“張XX，能否聽(tīng)清我說(shuō)的話，請(qǐng)回答？”

“我們是南通市文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法支隊(duì)的執(zhí)法人員，今天通過(guò)遠(yuǎn)程視頻模式對(duì)你進(jìn)行調(diào)查，你能看到當(dāng)前畫(huà)面嗎？”

“下面依法將對(duì)你進(jìn)行調(diào)查詢(xún)問(wèn)……”

這是近期南通市文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法支隊(duì)在辦理一起“旅行社未與旅游者簽訂旅游合同案”時(shí)的情景，與以往案件辦理不同的是，這次案件辦理中執(zhí)法人員、當(dāng)事人位于視頻兩端，進(jìn)行的“無(wú)接觸”案件辦理。

由于當(dāng)事人身處外地，來(lái)回會(huì)耗費(fèi)大量時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本，為踐行執(zhí)法為民理念，執(zhí)法人員在認(rèn)真研究法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，出于便利當(dāng)事人的角度，打破傳統(tǒng)辦案模式，與時(shí)俱進(jìn)，決定運(yùn)用遠(yuǎn)程視頻的方式對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查詢(xún)問(wèn)。案件辦理工作中，執(zhí)法人員嚴(yán)格按照規(guī)定程序執(zhí)法辦案，堅(jiān)持亮證執(zhí)法，履行告知義務(wù)，使用文明用語(yǔ)，規(guī)范填寫(xiě)執(zhí)法文書(shū)，對(duì)辦理案件過(guò)程全程進(jìn)行錄音錄像，確保各項(xiàng)執(zhí)法行為的規(guī)范和合法。

下一步，市文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法支隊(duì)將持續(xù)探索“互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)+綜合執(zhí)法”模式，逐步解決非現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法“信息采集”“證據(jù)轉(zhuǎn)化”“數(shù)據(jù)共享”等難題，不斷用信息化、科技化手段優(yōu)化文旅執(zhí)法監(jiān)管方式，不斷提升執(zhí)法效能，助力文旅市場(chǎng)營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化。