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臨海:“醫(yī)保驛站”讓醫(yī)保服務(wù)更便捷

本報訊(記者羅家輝)日前,臨海市醫(yī)療保障局針對參保人在辦理醫(yī)保事項中遇到的“時間差”難題,創(chuàng)新推出“醫(yī)保驛站”服務(wù)。通過拓展醫(yī)保業(yè)務(wù)的線下自助辦理渠道,實現(xiàn)服務(wù)的便捷化和高效化。

“傳統(tǒng)的醫(yī)保業(yè)務(wù)辦理往往受限于工作時間,對于上班族和單休族來說,這無疑是一個難點?!迸R海市醫(yī)療保障局待遇結(jié)算科負(fù)責(zé)人金靖杰介紹,“醫(yī)保驛站”允許參保人在非工作時間將辦理業(yè)務(wù)的資料存入柜中,并通過公眾號留言或其他方式告知工作人員相關(guān)事宜。這種方式,真正實現(xiàn)了醫(yī)保業(yè)務(wù)的“不見面辦”,既保護了參保人的隱私,又提升了服務(wù)效率。

為了使服務(wù)更加明晰,“醫(yī)保驛站”旁貼明了服務(wù)指南,詳細(xì)列出了可以通過該驛站辦理的11項醫(yī)保事項,以及所需的材料清單。若參保人有需要拿回的資料,工作人員將在辦結(jié)后將資料放入原柜,參保人憑存入憑證或柜號密碼即可領(lǐng)回。

“醫(yī)保驛站”還提供基本醫(yī)療報銷受理單、未就業(yè)承諾書等空白表單,參保人可以隨時取用。參保人還可以在公眾號上下載相關(guān)表單,自行打印使用。

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