為進(jìn)一步提升物業(yè)管理服務(wù)水平,強(qiáng)化服務(wù)人員業(yè)務(wù)技能,打造一支品質(zhì)優(yōu)良、專業(yè)過硬的物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì),市政務(wù)中心物管處各部門定期開展日常培訓(xùn)活動(dòng),為中心高效運(yùn)行提供有力保障。
會(huì)務(wù)部重點(diǎn)培訓(xùn)會(huì)務(wù)流程、會(huì)場(chǎng)布置、設(shè)備調(diào)試等內(nèi)容,確保會(huì)務(wù)人員熟練掌握各項(xiàng)技能,為各類會(huì)議和活動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。設(shè)備部針對(duì)各類設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和應(yīng)急處理進(jìn)行詳細(xì)講解,全面提升設(shè)備人員的專業(yè)技能和應(yīng)急處理能力。結(jié)合市政務(wù)中心清潔衛(wèi)生要求,保潔部員工接受了專業(yè)保潔設(shè)備操作、清潔劑使用等方面的培訓(xùn),并通過現(xiàn)場(chǎng)演示和具體操作掌握了多種實(shí)用清潔技巧。
各部門日常培訓(xùn)活動(dòng)緊貼物業(yè)服務(wù)工作實(shí)際,有較強(qiáng)的針對(duì)性及實(shí)用性,切實(shí)提高了物業(yè)從業(yè)人員的綜合素養(yǎng)。下一步,市政務(wù)中心物管處將繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)活動(dòng),加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo),努力提升整體服務(wù)水平。