1月29日（大年初一）上午，環(huán)衛(wèi)工邢雙林夫婦在望江東園翻找了一個半小時，幫一對年輕夫妻找到了遺失的一萬多元現(xiàn)金及鑰匙等貴重物品。

1月30日（大年初二）上午，在艮秋立交橋下，李洪軍和其他兩名同事戴上黃色安全帽，穿上亮黃色背心，背上安全繩、電工器具等“必需裝備”，開啟了一天的巡查。

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當千家萬戶沉浸在團圓的喜悅和出游的快樂中時，還有不少人在崗堅守。據(jù)悉，蛇年春節(jié)假期，杭州綜合行政執(zhí)法（城市管理）部門以“文明、祥和、有序、清潔、安全”為目標，堅守服務一線，當好城市“大管家”，在崗位上“守歲”“迎新”，守護城市的安寧美好，擦亮“杭州真干凈”金名片，為市民和游客營造文明祥和、平安愉悅的節(jié)日環(huán)境。

據(jù)了解，全市近九成環(huán)衛(wèi)工人堅守崗位，強化主次干道、交通樞紐、旅游景區(qū)、商業(yè)綜合體周邊、農貿市場周邊等重點區(qū)域的深度保潔，加強公廁服務保障，清運處置生活垃圾7.96萬噸，全力保障春節(jié)期間城市環(huán)境衛(wèi)生。

長假期間，設施管護部門巡查城市道路11182條次、城市橋隧5343座次，保障道路、隧道、高架、地下通道、天橋安全穩(wěn)定運行；排查窨井蓋板破損、人行道松動、道路破損坑洞等情況，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，累計搶修搶補窨井213只，確保設施運行處于良好狀態(tài)。

同時，強化對重點區(qū)域、重點道路的亮燈巡查和安全檢查，累計發(fā)現(xiàn)整改斷字缺亮、路燈及景觀燈問題104處，燈光秀播放180.5小時，維護安全靚麗的夜間亮燈環(huán)境，營造歡樂祥和的節(jié)日氛圍。

河道管養(yǎng)部門在長假期間開展城市河道及附屬設施巡回保潔養(yǎng)護，打撈清理垃圾及河面漂浮物326.78噸，市區(qū)河道引配水688.3萬立方米，疏通地下管網(wǎng)231處，保障水清、流暢、岸綠、景美。

民生保供的燃氣、供水等部門強化巡查監(jiān)管，重點檢查燃氣管道、閥門、熄火保護裝置和液化石油氣調壓器等燃氣設施運行情況；指導督促供水企業(yè)做好排查巡查、運維管理和值班值守，保障城市穩(wěn)定供水；開展軌道交通運營保護區(qū)線路巡查4129公里，除西湖景區(qū)外，全市5.4萬個道路公共泊位停車全部免費。

長假期間，城市管理部門以機動巡查、定點值守、視頻監(jiān)控等相結合的方式，強化對交通樞紐、“窗口”地區(qū)、各大景區(qū)、人流量集中區(qū)域的巡查檢查，教育勸導不文明行為7800余人次，清運整理網(wǎng)租單車14.7萬余輛次，踐行“有困難找城管”理念，開展主動幫扶和貼心服務，保障面上環(huán)境秩序井然。

數(shù)字城管部門全天值守，貼心服務，全方位做好春節(jié)期間數(shù)字城管信息采集工作，累計采集交辦20739件，城市治理有獎舉報平臺收到市民舉報2211件，及時響應辦理市民訴求，推動熱點問題解決，助力營造干凈、有序、安全的節(jié)日環(huán)境。市區(qū)兩級開展貼心城管志愿服務90場次，出動志愿者3000余人次，服務市民游客3.8萬余人次。