近年來，城東街道充分發(fā)揮政府引領(lǐng)作用，夯實基層治理根基，匯聚多元合力，凝聚隊伍、搭建平臺，不斷激發(fā)基層治理的內(nèi)生動力，用繡花般的精細(xì)服務(wù)，推進(jìn)“紅網(wǎng)一件事”活動走深走實。

找準(zhǔn)“切入點”，積極探索“幸福秘鑰”

民生無小事，關(guān)乎幸福度。街道不斷強(qiáng)化網(wǎng)格“微治理”，聚焦居民所需所盼，構(gòu)建為民辦實事長效機(jī)制，提供“紅色代辦、預(yù)約上門”等服務(wù)，著力打造“15分鐘服務(wù)圈”高效便民服務(wù)。各社區(qū)結(jié)合各網(wǎng)格實際情況，開展“紅網(wǎng)一件事”微項目，組織社區(qū)黨員、在職黨員志愿者為轄區(qū)居民舉行紅色議事廳、暖心幫扶、大拇指行動等志愿服務(wù)，切實將服務(wù)辦進(jìn)群眾心坎，延伸到居民家門口。截止到目前，共認(rèn)領(lǐng)居民微心愿300余個，解決了網(wǎng)格內(nèi)“疑難雜癥”事件228件。

拉緊“聯(lián)動線”，資源賦能“新生動力”

“新橋新村37幢第一單元5樓住戶家的空調(diào)外機(jī)，只剩一根線吊著，搖搖欲墜，存在安全隱患。請派發(fā)工單趕緊處理，否則一旦砸到過往行人，后果不堪設(shè)想?！崩窬W(wǎng)格網(wǎng)格員薛鵬說道。收到反饋情況后，物管會、物業(yè)服務(wù)社等相關(guān)責(zé)任方第一時間安排物業(yè)服務(wù)人員，上門現(xiàn)場作業(yè)，解除險情。為提升公共服務(wù)效率和水平，社區(qū)充分利用共建單位資源，借助鄰里網(wǎng)格、“雙報到 通通在”“有事好商量”等平臺，構(gòu)建“網(wǎng)格巡訪發(fā)現(xiàn)問題、相關(guān)方合力解決問題、社區(qū)回訪跟蹤問題”的服務(wù)閉環(huán)機(jī)制，以“紅網(wǎng)一件事”微項目為契機(jī)，以多部門聯(lián)動、多方資源凝聚成強(qiáng)大服務(wù)動力，著力提升居民群眾的滿意度和幸福感。

擴(kuò)大“覆蓋面”，為民服務(wù)“凝心聚力”

為切實做好基層服務(wù)工作，有效解決行動不便老人、慢性病患者、獨(dú)居空巢老人等特殊群體問醫(yī)就診難、日常健康監(jiān)測難的問題，城東街道創(chuàng)建“網(wǎng)格+醫(yī)療”服務(wù)模式，積極選派醫(yī)療系統(tǒng)在職黨員、家庭責(zé)任醫(yī)生為志愿者，提供健康咨詢、上門監(jiān)測等服務(wù)，實現(xiàn)醫(yī)療便民服務(wù)“零距離”。以“紅網(wǎng)一件事”為抓手，主動下沉網(wǎng)格，盡心為老人們提供便捷高效的健康管理服務(wù)，確保老年人健康需求得到及時關(guān)注和滿足。

賦能“小網(wǎng)格”、發(fā)揮“大作用”，為社會治理提供了強(qiáng)大能量。城東街道將繼續(xù)堅持以群眾需求導(dǎo)向，做實做細(xì)“紅網(wǎng)”工作，用“細(xì)治入微”的服務(wù)，創(chuàng)新實踐精細(xì)化治理，不斷探索基層治理新路徑。