讓孩子離開(kāi)家里”，39.9%的受訪(fǎng)家庭選了“家中有人照料，不需要送托育機(jī)構(gòu)”，27.5%的受訪(fǎng)家庭選了“附近沒(méi)有托育機(jī)構(gòu)，接送不方便”，26.8%的受訪(fǎng)家庭選了“不放心托幼機(jī)構(gòu)的師資和服務(wù)”。此外，還有18.0%的受訪(fǎng)家庭選了“價(jià)格太高”。

由此可見(jiàn)，附近是否有托育機(jī)構(gòu)、機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量如何已經(jīng)成為制約家庭將孩子送托的重要因素。調(diào)查同時(shí)顯示，城鄉(xiāng)之間的制約因素略有差異，城鎮(zhèn)居民更重視機(jī)構(gòu)質(zhì)量。30.1%的城鎮(zhèn)受訪(fǎng)家庭因“不放心托幼機(jī)構(gòu)的師資和服務(wù)”未送托，高出農(nóng)村受訪(fǎng)家庭12.6個(gè)百分點(diǎn)。而農(nóng)村受訪(fǎng)家庭對(duì)價(jià)格相對(duì)更敏感一些，22.6%的農(nóng)村受訪(fǎng)家庭選了“價(jià)格太高”這一選項(xiàng)，高出城鎮(zhèn)受訪(fǎng)家庭6.3個(gè)百分點(diǎn)。

市民還關(guān)心這些托育問(wèn)題

調(diào)查顯示，39.8%的受訪(fǎng)家庭認(rèn)為“增加托育機(jī)構(gòu)數(shù)量，提升布點(diǎn)合理性”是提升本地托育服務(wù)水平的著力點(diǎn)之一。

當(dāng)前托育服務(wù)覆蓋面有待進(jìn)一步擴(kuò)大，特別是農(nóng)村的覆蓋面仍然較低，增加點(diǎn)位、提升布局合理性是當(dāng)務(wù)之急。建議完善以家庭照護(hù)、社區(qū)統(tǒng)籌、社會(huì)興辦、單位自建、幼兒園托班5種模式為主，家庭托育點(diǎn)和社區(qū)驛站為補(bǔ)充的“5+X”托育服務(wù)體系，擴(kuò)大普惠托育服務(wù)供給總量，滿(mǎn)足群眾就近入托的愿望。

51.6%的受訪(fǎng)家庭認(rèn)為，“提供嬰幼兒入托補(bǔ)貼，減輕家庭負(fù)擔(dān)”是提升本地托育服務(wù)水平的重要著力點(diǎn)。

群眾對(duì)于加大托育補(bǔ)貼的呼聲較高，政策支持和保障力度還需提升。一方面，要加強(qiáng)對(duì)家庭托育服務(wù)的補(bǔ)助，通過(guò)發(fā)放職工托育津貼，為困難家庭提供一次性托育補(bǔ)助等方式，切實(shí)減輕家庭負(fù)擔(dān)；另一方面，需要加快針對(duì)托育機(jī)構(gòu)的各類(lèi)政策和補(bǔ)貼政策的落地速度。

至于“提升本地托育服務(wù)水平應(yīng)從哪些方面著力（多選題）”的問(wèn)題，64.3%的受訪(fǎng)家庭選了“嚴(yán)格審查托育機(jī)構(gòu)資質(zhì)，進(jìn)一步規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”；47.8%的受訪(fǎng)家庭選了“加大對(duì)專(zhuān)業(yè)人員的培育，提升托育機(jī)構(gòu)師資水平”。

由此可見(jiàn)，公眾對(duì)提高托育服務(wù)質(zhì)量的期盼之切。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，一方面，應(yīng)加強(qiáng)人才培養(yǎng)力度，鼓勵(lì)相關(guān)高職院校開(kāi)設(shè)托育服務(wù)專(zhuān)業(yè)，為托育服務(wù)機(jī)構(gòu)輸送優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)人才；另一方面，應(yīng)建立更為細(xì)致的監(jiān)管體系，確保托育機(jī)構(gòu)的合法經(jīng)營(yíng)和安全運(yùn)營(yíng)，為家庭和社會(huì)提供更好的托育選擇。