“一名合格的社區(qū)民警，要‘身’入社區(qū)，更要‘心’入社區(qū)。”近年來(lái)，合肥市公安局經(jīng)開分局蓮花派出所民警錢莉用腳步丈量轄區(qū)的每一個(gè)角落，用最甜微笑做群眾的“貼心人”，用執(zhí)著與堅(jiān)守?fù)Q得轄區(qū)群眾好口碑。

錢莉今年52歲，從警29年，2022年調(diào)整至社區(qū)民警崗位后，在合肥經(jīng)開區(qū)南艷湖居委會(huì)轄區(qū)的小區(qū)和企業(yè)，總能看到錢莉忙碌的身影。她每天梳理轄區(qū)警情，為遇到有困難的群眾排憂解難，對(duì)鄰里糾紛類警情主動(dòng)介入積極化解，有針對(duì)性地到企業(yè)園區(qū)和居民區(qū)開展防電信詐騙宣傳……

“網(wǎng)上警民議事廳”工作機(jī)制創(chuàng)建啟動(dòng)后，錢莉第一時(shí)間響應(yīng)，為轄區(qū)群眾開通了“愛心專線”，組建了南艷湖居委會(huì)“警民議事群”，通過(guò)警民溝通互動(dòng)，及時(shí)掌握社情民意，打通警民聯(lián)系的“最后一米”。

做好基層治理，光靠社區(qū)民警可不行，還需要發(fā)動(dòng)多方力量。錢莉組建了名為“滿天星”的南艷湖義警隊(duì)，在她的耐心經(jīng)營(yíng)和群眾口口相傳下，小小的義警隊(duì)伍逐漸擴(kuò)大到固定的50多人，成長(zhǎng)為社區(qū)平安創(chuàng)建路上的“輕騎兵”。

為關(guān)愛家庭糾紛等案中的婦女兒童，2022年7月，合肥市公安局組建女警愛心服務(wù)隊(duì)，招募有愛心、有心理輔導(dǎo)等專長(zhǎng)的女民警輔警，開展愛心幫扶、關(guān)懷救助等活動(dòng)。錢莉踴躍報(bào)名，成為愛心服務(wù)隊(duì)首批隊(duì)員。

從警以來(lái)，由于工作關(guān)系，錢莉經(jīng)常遇到一些家庭糾紛、涉及未成年人權(quán)益保護(hù)的警情。處理中，她不僅靠前一步進(jìn)行有效調(diào)解，還主動(dòng)做起婦女兒童合法權(quán)益的保護(hù)延伸服務(wù)。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，自參加女警愛心服務(wù)隊(duì)以來(lái)，錢莉共對(duì)26名婦女和未成年人提供心理疏導(dǎo)和幫扶服務(wù)。2023年，錢莉榮獲“全國(guó)維護(hù)婦女兒童權(quán)益先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)。

·本報(bào)記者 周勇·